
Am Flughafen Rom-Fiumicino (FCO), offiziell als Flughafen "Leonardo da Vinci" bekannt, ist immer was los – das ist Italiens größter Airport und ein echtes Drehkreuz für Europa. Klar, bei Millionen von Reisenden jährlich kommt es leider oft vor, dass Flüge überbucht sind. Wenn du deswegen nicht mitfliegen durftest, stehen deine Chancen gut, eine finanzielle Entschädigung nach EC261/2004 zu bekommen. Lass uns schauen, wie du dir holst, was dir zusteht!
Ganz einfach: Airlines verkaufen oft mehr Tickets als sie Plätze haben, weil sie davon ausgehen, dass einige Passagiere sowieso nicht auftauchen. Das bringt ihnen zwar mehr Geld – aber wenn plötzlich doch alle am Gate stehen, kann’s eng werden. In so einem Fall muss die Fluggesellschaft dir helfen, dich entschädigen und dir eine alternative Reisemöglichkeit anbieten.
Du kommst am Flughafen an, bist bereit zum Abflug – und dann: Flug überbucht. Was jetzt?
Die Airline wird wahrscheinlich erstmal nach Freiwilligen suchen, die gegen Gutscheine, Upgrades oder zukünftige Flugguthaben auf ihren Platz verzichten. Wenn du flexibel bist, kann das passen – aber wenn du pünktlich los musst, lass dich nicht gleich auf das erste Angebot ein!
Wirst du unfreiwillig ausgeladen, frag direkt nach einer schriftlichen Erklärung, dass es an der Überbuchung liegt. Das Papier brauchst du später für deinen Anspruch auf Entschädigung.
Je nach Streckenlänge gibt’s fixe Entschädigungen:
250 € bei Flügen bis 1.500 km
400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
600 € für Flüge über 3.500 km (bei Abflug aus der EU)
Außerdem muss dir die Airline Essen, Getränke und eine Unterkunft organisieren, wenn du wegen deines Ersatzflugs über Nacht bleiben musst.
Falls dein Flug überbucht ist und der nächste freie Platz zu weit entfernt liegt, schau mal bei Ciampino Airport (CIA) vorbei – der zweitgrößte Flughafen in Rom. Nur 30 km entfernt und voll mit günstigen Verbindungen quer durch Europa. Du kommst von Fiumicino aus ganz easy mit dem Shuttlebus oder per Zug und Taxi innerhalb einer Stunde hin.
Alternativ lohnt sich ein Blick auf Flüge ab Naples Capodichino Airport (NAP). Besonders praktisch, wenn du eh nach einem größeren europäischen oder interkontinentalen Ziel unterwegs bist. Neapel erreichst du von Rom aus in etwa 1,5–2 Stunden mit dem Zug – und die Chancen auf pünktliche Verbindungen stehen dort oft besser.
Damit dein Antrag durchgeht, solltest du diese Dinge bereithalten:
Dein Flugticket oder die Bestätigung des E-Tickets
Eine schriftliche Bestätigung der Überbuchung von der Airline
Quittungen für Ausgaben wegen der Verspätung (z. B. Verpflegung oder Transport)
Du kannst dich direkt an die Airline wenden – aber sei auf Wartezeiten oder Ablehnungen gefasst. Wenn du dir den Stress sparen willst, hilft dir Trouble Flight weiter und sorgt dafür, dass du den maximal möglichen Betrag bekommst.
Wenn die Airline nicht zahlt, kannst du dich an die nationale Schlichtungsstelle wenden oder rechtliche Schritte einleiten.
Am Flughafen Fiumicino wurde dir wegen einer überbuchten Maschine das Boarding verweigert? Lass dir das nicht gefallen! Du hast Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung für den ganzen Ärger. Starte jetzt deinen Anspruch und überlass Trouble Flight die Bürokratie, während du dich auf deine Reise konzentrierst.
Warte nicht zu lange – mit jedem Tag sinkt die Chance, das Geld zu bekommen, das dir zusteht. Hol dir deine Entschädigung – jetzt!