
Der Flughafen Mailand Malpensa (MXP) gehört zu den größten Drehkreuzen Italiens – von hier aus geht’s in alle Himmelsrichtungen. Blöd nur, dass Verspätungen hier fast schon zum Alltag gehören. Für viele Reisende bedeutet das: Ärger, lange Wartezeiten und jede Menge Fragezeichen. Aber wusstest du, dass dir bei einer Flugverspätung am Malpensa möglicherweise eine Entschädigung von bis zu 600 € zusteht? Das regelt die EU-Verordnung EG261/2004.
Der Flughafen liegt rund 50 km außerhalb von Mailand und ist ein Hotspot für internationale Langstreckenflüge. Trotz moderner Ausstattung kommt es hier häufiger zu Verzögerungen – und zwar aus folgenden Gründen:
Wetterkapriolen: Nebel, Schnee oder Gewitter – vor allem im Winter kann das den ganzen Flugplan durcheinanderwerfen.
Zu viel los im Luftraum: Malpensa zählt zu den verkehrsreichsten Airports Europas. Kein Wunder also, dass es auch mal bei der Flugsicherung klemmt.
Technische Pannen: Flugzeuge müssen manchmal kurzfristig repariert werden – da geht’s nicht weiter, bis alles wieder sicher ist.
Streiks: In Italien wird ab und zu mal gestreikt – das betrifft auch Personal im Flugverkehr.
Sicherheitschecks: Wenn’s besonders streng zugeht, kann sich der Abflug schnell mal verzögern.
Nach der EU-Verordnung EG261 kannst du eine Entschädigung einfordern, wenn:
dein Flug in Malpensa gestartet ist oder mit einer EU-Airline dort gelandet ist,
die Ankunft über drei Stunden verspätet war,
und die Verspätung nicht durch außergewöhnliche Umstände wie Unwetter, politische Krisen oder Luftraumsperrungen verursacht wurde.
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
250 € für Flüge bis 1.500 km,
400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km,
600 € Entschädigung bei Flügen über 3.500 km.
Falls du in Malpensa festhängst, hier ein paar Tipps, wie du trotzdem noch Kohle rausholen kannst:
Erkundige dich nach dem Grund – Frag das Personal am Gate, warum sich alles verspätet.
Dokumentieren, was das Zeug hält – Mach ein Foto vom Abflug-Board und bewahr Nachrichten von der Airline auf.
Belege sammeln! – Gibt’s Snacks, Drinks oder sogar eine Unterkunft? Heb unbedingt die Quittungen auf, falls du später was zurückwillst.
Anspruch prüfen & beantragen – Trouble Flight macht's easy: Prüfen, einreichen, fertig!
Wenn’s richtig lange dauert, denk über andere Flughäfen nach. Mailand hat mit Linate Airport (LIN) noch eine Alternative – näher zur City und vielleicht mit freien Flügen. So kommst du hin:
Zug & Metro: Malpensa Express bis Milano Centrale, dann weiter mit Bus oder Taxi nach Linate.
Direktbus: Es gibt Shuttle-Services, die direkt zwischen den Airports pendeln.
Taxi: Dauert ungefähr 50 Minuten von Malpensa nach Linate.
Check auch den Flughafen Bergamo Orio al Serio (BGY) – hier starten viele günstige Airlines!
Am Flughafen Malpensa sind viele große Airlines vertreten, zum Beispiel:
Alitalia
Ryanair
Lufthansa
British Airways
EasyJet (hat hier sogar eine große Basis)
Emirates
Wenn deine Airline es mal wieder nicht hinbekommt, dich fix umzubuchen, kannst du dich selbst nach Alternativen umsehen und dir dein Geld zurückholen.
Geht die Verspätung bis tief in die Nacht, muss die Fluggesellschaft für Folgendes sorgen:
Hotelübernachtung
Shuttle-Service vom und zum Hotel
Essen und Getränke
Kümmert sich die Airline nicht darum? Dann buche einfach selbst – du kannst dir die Kosten später erstatten lassen.
Wichtig sind:
Flugnummer
Reisedatum
Buchungsbestätigung
Bordkarte
Nutze das Online-Tool von Trouble Flight – damit weißt du in wenigen Sekunden, ob dir Geld zusteht.
Wenn alles passt, übernehmen wir den Papierkram mit der Airline für dich und sorgen dafür, dass du den maximalen Betrag bekommst.
Je nach Airline dauert’s ein paar Wochen bis Monate. Trouble Flight bringt Tempo rein, weil wir direkt verhandeln.
Viele Airlines sagen erstmal Nein. Keine Sorge – wir bringen die Sache dann rechtlich auf den Weg, ganz ohne Zusatzkosten für dich.
Ja, solange beide Flüge auf einer Buchung laufen und du wegen der Verspätung deinen Anschluss nicht erreicht hast, kannst du Entschädigung verlangen.
Eine Verspätung in Malpensa ist richtig ärgerlich – aber du könntest ordentlich Geld bekommen. Verschenk nichts! Prüfe jetzt deinen Anspruch und kassiere bis zu 600 € Entschädigung.