Lennu ülebroneerimine Genovas – mida ette võtta ja kuidas hüvitist saada

Genoast lendamine võib olla tõeline nauding – silmapiiril sinine meri, linnad käeulatuses, ja kõik Euroopa tippsihtkohad lihtsasti kättesaadavad. Aga kui oled seal kunagi ületäidetud lennuga silmitsi seisnud, siis tead, kui närvesööv see võib olla. Lennufirmad müüvad vahel rohkem pileteid kui lennukis kohti – ja nii võibki juhtuda, et jääd lihtsalt lennujaama maha. Õnneks sul on õigused, ja EL-i määruse EC261 alusel võid saada kuni 600 € hüvitist.

Miks lennufirmad Genoas lende üle broneerivad?

Ülebroneerimine on lennunduses üsna tavaline nipp, et tasakaalustada viimase hetke loobujaid. Jah, firmade jaoks on see kasulik, aga reisijad võivad sellest kõvasti kaotada – isegi kui pilet on olemas, võid sa pardale mitte pääseda. See jama puudutab ka suuremaid lennufirmasid, kes tegutsevad Genoa Cristoforo Colombo lennujaamas (GOA), eriti marsruutidel Rooma, London ja Pariis.

Ei lubatud lennule? Siin on, mida teha

1. Rahulikult ja küsi ametlikku tõendit – Lennufirma peab sulle andma kirjaliku dokumendi, et sind ei lubatud pardale just ülebroneerimise pärast.

2. Nõua kompensatsiooni – EC261 järgi on sul õigus kuni 600 € hüvitisele, sõltuvalt lendude kaugusest.

3. Küsi alternatiivseid lende – Pakutakse uut lendu? Kui ei sobi, võid kaaluda ka lähilennujaamasid, näiteks Milano Malpensa (MXP) või Milano Linate (LIN), mis jäävad umbes 2 tunni kaugusele.

4. Toit ja öömaja – Kui uus lend läheb alles järgmisel päeval, peab lennufirma tasuma hotelli ja söögid.

Kui palju raha sa võid saada?

Hüvitise summa sõltub lennu pikkusest:

• €250 kui lend oli kuni 1500 km

• €400 kui lend oli 1500–3500 km

• €600 kui lend oli üle 3500 km ja algas või lõppes väljaspool ELi

Hüvitise saamiseks peab täidetud olema:

• Broneering oli kinnitatud.

• Check-in’ile jõudsid õigeks ajaks.

• Lennufirma ei pakkunud sobivat asenduslendu.

Mida teha, kui lend on üle broneeritud?

Kui jäid Genoa lennujaama toppama, pole veel kõik kadunud. Kui pead kiiresti sihtkohta jõudma, proovi näiteks:

• Vaata lende Milano Malpensa (MXP) või Linate (LIN) lennujaamadest – Genoast saab sinna rongi või bussiga umbes kahe tunniga.

• Otsi odavlennufirmade pakkumisi – tihti leidub Milanost viimasel hetkel häid diile.

• Mine rongiga – Kui suundud Rooma, Firenzesse või Veneetsiasse, võib rong olla kiirem ja muretum variant.

Kas Genoas juhtub tihti üle broneerimist?

Tiheda liiklusega sihtkohtades – näiteks Rooma, Müncheni või Londoni suunal – juhtub seda rohkem. Kui lendad Genoast mõnda neist kohtadest, vaata lennuinfot ette ja ole varakult kohal, et endale koht kindlustada.

Kuidas vältida üle broneerimise jamasid?

• Tee check-in netis varakult – hilinejad jäävad suurema tõenäosusega lennukist maha.

• Liitu lennufirma püsikliendiprogrammidega – Sagedased lendajad saavad tihti eelisjärjekorras pardale.

• Väldi tipphooaegu – Ületäitumised kipuvad juhtuma pühade ja nädalavahetuste ajal.

Mida teha, kui lennufirma pakub sulle hüvitist otse lennujaamas?

Lennufirmad pakuvad tihti reisikupongide näol hüvitist, mitte sularahas. Enne kui nõustud:

• Võrdle pakkumist sellega, mida seaduse järgi võiksid saada – 200 € kinkekaart ei pruugi katta seda 600 €, mida sa tegelikult väärid.

• Vaata üle uue lennuplaani sobivus – Kui sulle pakutakse ebamugavamat marsruuti, võid siiski hüvitist saada.

Kuidas oma hüvitist lihtsasti kätte saada

Ületäituvuse tõttu hüvitise nõudmine võib olla tülikas, aga Trouble Flight teeb selle imelihtsaks. Meie tiim ajab kõik paberid korda ja suhtleb lennufirmaga sinu eest. Tasud ainult siis, kui võidame su juhtumi!

Miks valida Trouble Flight?

• Võiduta tasu ei maksa – Maksad ainult juhul, kui me sulle hüvitise kätte saame.

• Kiire ja murevaba protsess – Kõik bürokraatia jääb meie hooleks.

• Üle 95% juhtudest edukad – Oleme aidanud tuhandetel reisijatel raha tagasi saada.

Lõpetuseks

Genoas lendude ülebroneerimine on paras peavalu, aga sa ei pea sellega lihtsalt leppima. Tea oma õigusi, vaata teisi võimalusi ja nõua, mis sulle kuulub. Kui oled Genoa lennujaamas hätta jäänud või tahad kiiremini kohale jõuda, Trouble Flight aitab sind igal juhul.

Ära lase lennufirmadel vabalt ületäita lende – nõua oma hüvitis täna!