Försenat flyg på Malpensa? Ta reda på dina rättigheter och få ersättning!

Milano Malpensa (MXP) är en av Italiens mest vältrafikerade flygplatser – härifrån går flyg till alla möjliga delar av världen. Tyvärr är förseningar inget ovanligt, vilket kan göra även den mest rutinerade resenären lite smått uppgiven. Men visste du att du faktiskt kan få upp till 600 € i ersättning om ditt flyg blev försenat, tack vare EU-förordning EC261/2004?

Varför blir flygen försenade på Malpensa?

Malpensa ligger cirka 5 mil utanför Milano och är en viktig knutpunkt för internationella och långdistansflyg. Trots att flygplatsen är välutrustad händer det att plan blir försenade, ofta av:

• Vädret: Dimma, snö och oväder ställer till det – speciellt under vintern.

• Mycket trafik i luften: Malpensa är en av Europas mest aktiva flygplatser, vilket leder till köer i luftrummet.

• Tekniska strul: Ibland krånglar flygplanen precis innan avgång.

• Strejker: Japp, Italien har sin beskärda del av transportstrejker som kan påverka flygtrafiken.

• Säkerhetsläget: Extra kontroller kan dra ut på tiden.

Har du rätt till ersättning när ditt flyg blir försenat?

Enligt EU-förordning EC261 kan du ha rätt till kompensation om:

• Du flög från Malpensa, eller landade där med ett EU-flygbolag.

• Förseningen var över tre timmar.

• Förseningen inte berodde på ovanliga händelser (typ extremt väder, politiskt kaos eller flygledningsproblem).

Hur mycket pengar kan du få?

Beloppet beror på hur långt du skulle flyga:

• 250 € för flyg upp till 1 500 km.

• 400 € för flyg som är mellan 1 500 km och 3 500 km.

• €600 i kompensation för flyg som går över 3 500 km.

Så gör du om flyget blir försenat på Malpensa

Blir du fast på Malpensa? Så här maxar du chansen att få ersättning:

1. Kolla varför det är försenat – Prata med personalen, fråga vad som hänt.

2. Dokumentera allt – Fota avgångstavlan och spara mejl eller sms från flygbolaget.

3. Spara kvitton – Om det drar ut på tiden ska du få mat, dryck och boende – spara kvitton för eventuell ersättning.

4. Gör en anmälan – Kolla om du har rätt till ersättning via Trouble Flight och skicka in din anmälan smidigt.

Alternativa resvägar vid långa förseningar på Malpensa

Är det riktigt segt? Testa en annan rutt. Milano har en till stor flygplats: Linate Airport (LIN) – den ligger närmare stan. Kanske finns ett annat flyg därifrån. Så tar du dig dit:

• Tåg & tunnelbana: Ta Malpensa Express till Milano Centrale, byt sen till buss eller taxi till Linate.

• Buss: Det går direktbussar mellan Malpensa och Linate.

• Taxi: Taxi tar ungefär 50 minuter.

Kolla också in närliggande flygplatser som Bergamo Orio al Serio (BGY) – där kan du hitta lågprisflyg.

Vilka flygbolag finns på Malpensa?

Malpensa är hem för flera stora flygbolag, bland annat:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (har en stor bas här)

• Emirates

Om flygbolaget inte bokar om dig snabbt, kan du själv kika efter andra flyg och be om återbetalning – inget konstigt med det.

Så funkar det om du blir fast över natten

Om din försening drar ut på tiden och du måste stanna över natten, ska flygbolaget fixa:

• Hotellrum

• Transport till och från hotellet

• Mat och dryck

Om de inte löser det? Då är det bara att boka själv och begära ersättning i efterhand.

Så ansöker du om ersättning för flygförsening

Steg 1: Samla all info om din resa

Du behöver ha koll på:

• Ditt flygnummer

• Resedatum

• Bokningsbekräftelse

• Boardingkort

Steg 2: Kolla om du har rätt till ersättning

Testa Trouble Flight’s verktyg online – det går på några sekunder.

Steg 3: Skicka in din ansökan

När allt är klart tar vi över och sköter snacket med flygbolaget, så du får ut max ersättning.

Vanliga frågor om förseningar på Malpensa

Hur lång tid tar det att få ersättning?

Det brukar ta ett par veckor, ibland nån månad – allt beror på hur snabbt flygbolaget svarar. Trouble Flight snabbar på processen genom att ta hand om allt.

Vad händer om flygbolaget säger nej?

Det är inte ovanligt att de nekar först. Men lugn, vi går vidare juridiskt utan att det kostar dig något extra.

Kan jag få ersättning om jag missar anslutningsflyget på grund av försening på Malpensa?

Absolut! Så länge båda flygen är bokade i samma reservation och förseningen gör att du missar nästa – då har du rätt till ersättning.

Avslutningsvis

Försenat flyg på Malpensa kan göra vem som helst galen. Men du kanske har rätt till ordentlig ersättning. Kolla upp det direkt – du kan få upp till 600 €!