Lend jäi Torinos hiljaks? Nii saad kompensatsiooni!

Kui su lend Torinos hilines, siis võib sul olla täiesti reaalne võimalus hüvitist saada. Torino, see šarmikas Alpi jalamil asuv Itaalia linn, võtab iga päev vastu tuhandeid reisijaid Turin-Caselle lennujaamas (TRN). Jah, lendude hilinemised on tüütu värk, aga kui sa tead oma õigusi, siis võib see ebamugavus päris kenaks rahaliseks kompensatsiooniks kujuneda.

Miks lennud Torinos hilinevad?

Põhjuseid on mitmeid. Kõige sagedamini mängivad rolli:

1. Ilm kapriisitseb

Tänu Alpide lähedusele võib ilm Torinos sekundipealt muutuda. Udu, lumi ja äikesed on talveperioodil üsna tavalised lennutõrkujad.

2. Lennuliikluse tihedus

Kuna tegemist on olulise sõlmpunktiga Põhja-Itaalias, siis on Turin-Caselle lennujaamas tipphooajal korralik sagin. See tähendabki hilinemisi.

3. Lennufirma jamad

Tehnilised probleemid, meeskonnapuudus või kehv ajaplaneerimine – need on kõik asjad, mille eest lennufirma ise vastutab. Ja kui nemad süüdi on, on sul õigus hüvitist küsida.

4. Streigid

Itallastel on kombeks streikida – olgu see siis lennujuhid või lennufirmade töötajad. Sellest tulevadki paljud hilinemised ja ärajäänud lennud.

Kas saad hüvitist, kui lend hilineb Torinos?

Jah, saad küll! EL määrus EC 261/2004 ütleb, et kui su lend hilineb sihtkohta jõudes rohkem kui kolm tundi ja see on lennufirma süü (näiteks tehniline rike vms), siis kuulub sulle kompensatsioon.

Kui palju sa hüvitist võid saada?

See sõltub lennu pikkusest:

• Kuni 1 500 km – 250 €

• 1 500 – 3 500 km – 400 €

• Üle 3 500 km (väljaspool EL-i sihtkohad) – 600 €

Kui su lend hilines erakorraliste asjaolude tõttu (näiteks kehv ilm või lennujaamatöötajate streik), siis lennufirmal ei ole kohustust sind hüvitisega premeerida.

Mida teha, kui lend on Torinos hilinenud?

1. Uuri välja, miks lend hilines

Küsi lennufirma töötajalt lennujaamas, miks lend edasi lükkus. Palu neilt ka kirjalik kinnitus põhjuse kohta – sellest võib hiljem palju kasu olla.

2. Hoia kõik reisipaberid alles

Säilita kindlasti pardakaart, e-pilet ja tšekid, millel on kulud, mis sul hilinemise tõttu tekkisid – näiteks söögid või majutus.

3. Tea oma õigusi

Kui viivitus kestab üle 2 tunni, peab lennufirma sulle pakkuma:

• Süüa ja juua

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

• Majutuse hotellis (kui lend hilineb üleöö)

4. Esita hüvitisnõue

Võid alati ise lennufirmale nõude esitada, aga ausalt – see protsess võib võtta palju aega ja närve. Kui tahad asja lihtsamalt ja kiiremini ära lahendada, lase Trouble Flight'il see sinu eest ära teha.

Alternatiivsed variandid Torinost väljumiseks pika viivituse korral

Kui su lend tühistatakse või hilineb väga pikalt, tasub vaadata teisi võimalusi:

• Milano Malpensa lennujaam (MXP): Umbes 140 km Torinost, palju rohkem rahvusvahelisi lende – hea alternatiiv.

• Genova Cristoforo Colombo lennujaam (GOA): Asub 170 km kaugusel ja pakub mitmeid ühendusi Euroopa linnadega.

• Kiirrong Milanosse või Rooma: Kui tahad edasi seigelda, siis Porta Nuova rongijaamast saad kiirelt rongile ja juba vuradki edasi suurtesse linnadesse.

Kuidas liigelda Torino ja lähimate lennujaamade vahel?

• Torino - Milano Malpensa: Hüppa FlixBusi või rongi peale Porta Nuova jaamast – kohale jõuab umbes 1,5–2 tunniga.

• Torino - Genova lennujaam: Otserongid ja bussid viivad sind umbes kahe tunniga kohale – mugav ja lihtne.

Lennud, mis Torinos tihti hilinevad

On mõned sihtkohad, mille puhul tuleb hilinemistega tihemini arvestada. Kui su lend on üks neist, siis hoia silmad lahti:

• Torino – London Heathrow – Tavaliselt hilineb õhuliikluse tõttu.

• Torino – Amsterdam – Ilmastik paneb mõlemas linnas asjad vahel lukku.

• Torino – Pariis CDG – Ühenduslendude tõttu kipuvad ajad nihkuma.

Reisija õigused: hüvitisest enamat

Kui su lend venib korralikult, siis tead, et sul on rohkem õigusi kui ainult hüvitise nõudmine:

• Uus lend või raha tagasi: Kui oled oodanud üle viie tunni, võid lennu tühistada ja küsida täielikku tagasimakset või uut broneeringut.

• Hoolitsus lennufirma poolt: Nad peavad pakkuma süüa, juua ja vajadusel ka öömaja.

Kuidas Trouble Flight sind aitab hüvitisega?

Hüvitise taotlemine võib olla üks korralik peavalu. Paljud lennufirmad ignovad või venitavad vastamisega. Trouble Flight teeb asja lihtsaks:

1. Anna oma lennuinfo – kulub alla 5 minuti.

2. Ülejäänu jätad meie hooleks – meie spetsid suhtlevad lennufirmaga sinu eest.

3. Raha tagasi! – Kui sul on õigus, võib hüvitis ulatuda kuni 600 €ni.

Ei võida – ei maksa – Kui me sulle hüvitist ei saa, siis sa ei maksa mitte midagi!

Lõppsõna

Torino lennu hilinemised võivad närvi ajada, aga kui tead oma õigusi ja võimalusi, on asi kohe kergem. Olgu sul vaja alternatiivset transporti või tahad hüvitist küsida, Trouble Flight aitab sind välja. Ära lase hilinemisel oma reisi ära rikkuda – küsi, mis sulle kuulub, juba täna!