
Sanremo, esa joyita costera en la región de Liguria, Italia, lo tiene todo: vistas al mar que quitan el aliento, el famosísimo Festival de la Canción de Sanremo y, claro, el emblemático Casino di Sanremo. Si estás de paseo o viajando por trabajo, que te cancelen un vuelo puede convertir unas vacaciones soñadas en un dolor de cabeza. Pero respira tranquilo: si tu vuelo fue cancelado en Sanremo, podrías tener derecho a una compensación de hasta €600 gracias a la normativa europea. Te cuento lo básico.
Ojo, Sanremo no tiene aeropuerto propio, así que la mayoría vuela desde Nice Côte d'Azur (NCE) o Génova Cristoforo Colombo (GOA). Y sí, las cancelaciones desde estos aeropuertos pueden deberse a:
Mal clima: La zona costera de Liguria a veces se pone intensa con lluvias o viento, lo que complica las operaciones aéreas.
Huelgas de control aéreo: Italia tiene fama por sus paros ocasionales, y cuando pasa... los vuelos sufren.
Fallas técnicas: Si el avión tiene algún problema mecánico de último minuto, toca cancelar.
Falta de personal: Las huelgas de pilotos o tripulantes también pueden dejarte en tierra.
Sobreventa: No es cancelación como tal, pero si no te dejan subir por exceso de pasajeros, también tienes derecho a que te compensen.
Si tu vuelo sale de algún aeropuerto cercano y lo cancelan, aquí van unos consejos para que no se te complique la cosa y logres reclamar lo que te toca:
Bajo la normativa EC 261/2004, la Unión Europea te protege si tu vuelo se cancela por razones que están bajo el control de la aerolínea (o sea, que no se debe a tormentas o cierres de aeropuerto). ¿Y qué te toca? Dinero:
250 € para vuelos de hasta 1.500 km
400 € si el vuelo va entre 1.500 y 3.500 km
600 € para trayectos de más de 3.500 km
Si tu vuelo desde Niza o Génova se canceló, no todo está perdido. Puedes salir desde Milán Malpensa (MXP) o Turín (TRN), que están a unas horas de Sanremo y tienen opciones con otras aerolíneas. Para llegar, tienes varias formas:
Tren: Trenitalia conecta Sanremo con Milán y Turín.
Bus: Hay buses directos entre el aeropuerto de Niza y Génova.
Alquiler de coche: Si no te reubican, alquilar un coche y volar desde otro aeropuerto puede ser una buena salida.
Si te quedaste sin vuelo, la aerolínea debe ofrecerte reembolso completo o ponerte en otro. Si no te reubican automáticamente, échale un ojo a las opciones que hay y sugiéreles una tú mismo.
Para que tu compensación no se quede en el aire, junta estos papeles:
Confirmación de cancelación de la aerolínea
Tarjeta de embarque o correo de reserva
Comprobantes de gastos extra (hotel, comida, transporte)
Mensajes con la aerolínea (emails, chats o llamadas)
Presentar el reclamo por tu cuenta puede ser un lío... las aerolíneas suelen poner trabas o tardar en pagarte. Trouble Flight te lo pone fácil: envíanos tus datos y nosotros nos encargamos de todo. Trabajamos con política de “si no ganas, no pagas”, así que solo pagas si conseguimos tu compensación.
¡Claro que sí! Si la cancelación te deja tirado por varias horas, la aerolínea tiene que ofrecerte:
Alojamiento en hotel si necesitas pasar la noche
Comidas y bebidas según el tiempo de espera
Transporte entre el aeropuerto y el hotel
Si la aerolínea se hace la loca, guarda todos tus recibos para pedir el reembolso después.
Si fue por mal clima o huelgas del personal del aeropuerto (no de la aerolínea), se considera circunstancia extraordinaria. Aun así, podrías conseguir reembolso o transporte alternativo. Pero si la huelga es del propio equipo de la aerolínea, ¡tienes derecho a compensación!
Si tu vuelo desde Niza o Génova fue cancelado mientras ibas o venías de Sanremo, no te quedes con la molestia sin revisar tus derechos. ¡Podrías recibir hasta 600 € de compensación! Deja que Trouble Flight se encargue mientras tú te relajas y disfrutas de la Riviera italiana.