Über uns

Ein Team von Menschen wie Sie

Hinter dieser Website steht ein Team von Menschen wie Sie. Wir wissen, wie es sich anfühlt, einen Koffer zu verlieren, einen Flug zu verpassen oder einen Urlaubstag einzubüßen. Das ist frustrierend!

Anspruch starten Unsere Preise

Airline-Insiderviele von uns haben bei großen Airlines gearbeitet

Keine Entschädigung, keine GebührSie zahlen, wenn die Airline Sie bezahlt

98%Erfolgsquote, auch bei Gerichtsverfahren

29Sprachen, in denen Sie Ihren Anspruch stellen können

4,85/5Durchschnitt aus 155 Bewertungen

0 €im Voraus: keine Vorauszahlungen, keine versteckten Gebühren

Unsere Mission

Reisende über ihre Rechte informieren und sie dabei unterstützen, aktiv zu werden und von den Airlines die angemessene Wiedergutmachung zu erhalten.

Informieren

Klare Antworten zu Ihren Rechten als Passagier nach der Verordnung (EG) Nr. 261/2004.

Zum Hilfe-Center

Handeln

Wir prüfen Ihren Anspruch und führen Ihren Streit mit der Airline – wenn nötig vor Gericht.

Anspruch starten

Entschädigung erhalten

Bis zu 600 € pro Passagier, überwiesen auf Ihr Bankkonto, sobald die Airline zahlt.

Anspruch prüfen

FrüherAuf der Seite der Airlines

Unser Team kommt aus der Luftfahrt. Tatsächlich haben wir genau diese Fälle früher für die Airlines bearbeitet.

HeuteAuf Ihrer Seite

Unser Insiderwissen aus der Airline-Branche hilft Ihnen, die Wiedergutmachung zu bekommen, die Ihnen zusteht und die Sie verdienen.

Unsere Geschichte

Wir fanden, es ist Zeit, die Plätze zu tauschen

Unser Team kommt aus der Luftfahrt. Viele von uns haben bei großen Airlines gearbeitet. Tatsächlich haben wir genau diese Fälle früher für die Airlines bearbeitet.

Wir fanden, es ist Zeit, die Plätze zu tauschen. Unser Insiderwissen aus der Airline-Branche hilft Ihnen, die Wiedergutmachung zu bekommen, die Ihnen zusteht und die Sie verdienen. Wir prüfen Ihren Anspruch und führen Ihren Streit mit der Airline.

Preise

Faire und transparente Preise

Wir stehen für faire und transparente Preise. Keine Vorauszahlungen, keine versteckten Gebühren – versprochen.

Sie zahlen uns … wenn die Airline Sie bezahlt. 😉

Unsere einmalige Gebühr von 25 % (+ MwSt.) wird bei Erhalt der Entschädigung von der Airline abgezogen.
Müssen wir rechtliche Schritte einleiten, um sie einzutreiben, beträgt unsere Provision 50 % (inkl. MwSt.).
Kein Anspruch, oder das Gericht entscheidet für die Airline? Dann zahlen Sie nichts.

Was Sie erhalten

Ein Beispiel pro Passagier. Wählen Sie einen Betrag und den Ausgang des Falls.

Entschädigung der Airline

250 €400 €600 €

Ausgang des Falls

Airline zahltVor Gericht gewonnen

Sie 75 %Wir 25 % + MwSt.

Entschädigung: 400 €
Unsere Gebühr: 100 € + MwSt. (25 %)
Sie erhalten: 300 €*

0 €, wenn Ihr Anspruch nicht berechtigt ist oder das Gericht für die Airline entscheidet.

* abzüglich der MwSt. auf unsere Gebühr, die von Ihrem Land abhängt.Alle Details: Preis- und Zahlungsrichtlinien.

So arbeiten wir

Was uns unterscheidet

Wir tun, was Verbraucherschutzstellen tun, belassen es aber nicht bei einer Verwarnung.

Airline-Insider

Viele von uns haben bei großen Airlines gearbeitet. Wir kennen die Regeln, die Formulare und die Ausreden.

Wir gehen vor Gericht

Wir ergreifen rechtliche Schritte und setzen Ihren Anspruch auf Entschädigung vor Gericht durch.

Unabhängig

Wir sind unabhängig von Landesbehörden, Luftfahrtbehörden und anderen Stellen mit Bezug zu Airlines.

Keine Vorauszahlungen

Keine versteckten Gebühren. Sie zahlen uns nur, wenn die Airline Sie bezahlt.

Wo wir tätig sind

Wir sprechen Ihre Sprache

Trouble Flight gibt es in 29 Sprachen. Schreiben Sie uns in Ihrer.

Bewertungen

Was unsere Kunden über uns sagen

Durchschnittliche Bewertung basierend auf 155 Bewertungen

4,85

Norbert B.27. Sept. 2026

Sie haben den Ablauf der Schadensregulierung erheblich vereinfacht. Ich bin froh, dass ich mich für Sie entschieden habe.