Hüvitis ühenduse kaotamise eest

Keegi ei taha keset teekonda toppama jääda, eks ole? Aga paraku pole mingit garantiid, et see ei juhtu ka sinuga. Mis teha, kui ühenduslend jääb vahele?

Esiteks selgita välja, miks see juhtus. Kas veetsid liiga kaua aega kohvikus? Hilines esimene lend? Või polnud lihtsalt piisavalt aega lennukite vahetamiseks?

Kompensatsiooni taotlemiseks ühenduslennu vahelejäämise puhul pead veenduma, et see juhtus esimese lennu tühistamise või hilinemise tõttu, eelmise lennu ülebroneerimise tõttu või selle tõttu, et pakkumine ei arvestanud piisava ühendusajaga. Kui sul olid kaks eraldi piletit, siis esimene lennufirma ei vastuta järgmise lennu eest ega ühenduse vahelejäämise eest.

Näide 1: Lend Bukarestist Maltale läbi Istanbuli, opereerib Turkish Airlines.

Mõlemad lennud on samal piletil. Sinu lend Bukarestist Istanbuli hilines 3 tundi ja sa jäid maha järgmisest lennust Istanbulist Maltale. Lennufirma peab kompenseerima, kui hilinemise põhjus on sobilik.

Näide 2: Lend Veronast Ateenasse läbi Rooma. Verona-Rooma lend opereerib Alitalia. Rooma-Ateena lend opereerib Wizzair. Need on kaks eraldi piletit.

Sinu lend Rooma hilines ja sa jäid maha Roomast Ateenasse viivast Wizzairi lennust. Alitalia ei vastuta selle juhtumi korral sinu järgmise lennu eest, mida opereerib Wizzair.

Tähtis

Kui ühenduslennu vahelejäämine toimus lennufirma hilinemise tõttu, suundu lennufirma piletimüügiletile ja küsi abi. Lennufirmad peavad reisijad tasuta uutele lendudele ümber suunama. Kui sul olid kaks eraldi piletit, uuri online'is teisi võimalusi.

Iga juhtum on individuaalne, nii et võta meiega ühendust, et kontrollida, kas sul on õigus kompensatsioonile.