Vol retardé à Malpensa ? Connais tes droits et réclame ton indemnité

L'aéroport de Milan Malpensa (MXP), c'est un peu le carrefour aérien de l’Italie, avec des vols qui partent aux quatre coins du globe. Le hic ? Les retards. Et ouais, ça arrive souvent, et c’est franchement agaçant quand on ne sait pas trop ce qu’on peut faire. Si ton vol a été retardé là-bas, tu pourrais bien avoir droit à un dédommagement allant jusqu’à 600 € grâce à la réglementation européenne EC261/2004.

Pourquoi les vols prennent du retard à Malpensa ?

Situé à environ 50 km de Milan, Malpensa est un gros hub pour les vols internationaux et intercontinentaux. Même s’il est bien foutu, on y rencontre souvent des pépins :

• Météo capricieuse : Brouillard, neige, orages… surtout en hiver, ça peut tout chambouler.

• Trafic aérien blindé : C’est l’un des aéroports les plus fréquentés d’Europe, donc les embouteillages dans les airs, c’est monnaie courante.

• Soucis techniques : Les compagnies ont parfois des pannes ou des trucs à réparer à la dernière minute.

• Grèves : En Italie, les mouvements sociaux dans les transports, c’est pas rare et ça fout le bazar.

• Sécurité renforcée : Des contrôles plus stricts peuvent aussi retarder le décollage.

Tu peux toucher une indemnisation si ton vol est en retard à Malpensa ?

Selon la réglementation EC261, tu peux demander une compensation si :

• Ton vol est parti de Malpensa ou est arrivé là avec une compagnie européenne.

• Le retard a été de plus de 3 heures.

• Et que ce n’était pas dû à des circonstances exceptionnelles (genre météo extrême, troubles politiques ou restrictions du trafic aérien).

Combien tu peux récupérer ?

Ça dépend de la distance de ton vol :

• 250 € pour les trajets jusqu’à 1 500 km.

• 400 € pour les vols entre 1 500 km et 3 500 km.

• 600 € d’indemnisation pour les vols de plus de 3 500 km.

Vol en retard à Malpensa ? Voilà quoi faire

Si ton vol prend du retard à Malpensa, voici quelques réflexes à adopter pour avoir une chance de te faire rembourser :

1. Demande pourquoi ça traîne – Pose la question au personnel de la compagnie, ils te doivent des explications.

2. Garde des preuves – Photos des panneaux d’affichage, captures d’écran des mails ou SMS reçus… Tout peut servir.

3. Récupère les tickets – Si le retard dure, la compagnie doit te couvrir les repas, boissons, voire l’hôtel. Garde les factures, ça peut te servir.

4. Fais ta demande d’indemnisation – Trouble Flight te simplifie la vie pour savoir si t’es éligible et déposer ta réclamation sans galère.

Autres options si t’es bloqué longtemps à Malpensa

Vol repoussé ? Tu peux envisager un autre itinéraire. Milan a un autre grand aéroport : Linate Airport (LIN), bien plus proche du centre. Peut-être qu’un vol y part plus tôt. Voilà comment t’y rendre :

• Train & métro : Prends le Malpensa Express jusqu’à Milano Centrale, puis un bus ou un taxi pour Linate.

• Bus : Des navettes directes font le trajet entre Malpensa et Linate.

• Taxi : Environ 50 minutes de trajet entre les deux aéroports.

Sinon, pense à jeter un œil sur les vols low cost à Bergamo Orio al Serio (BGY), à proximité.

Quelles compagnies volent depuis Malpensa ?

Malpensa accueille pas mal de gros noms :

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (grosse présence à Malpensa)

• Emirates

Si ta compagnie aérienne ne te trouve pas rapidement un autre vol, tu peux jeter un œil aux vols d'autres compagnies et demander un remboursement.

Ce que les passagers peuvent exiger en cas de retard avec nuit sur place

Si ton vol est reporté jusqu’au lendemain, la compagnie doit te prendre en charge :

• Hôtel pour passer la nuit

• Transport aller-retour entre l’aéroport et l’hôtel

• Repas et boissons

Si elle ne propose rien, n’hésite pas à réserver toi-même et à te faire rembourser ensuite.

Comment demander une indemnisation pour retard de vol

Étape 1 : Rassemble tes infos de vol

Assure-toi d’avoir :

• Le numéro de vol

• La date de départ

• La confirmation de ta réservation

• Ta carte d’embarquement

Étape 2 : Vérifie si t’as droit à une indemnisation

Utilise l’outil en ligne de Trouble Flight pour savoir en quelques secondes si tu peux faire une demande.

Étape 3 : Fais ta réclamation

Une fois que c’est validé, on s’occupe de tout avec la compagnie. Notre but : que tu touches le max d’indemnité.

Questions fréquentes sur les retards à Malpensa

Combien de temps ça prend pour être indemnisé ?

Ça dépend de la réactivité de la compagnie, mais compte quelques semaines à quelques mois. Trouble Flight s’occupe de tout pour que ça bouge plus vite.

Et si la compagnie refuse ma réclamation ?

Ça arrive souvent. Pas de stress, on fait suivre l’affaire au niveau légal, sans frais supplémentaires.

Est-ce que je peux demander une indemnisation si j’ai raté une correspondance à cause d’un retard à Malpensa ?

Oui ! Si les deux vols étaient dans la même réservation et que le retard t’a fait rater la correspondance, t’as droit à une compensation.

Conclusion

Un vol en retard à Malpensa, c’est galère... mais ça peut te rapporter gros. Ne passe pas à côté de ton indemnité ! Vérifie maintenant si t’as droit jusqu’à 600€ de compensation.