Forsinket fly på Malpensa? Kjenn dine rettigheter og få kompensasjon

Milano Malpensa (MXP) er en av de mest travle flyplassene i Italia og kobler reisende til destinasjoner over hele verden. Men la oss være ærlige – forsinkelser skjer altfor ofte, og det kan være både irriterende og forvirrende. Hvis flyet ditt ble forsinket der, kan du faktisk ha krav på opptil €600 i kompensasjon, takket være EU-forordning EC261/2004.

Hvorfor blir fly forsinket på Malpensa?

Malpensa ligger cirka 50 km fra Milano og er en stor inngangsport for internasjonale reiser. Flyplassen er godt utstyrt, men forsinkelser skjer på grunn av ting som:

• Dårlig vær: Tåke, snø og uvær skaper trøbbel – spesielt på vinteren.

• For mye flytrafikk: Det er en av Europas mest trafikkerte flyplasser, så kø oppstår lett.

• Tekniske problemer: Noen ganger oppdager flyselskapene feil i siste liten som må fikses.

• Streik: Transportstreiker skjer innimellom i Italia og kan forsinke flytrafikken.

• Sikkerhet: Strengere sikkerhetstiltak kan føre til ekstra ventetid før avgang.

Har du krav på kompensasjon?

Ifølge EU-regelverket EC261 kan du ha rett på penger tilbake hvis:

• Flyet gikk fra Malpensa eller landet der med et EU-selskap.

• Forsinkelsen var på mer enn tre timer.

• Forsinkelsen skyldtes ikke ekstraordinære hendelser (som ekstremvær, politisk uro eller restriksjoner fra flykontrollen).

Hvor mye kan du få?

Beløpet du kan kreve avhenger av hvor langt du skulle fly:

• €250 for flydistanser opp til 1 500 km.

• €400 for flyvninger mellom 1 500 km og 3 500 km.

• €600 i kompensasjon for flyvninger over 3500 km.

Forsinket på Malpensa? Her er hva du bør gjøre

Hvis du sitter fast på Malpensa med en forsinket flyvning, her er noen kjappe tips for å sikre deg best mulig kompensasjon:

1. Finn ut hvorfor det er forsinket – Snakk med personalet og få en forklaring.

2. Ta vare på bevis – Knips bilder av informasjonstavler, lagre e-poster og SMS-er fra flyselskapet.

3. Samle kvitteringer – Hvis du blir værende lenge, har du krav på mat, drikke og overnatting. Spar kvitteringene i tilfelle du må søke om refusjon.

4. Søk kompensasjon – Trouble Flight gjør det superenkelt å finne ut om du har krav og sende inn søknaden.

Andre reisealternativer hvis du blir lenge forsinket på Malpensa

Lang ventetid? Kanskje du bør vurdere en alternativ rute. Milano har en annen stor flyplass, Linate Airport (LIN), som ligger nærmere sentrum. Du kan kanskje finne en ledig flyvning derfra. Slik kommer du deg dit:

• Tog og metro: Ta Malpensa Express til Milano Centrale, og hopp på buss eller taxi videre til Linate.

• Buss: Det går direkte shuttle-busser mellom Malpensa og Linate.

• Taxi: Turen fra Malpensa til Linate tar ca. 50 minutter.

Du kan også sjekke Bergamo Orio al Serio (BGY) – her går det ofte rimelige fly med lavprisselskaper.

Hvilke flyselskaper flyr fra Malpensa?

Malpensa er en travel hub med masse kjente selskaper:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (har stor base her)

• Emirates

Dersom flyselskapet ikke får booka deg om kjapt, kan du sjekke om andre selskaper har ledige avganger – og be om refusjon for den opprinnelige billetten.

Rettigheter ved forsinkelser som varer over natta

Hvis flyet ditt blir såpass forsinka at du må overnatte, skal flyselskapet ordne med:

• Hotellopphold

• Transport til og fra hotellet

• Mat og drikke

Hvis flyselskapet ikke tilbyr dette, kan du ordne det selv og få pengene tilbake i etterkant.

Hvordan kreve kompensasjon ved flyforsinkelse

Steg 1: Samle info om reisen

Du trenger:

• Flynummer

• Dato for reisen

• Bekreftelse på bookingen

• Boardingkort

Steg 2: Sjekk om du har krav på kompensasjon

Bruk Trouble Flight sitt digitale verktøy – det går på noen sekunder.

Steg 3: Send inn kravet

Når du har fått bekrefta at du har rett på kompensasjon, tar vi oss av alt videre med flyselskapet – målet er at du får mest mulig utbetalt.

Vanlige spørsmål om forsinkelser på Malpensa

Hvor lang tid tar det å få utbetalt?

Det varierer, men vanligvis tar det noen uker til et par måneder. Trouble Flight fikser alt det kjedelige, så prosessen går raskere.

Hva hvis flyselskapet sier nei?

Mange selskaper avviser krav i starten. Hvis det skjer, tar vi saken videre juridisk – helt uten ekstra kostnad for deg.

Kan jeg få kompensasjon hvis jeg mista et tilslutningsfly på grunn av forsinkelsen på Malpensa?

Ja, så lenge begge flyvningene var på samme booking og forsinkelsen gjorde at du ikke rakk den neste – da har du krav.

Oppsummering

Å bli sittende fast på Malpensa er kjipt, men du kan faktisk ha krav på en solid kompensasjon. Ikke la penger gå til spille – sjekk nå og få opptil €600 tilbake!