Bis zu 600€ Entschädigung für überbuchten Flug sichern

Du willst eigentlich zu einem wichtigen Geschäftstermin, aber stattdessen wird dir ein Flug für morgen und ein 100-Euro-Gutschein angeboten. Nicht gerade das, was du dir vorgestellt hast, oder?

Überbuchungen entstehen normalerweise, wenn Airlines mehr Tickets verkaufen, als es Plätze im Flugzeug gibt. Das machen sie absichtlich, basierend auf Statistiken, die zeigen, dass im Durchschnitt auf manchen Strecken etwa 10 Passagiere nicht erscheinen. Jede Fluggesellschaft überwacht ihre Strecken mit den höchsten No-Show-Raten und trifft interne Entscheidungen.

Was tun, wenn dir wegen Überbuchung der Boarding verweigert wird?

Erstens: Gib deinen Platz nicht freiwillig auf! Auch wenn dir ein Gutschein, Meilen, Punkte oder andere Vergünstigungen angeboten werden, kannst du damit dein Recht auf eine Entschädigung verlieren, wenn du zustimmst. Vergleich immer den Wert dieser Angebote mit der gesetzlichen Entschädigung, die dir zusteht. Hier sind die festgelegten Entschädigungsbeträge für Überbuchungen in Europa:

Entfernung	Entschädigung
Weniger als 1500 km	250 EUR
Innerhalb Europas über 1500 km	400 EUR
Nicht-internationale EU-Flüge über 3500 km	600 EUR
Nicht-internationale EU-Flüge 1500-3500 km	400 EUR

Falls dir ein Ersatzflug angeboten wird, der verspätet ankommt, kannst du Entschädigungen gemäß EC261/2004 beanspruchen: Verspätungsentschädigung zusammen mit der Entschädigung für Überbuchung.

Tipp: Falls dir das Boarding wegen Überbuchung verweigert wird, lass dir eine schriftliche Bestätigung von den Airline-Mitarbeitern am Flughafen geben.

Welche Möglichkeiten hast du bei Überbuchungen?

Falls deine Reise noch nicht begonnen hat, kannst du eine volle Rückerstattung verlangen.
Du kannst ein Ticket zurück zu deinem ursprünglichen Abflughafen bekommen und eine Erstattung für den ungenutzten Teil deines Tickets beantragen (wenn du nachweisen kannst, dass das Ticket deinen Reisezweck am Zielort nicht mehr erfüllt).
Du kannst ein Ticket für ein späteres Datum wählen, das besser zu deinen Plänen passt.
Du kannst den Ersatzflug annehmen, den die Airline dir anbietet.

Im Gegensatz zu Flugverspätungen und -annullierungen gibt es in den USA eine festgelegte Entschädigung bei Überbuchungen. Hier die Details:

Verspätung bei Ankunft	0-1h	1-2h	2-4h	4h+
Inlandsflüge (USA)	Keine Entschädigung	200% des einfachen Ticketpreises; max. 675$	400% des einfachen Ticketpreises; max. 1350$	200% des einfachen Ticketpreises; max. 1350$
Internationale Flüge	Keine Entschädigung	200% des einfachen Ticketpreises; max. 675$	200% des einfachen Ticketpreises; max. 675$	400% des einfachen Ticketpreises; max. 1350$

Falls du in Kanada wegen Überbuchung nicht mitfliegen kannst, gilt folgende Entschädigung:

Verspätung bei Ankunft	Entschädigung
0-6 Stunden	900 CAD
6-9 Stunden	1800 CAD
9+ Stunden	2400 CAD

In Indien gibt es folgende Entschädigungsregelung für Überbuchungen:

Zeitspanne zwischen geplantem Flug und alternativem Angebot	Entschädigung
1 Stunde	Keine Entschädigung
Innerhalb von 24 Stunden	200 % des gebuchten einfachen Basistarifs + Treibstoffzuschlag der Airline, gedeckelt bei 10.000 INR
Mehr als 24 Stunden	400 % des gebuchten einfachen Basistarifs + Treibstoffzuschlag der Airline, gedeckelt bei 20.000 INR
Falls du den Alternativflug ablehnst	Volle Rückerstattung des Ticketpreises + Entschädigung von 400 % des gebuchten einfachen Basistarifs + Treibstoffzuschlag der Airline, gedeckelt bei 20.000 INR

Wir hoffen natürlich, dass du gar nicht erst in so eine nervige Situation kommst. Falls es doch passiert, erzähl uns einfach, was los war – wir setzen uns direkt mit der Airline auseinander und kämpfen für dein Recht.