Ülebroneeritud Lend Hollandis

Lennu ülebroneerimine on üks ütlemata tüütu kogemus. Ja ausalt öeldes juhtub seda palju rohkem, kui arvatakse — ka Hollandis. Lennufirmad müüvad meelega rohkem pileteid, kui lennukis tegelikult kohti on, lootuses, et kõik reisijad nagunii kohale ei ilmu. Aga kui kõik siiski saabuvad, jäävad mõned kurvalt lennujaama maha. Kui sinulgi on boardingust keeldutud just selle jama tõttu, siis tea, et ELi reeglite kohaselt võib sul olla õigus korralikule hüvitisele.

Mis asi on ülebroneeritud lend?

Põhimõtteliselt tähendab see seda, et lennufirma on müünud rohkem pileteid kui lennukis kohti. Nende jaoks igapäevane praktika, reisijate jaoks — paras peavalu. Kui lendad Hollandist või Hollandisse, siis on sul õigus Euroopa määruse EC261/2004 alusel hüvitist saada.

Sinu õigused Hollandist lendava reisijana

Kui su lend läheb teele Hollandist, siis kehtivad sulle järgmised õigused:

• Rahaline hüvitis: Olenevalt vahemaast saad nõuda 250–600 eurot.

• Uus lend või raha tagasi: Lennufirma peab pakkuma sulle kas uut lendu või täishüvitist pileti eest.

• Abi ootamise ajal: Seni kuni ootad uut lendu, peab lennufirma pakkuma sulle süüa, juua ning vajadusel hotellituba ja transporti.

Mida teha, kui su lend on ülebroneeritud?

Kui sulle öeldakse lennu väravas „vabandust, lend on täis“, siis toimi järgnevalt, et oma õigused maksma panna:

1. Küsi kirjalik selgitus: Nõua lennufirmalt dokumenti, kus kirjas, miks sulle pardale minek keelati.

2. Hoia kõik paberid alles: Säilita boarding pass, broneeringukinnitus ja kõik kulutuste tšekid.

3. Ära aktsepteeri esimese asjana pakutud kompensatsiooni: Lennufirmad võivad sulle ulatada vautšereid või muid hüvesid, mis tegelikult võivad olla väiksemad kui see, mida seaduslikult saad nõuda.

4. Esita ametlik nõue: Võid pöörduda otse lennufirma poole või lasta Trouble Flightil kogu asja enda eest ära korraldada – palju vähem stressi ja rohkem võimalusi raha kätte saada.

Reisid Hollandis? Vaata neid teisi lennujaamu

Hollandis on mitu suuremat lennujaama ja kuigi Amsterdami Schiphol on kõige tihedamalt kasutatav, siis kui su lend sealt on üle broneeritud, tasub kiigata näiteks Rotterdami The Hague või Eindhoveni lennujaama poole. Tihtipeale on seal lennufirmadel rohkem vaba kohti ja paindlikke võimalusi.

Kuidas neisse lennujaamadesse jõuda?

• Rotterdam The Hague Airport: Amsterdamist ligikaudu tunni kaugusel rongiga. Hüppa Amsterdam Centraalist otse rongile Rotterdami ja sealt taksoga lennujaama – lihtne!

• Eindhoven Airport: Umbes poolteist tundi rongiga Amsterdamist. Sõida Eindhoven Centraali, seejärel bussiga või taksoga lennujaama. Tõeliselt hea valik, kui Schipholiga on jamasti.

Need variandid võivad aidata sul reisiplaneerimisega jamadest pääseda ja leida kiire lahendus.

Ülebroneerimise puhul: kui palju saad kompensatsiooni?

Sinu hüvitis sõltub lennu pikkusest:

• Lühikesed lennud (kuni 1 500 km): €250

• Keskmise pikkusega lennud (1 500 – 3 500 km): €400

• Pikad lennud (üle 3 500 km): €600

Muide, see kehtib nii Euroopa-siseste kui ka rahvusvaheliste lendude puhul.

Hollandi omapärane võlu

Lennu ülebroneeringuga jamamine võib olla paras peavalu, aga kui juhtud Hollandis ootamatult vaba aega saama, siis tasub see maksimaalselt ära kasutada. Jaluta näiteks mööda Amsterdami kanaleid, piilu Kinderdijki tuulikutesse või vaata, mida põnevat kunstimaailm Rotterdamis pakub. Isegi viivitus võib pöörata lahedaks kogemuseks – hollandi külalislahkus ja kultuur ootavad!

Nipid sujuvaks reisiks

• Ole varakult platsis: Mida varem registreerid, seda väiksem on tõenäosus, et jääd lennust maha.

• Hoia end kursis: Kontrolli lennufirma äppi või veebi, et saada värsket infot oma lennu kohta.

• Tead oma õigusi: Vii end kurssi EC261 reeglitega – väike ettevalmistus teeb imet.

Kuidas Trouble Flight appi tuleb

Lennu ülebroneeringu hüvitise nõudmine pole just kõige lihtsam protsess. Trouble Flight tegeleb sellega igapäevaselt – nemad teavad, kuidas asjad käivad. Nemad koguvad vajalikud dokumendid, suhtlevad lennufirmadega ja teevad kõik muu sinu eest ära. Ja kui nad ei võida – siis sina ei maksa.

Miks just Trouble Flight?

• Võit või tasuta: Maksad ainult siis, kui saad kompensatsiooni kätte.

• Profid oma alal: EC261 juhtumid on nende igapäevatöö ning lennufirmadega on neil pikaajalised kogemused.

• Kiire ja mugav: Süsteem on sätitud nii, et sul jääks rohkem aega enda asjadele.

Tegutse kohe ja nõua oma hüvitis

Ära lase lennufirmadel lihtsalt niisama minema pääseda. Kui su lend Hollandist oli ülebroneeritud, võib sul olla õigus kuni €600 kompensatsioonile. Trouble Flight aitab sul selle raha kätte saada – alusta nõudmist juba täna!