Flugüberbuchung in Prag – was tun und wie du dein Geld zurückbekommst

Flugüberbuchung in Prag – was geht da eigentlich ab?

Wenn du schon mal in Prag am Flughafen standest und erfahren hast, dass dein Flug überbucht ist, weißt du, wie nervig und stressig sowas sein kann. Die Airlines verkaufen nämlich oft mehr Tickets als Plätze vorhanden sind – in der Hoffnung, dass ein paar Leute eh nicht auftauchen. Klar, bringt den Fluggesellschaften mehr Kohle, aber für uns Passagiere heißt das manchmal: kein Platz mehr im Flieger! Und das Krasse ist: Dir stehen unter Umständen bis zu 600 € Entschädigung zu – kein Witz.

Prag gehört zu den Hotspots in Mitteleuropa, und am Václav-Havel-Flughafen (PRG) herrscht ordentlich Betrieb. Da ist es kein Wunder, dass Überbuchungen ab und zu vorkommen. Wenn du also mal gestrandet bist, lohnt es sich, deine Rechte zu kennen – das kann einiges erleichtern.

Warum machen Airlines sowas überhaupt?

Ganz einfach: Die Airlines arbeiten mit Wahrscheinlichkeiten und rechnen damit, dass ein paar Leute ihren Flug eh nicht antreten. Aber wenn dann doch alle kommen, gibt’s Chaos am Gate. Oft wird dann erstmal gefragt, ob jemand freiwillig seinen Platz abgibt – im Tausch gegen Gutscheine, Übernachtung oder Umbuchung. Falls du aber einfach rausgeworfen wirst, also ohne freiwillig zu verzichten, greift die EU-Gesetzgebung.

Deine Rechte laut EU-Verordnung EC261

Wenn du in Prag wegen Überbuchung nicht mitfliegen durftest, hast du laut EU-Verordnung EC261 Anspruch auf:

• Zwischen 250 € und 600 € Entschädigung, je nach Flugstrecke.

• Alternative Beförderung zum Zielort oder vollständige Erstattung des Ticketpreises.

• Verpflegung, Getränke und ggf. Hotelübernachtung, solange du wartest.

• Zwei kostenlose Telefonate, E-Mails oder Faxe für deine Reiseplanung.

So sieht's mit der Entschädigung aus:

Wichtig: Du hast nur Anspruch auf Entschädigung, wenn dir keine alternative Verbindung angeboten wurde, mit der du dein Ziel in akzeptabler Zeit erreichst.

Was tun, wenn dein Flug in Prag überbucht ist

1. Ruhig bleiben und Infos sammeln

Wenn man dir sagt, dein Flug sei voll, frag direkt beim Airline-Mitarbeiter nach:

• Wieso genau darf ich nicht mitfliegen?

• Welche Alternativen gibt's?

• Was bietet ihr als Entschädigung oder Gutschein an?

2. Nicht direkt das Erstbeste annehmen – du hast Rechte!

Viele Airlines bieten lieber Gutscheine oder Hotelnächte an, statt bar zu zahlen. Du darfst aber auf eine finanzielle Entschädigung laut EC261 bestehen – und solltest das auch tun!

3. Nach Flügen von anderen Flughäfen in der Nähe schauen

Falls du wegen Überbuchung in Prag festhängst, check mal Flüge ab dem Brno-Tuřany Flughafen (BRQ) oder dem Dresden Flughafen (DRS). Von dort starten auch Airlines – und vielleicht geht's dort schneller weiter.

• So kommst du zum Flughafen Brno: Zug von Prag nach Brno (ca. 2,5 Std.), danach Taxi oder Bus.

• So kommst du zum Flughafen Dresden: Direkter Zug von Prag nach Dresden (ca. 2 Std.), der Flughafen ist dann gleich um die Ecke.

4. Alle Reisedokumente aufheben

Heb auf jeden Fall deine Bordkarte, Buchungsbestätigung und alle Nachrichten von der Airline parat, wenn du nicht mitfliegen durftest. Die brauchst du unbedingt, falls du später einen Antrag stellen willst.

5. Entschädigung beantragen

Wurde dir in Prag der Flug wegen Überbuchung verweigert? Dann kannst du ganz easy online bei Trouble Flight einen Antrag stellen. Die kümmern sich um den ganzen Papierkram und setzen deine Ansprüche durch – ohne dass du dich mit der Airline rumschlagen musst.

Diese Airlines überbuchen in Prag besonders oft

Jede Airline kann mal überbuchen – aber manche trifft’s eben öfter. Laut Berichten von Reisenden sind diese Airlines in Prag immer wieder aufgefallen:

• Ryanair

• Wizz Air

• Lufthansa

• Air France

• KLM

• British Airways

Wenn du mit einer dieser Fluggesellschaften unterwegs warst und nicht mitfliegen durftest, check unbedingt, ob du Anspruch auf Entschädigung hast!

Typische Überbuchungssituationen am Flughafen Prag

Kurzstreckenflüge

Von Prag fliegen viele Billigflieger los – etwa nach London, Paris oder Rom. Diese Strecken sind super beliebt, und weil kaum jemand den Flug verpasst, wird oft überbucht.

Langstrecken- und Interkontinentalflüge

Auch Flüge nach New York, Dubai oder Bangkok sind regelmäßig überbucht. Bei diesen Verbindungen kann ein verweigerter Einstieg zu richtig langen Verzögerungen führen, bis du endlich ankommst.

Geschäftsreisende & Last-Minute-Buchungen

Wer spontan beruflich unterwegs ist und erst spät bucht, hat ein höheres Risiko, nicht mitzukommen. Denn Airlines bevorzugen Vielflieger und Leute, die früh eingecheckt haben.

Wie du das Risiko minimierst, überbucht zu werden

Es gibt zwar keine Garantie, dass du von einer Überbuchung verschont bleibst, aber diese Tipps können dir helfen, nicht am Gate stehen gelassen zu werden:

• Check dich online so früh wie möglich ein. Je später du dran bist, desto höher das Risiko, dass du keinen Platz mehr bekommst.

• Sei rechtzeitig am Flughafen. Auch wenn du schon eingecheckt hast – wer früh da ist, hat einfach bessere Karten.

• Werde Mitglied im Vielfliegerprogramm der Airline. Treue wird oft bevorzugt behandelt.

• Finger weg von Basic Economy-Tickets. Die werden bei Überbuchung leider als Erstes gestrichen.

Was passiert, wenn du ein Angebot der Airline statt einer Entschädigung annimmst?

Manche nehmen lieber einen Gutschein oder ein Upgrade an, statt sich bares Geld auszahlen zu lassen. Bevor du zustimmst, solltest du Folgendes bedenken:

• Gutscheine sind oft an Bedingungen geknüpft – Sperrzeiten inklusive.

• Sie können verfallen, bevor du sie überhaupt nutzen kannst.

• Mit einer Auszahlung in bar kannst du machen, was du willst – zum Beispiel sofort einen neuen Flug buchen.

Wenn du schon einen Gutschein akzeptiert hast, aber findest, du hättest eigentlich Geld bekommen sollen: Sprich mit Trouble Flight und check deine Chancen auf eine nachträgliche Auszahlung!

Fazit: Hol dir deine Entschädigung

Überbuchte Flüge in Prag sind mehr als nur lästig – sie verletzen deine Passagierrechte gemäß EC261. Wenn du nicht mitfliegen durftest, könnte dir eine Entschädigung von bis zu 600 € zustehen.

Lass der Airline nicht durchgehen, was dir zusteht. Reiche jetzt deine Forderung bei Trouble Flight ein und sichere dir das Geld, das dir zusteht!