Lento Malpensassa myöhässä? Tunne oikeutesi ja hae korvaukset Trouble Flightin avulla

Milanon Malpensan kenttä (MXP) on yksi Italian vilkkaimmista lentokentistä – täältä pääsee lähes mihin tahansa maailmankolkkaan. Harmi vain, että myöhästymiset ovat täällä arkipäivää, ja monelle jää epäselväksi, mitä oikeuksia matkustajalla oikein on. Jos sun lento viivästyi Malpensassa, saattaa olla, että sulla on oikeus jopa 600 euron korvaukseen EU-asetuksen EC261/2004 mukaan.

Miksi lennot myöhästyy Malpensassa?

Malpensa sijaitsee noin 50 km Milanosta ja toimii porttina kansainvälisille ja mannertenvälisille lennoille. Vaikka kenttä on hyvin varusteltu, niin viivästyksiä tulee silti usein, koska:

• Sää: Sumu, lumi ja myrskyt hidastaa hommaa etenkin talvikaudella.

• Lentoliikenteen ruuhkat: Euroopan vilkkaimpiin kuuluvana kenttänä Malpensassa lentoliikenteen valvonta voi aiheuttaa viiveitä.

• Tekniset murheet: Lentoyhtiöillä saattaa tulla viime hetken huolto-ongelmia koneiden kanssa.

• Lakot: Italiassa työtaistelut on silloin tällöin arkea, ja ne vaikuttaa myös lentoihin.

• Turvallisuus: Tiukentuneet turvatoimet voi hidastaa lähtöjä.

Voitko saada korvauksia Malpensassa viivästyneestä lennosta?

EU-asetuksen EC261 mukaan sulla on oikeus korvaukseen, jos:

• Lento lähti Malpensasta tai saapui sinne EU-lentoyhtiöllä.

• Myöhästyminen oli yli 3 tuntia.

• Myöhästymisen syy ei ollut jokin poikkeuksellinen tilanne (esim. äärimmäinen sää, poliittinen levottomuus tai lennonjohdon rajoitukset).

Kuinka paljon korvausta voi saada?

Summa riippuu lentomatkan pituudesta:

• 250 € alle 1 500 km lennoista.

• 400 € lennoista, jotka ovat 1 500–3 500 km pitkiä.

• 600 € yli 3 500 km lennoista.

Mitä tehdä, jos lento viivästyy Malpensassa

Jos Malpensassa tulee viivästystä, tässä muutama vinkki, joilla parannat mahdollisuuksia saada korvausta:

1. Selvitä syy – Kysy lentoyhtiön työntekijöiltä, miksi kone ei liiku.

2. Dokumentoi kaikki – Ota kuvia infotauluista ja tallenna kaikki viestit, mitä lentoyhtiö lähettää.

3. Säästä kuitit – Jos odottelu venyy, lentoyhtiö on velvollinen tarjoamaan safkat, virvokkeet ja majoituksen. Kuitit talteen, niin voit hakea korvausta myöhemmin.

4. Jätä hakemus – Trouble Flight hoitaa homman helposti, tarkista oikeutesi ja laita hakemus tulille.

Vaihtoehtoiset matkareitit Malpensan viivästyksissä

Jos lento jumittaa kunnolla, kannattaa harkita toista reittiä. Milanossa on toinen iso kenttä, Linate Airport (LIN), joka on lähempänä keskustaa. Saatat löytää lennon sieltä nopeammin. Tässä, miten sinne pääsee:

• Juna & metro: Malpensa Express vie Milano Centralelle, ja siitä bussilla tai taksilla Linateen.

• Bussi: Suora shuttle Malpensasta Linatelle kulkee säännöllisesti.

• Taksi: Taksi Malpensasta Linatelle kestää noin 50 minuuttia.

Kannattaa kurkata myös läheiset kentät, kuten Bergamo Orio al Serio (BGY), jos haluat löytää halpalentoja.

Mitkä lentoyhtiöt lentävät Malpensasta?

Malpensa on tukikohta monille isoille yhtiöille, mm.:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (suurin tukikohta Euroopassa juuri Malpensassa)

• Emirates

Jos lentoyhtiö ei saa sinua nopeasti uudelleen varatuksi, voit itse katsella vaihtoehtoisia lentoja muilta firmoilta ja pyytää rahat takaisin.

Yömyöhäisten viivästysten matkustajaoikeudet

Jos myöhästyminen venyy yön yli, lentoyhtiön kuuluu järjestää:

• Hotelliyö

• Kuljetus hotellille ja takaisin lentokentälle

• Ruokaa ja juomia

Jos nämä jäävät tarjoamatta, voit hoitaa ne itse ja hakea korvausta jälkeenpäin.

Näin haet korvausta lento­viivästyksestä

Vaihe 1: Kerää lentotiedot kasaan

Tarvitset seuraavat tiedot:

• Lentosi numero

• Matkapäivä

• Varausvahvistus

• Lähtöselvityskortti

Vaihe 2: Tarkista oletko oikeutettu

Käytä Trouble Flightin työkaluja ja selvitä tilanne sekunneissa.

Vaihe 3: Lähetä korvaushakemus

Kun olet oikeutettu, me hoidamme kaiken lentoyhtiön kanssa ja varmistamme että saat parhaimman mahdollisen korvauksen.

Usein kysyttyä Malpensan lentoviivästyksistä

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Riippuen lentoyhtiöstä, korvauksen saaminen voi viedä viikkoja tai jopa kuukausia. Trouble Flight nopeuttaa hommaa hoitamalla neuvottelut puolestasi.

Entä jos lentoyhtiö hylkää hakemukseni?

Moni lentoyhtiö tyrmää hakemukset aluksi. Mutta ei hätää – me nostamme jutun juridisesti esiin ilman lisäkustannuksia.

Voinko saada korvausta, jos myöhästyin jatkolennolta Malpensassa?

Kyllä – jos molemmat lennot on varattu yhdellä varauksella ja viivästys johti jatkolennon missaamiseen, olet oikeutettu korvaukseen.

Loppusanat

Myöhässä lähtenyt lento Malpensassa on ärsyttävä juttu, mutta siitä voi saada tuntuvaa korvausta. Älä jätä rahaa lojumaan – tarkista oikeutesi ja voi napata jopa 600 € viivästyksestä!