Lend tühistati Nürnbergis – Mida edasi teha ja kuidas hüvitist saada

Lend Nürnbergi lennujaamast ja ootamatult tühistatud? Siin on, mida peaksid teadma!

Nürnbergi lennujaam (NUE) on oluline värav reisijatele kogu Baierist, pakkudes lende üle Euroopa ja kaugemalegi. Aga mis juhtub, kui su lend järsku tühistatakse? Olgu sa ärireisil või puhkamas, ootamatu lendude tühistamine võib kõik plaanid segi paisata. Õnneks on Euroopa regulatsioonid reisijate poolel – sul võib olla õigus kuni 600 € kompensatsioonile inimese kohta!

Miks Nürnbergi lennujaamas lende tühistatakse?

Lennutühistusi võib ette tulla mitmel põhjusel, näiteks:

• Halb ilm – Lumi ja udu võivad eriti talvel graafikuid segi paisata.

• Tehnilised probleemid – Lennuki hooldusmured võivad ootamatult lendu maapeale jätta.

• Streigid – Kui lennufirma töötajad või lennujuhtimiskeskus streigivad, võib tulla massilisi tühistamisi.

• Operatiivsed otsused – Mõnikord otsustab lennufirma lende tühistada, kui reisijaid pole piisavalt või marsruutidega tekivad probleemid.

• Ülebroneerimine – Kui lennule müüakse liiga palju pileteid ja vabatahtlikke ära jääjaid pole piisavalt, võib lennufirma lennu tühistada või reisijale pardale pääsu keelata.

Mis iganes põhjusel su lend ära jäi, kui see ei olnud just erakorraliste olude tõttu, võib sul olla õigus kompensatsioonile.

Kuidas nõuda hüvitist tühistatud lennu eest?

EL määrus 261/2004 ütleb, et kui lend tühistatakse 14 päeva enne väljumist, võib sul olla õigus:

• 250 € kompensatsioonile, kui lend on alla 1500 km

• 400 € kompensatsioonile, kui lend jääb 1500 km ja 3500 km vahele

• 600 € kompensatsioonile, kui lennu pikkus ületab 3500 km

Kui lennu tühistamine polnud tingitud erakorralistest asjaoludest, nagu ekstreemne ilm või turvariskid, siis võib sul olla õigus hüvitisele. Kui lennufirma ei teavitanud sind aegsasti või pakkus ebamugavat alternatiivi, ära lase sel niisama mööda!

Mida kohe teha:

1. Kontrolli oma lennuinfot – Hoia alles broneeringukinnitus, pardakaart ja kõik e-kirjad lennufirmalt.

2. Palun lennufirmalt kirjalik selgitus – See aitab kinnitada, miks lend tühistati.

3. Taotle ümberbroneerimist või tagasimakset – Lennufirma peab sulle pakkuma kas uut lendu või piletiraha tagastust.

4. Dokumenteeri kõik – Tee pilte lennujaama ekraanidest, mis näitavad tühistamist, ja säilita kviitungid lisakulude kohta.

5. Esita oma hüvitisnõue – Kasuta Trouble Flight teenust, et kontrollida oma õigust hüvitisele ja alustada nõudemenetlust kiirelt.

Alternatiivsed lennujaamad, kui su lend tühistatakse

Kui su lend Nürnbergi lennujaamast on tühistatud, siis vaata ka Müncheni lennujaama (MUC), mis asub vaid 170 km kaugusel. München pakub rohkem rahvusvahelisi ühendusi, sageli mitme igapäevase lennuga olulistesse sihtkohtadesse.

Kuidas saada Nürnbergi lennujaamast Müncheni lennujaama:

• Rongiga – ICE rong viib Nürnbergi Münchenisse kõigest 1 tunniga, kust saab otse S-Bahniga lennujaama.

• Autoga/taksoga – Sõit võtab aega umbes 1 tund ja 30 minutit mööda A9 kiirteed.

• Bussiga – Mitmed shuttle-teenused ühendavad mõlemad lennujaamad.

Vahel juhtub, et lennufirmad pakuvad sulle asenduslendu hoopis Münchenist või lausa Frankfurtist. Seega tasub uurida oma lennufirmalt, kas nad saavad sulle mõne muu marsruudi välja pakkuda.

Mille eest võin hüvitist saada?

Millal on mul õigus hüvitisele?

• Lennufirma tühistas su lennu vähem kui 14 päeva enne väljumist.

• Sulle ei pakutud asenduslendu või uus ajakava põhjustas märkimisväärse viivituse.

• Tühistamine ei olnud tingitud erakordsetest asjaoludest (nt ilm, turvariskid või lennujaama streigid).

Millal hüvitist ei saa?

• Kui tühistamise põhjuseks oli force majeure, näiteks äärmuslik ilm või poliitiline ebastabiilsus.

• Kui lennufirma teavitas sind rohkem kui 14 päeva ette.

• Kui võtsid vastu voucheri hüvitise asemel (ole ettevaatlik—lennufirmad üritavad tihti vouchereid pakkuda sularaha asemel).

Sinu õigused lennureisijana Euroopa Liidus

Lisaks hüvitisele peavad lennufirmad pakkuma sulle ka abi, kui su lend tühistatakse. See hõlmab:

• Tasuta toitu ja jooke ooteajal.

• Hotellimajutust, kui tühistus tähendab ööbimist.

• Transporti lennujaama ja tagasi, kui vajad seda.

• Täielikku tagasimakset või uut lendu ilma lisakuludeta.

Kui lennufirma keeldub neid reegleid järgimast, rikuvad nad ELi määrusi—ja sul on õigus midagi ette võtta.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Kahjuks püüavad paljud lennufirmad hüvitise maksmisest kõrvale hiilida, väites "erakorralisi asjaolusid" ka siis, kui see pole õigustatud. Kui lennufirma keeldub sinu nõudest, siis Trouble Flight tuleb appi.

Me hoolitseme kogu paberimajanduse ja läbirääkimiste eest sinu nimel. Kui vaja, viime lennufirmad kohtusse, et reisijad saaksid oma õiglase hüvitise.

👉 Kontrolli oma õigusi juba täna ja esita nõue ilma ettemakseta!

Ära lase lennufirmadel pääseda – nõua oma raha tagasi!

Tühistatud lend Nurbergi lennujaamas on tüütu, aga sul on õigused. Olgu su sihtkoht ärikohtumine või kauaoodatud puhkus – ära lase lennufirmadel end üle kavaldada. Sul võib olla õigus kuni 600 € hüvitisele ühe reisija kohta.

🚀 Alusta oma nõuet kohe ja saa hüvitis, mida väärid!