Flug überbucht in Rzeszów – Was jetzt? So bekommst du deine Entschädigung

Flugüberbuchung in Rzeszów – Was geht da ab?

Rzeszów – eine echt hübsche Stadt im Südosten Polens mit cooler Altstadt, vielen Studis und einer Wirtschaft, die ordentlich Fahrt aufnimmt. Und obwohl der Rzeszów-Jasionka Flughafen (RZE) nicht gerade ein europäisches Drehkreuz ist, geht hier trotzdem einiges – sowohl nationale als auch internationale Flüge. Leider heißt das auch: Überbuchungen sind keine Seltenheit. Und das bringt viele Reisende ganz schön ins Schwitzen.

Die Airlines kalkulieren oft damit, dass ein paar Leute eh nicht kommen – und verkaufen mehr Tickets als sie Sitzplätze haben. Blöd nur, wenn dann alle auftauchen. Dann wird gnadenlos aussortiert. Wenn dir das in Rzeszów passiert ist, keine Panik: EU-Verordnung 261/2004 (EU261) steht hinter dir. Und je nach Fall kannst du bis zu 600 € Entschädigung kassieren.

Warum überbuchen Airlines eigentlich?

Weil jeder Cent zählt. Fluggesellschaften arbeiten mit superengen Margen und setzen auf clevere Programme, um No-Shows zu berechnen. Wenn das klappt, ist jeder Sitz belegt – Jackpot für die Airline. Aber wehe, die Rechnung geht nicht auf… Dann leiden die Passagiere. Besonders betroffen sind Flugstrecken wie Rzeszów – London, Warschau oder Frankfurt. Da kommt’s häufiger mal zu Chaos.

Was tun, wenn dein Flug aus Rzeszów überbucht wurde?

Wirst du am Gate abgewiesen, weil der Flieger voll ist, solltest du folgendes beachten:

1. Mach nicht freiwillig Platz – es sei denn, das Angebot ist wirklich fett

Die Airline wird erstmal Leute suchen, die freiwillig ihren Platz hergeben. Meist gibt’s dafür Gutscheine oder Meilen. Klingt gut, aber check mal, ob du mit EU261 nicht mehr rausholen kannst. Oft lohnt sich das mehr als das, was sie dir spontan anbieten.

2. Hol dir was Schriftliches!

Besteh darauf, dass du eine schriftliche Bestätigung bekommst, dass dir der Zutritt verweigert wurde. Ohne Papier keine Ansprüche.

Sorg dafür, dass du eine schriftliche Bestätigung von der Airline bekommst, dass du wegen Überbuchung nicht an Bord durftest. Ohne das Dokument ist nix mit Entschädigung – also unbedingt einholen!

3. Nach einem Alternativflug fragen

Die Airline muss dir kostenlos einen Ersatzflug anbieten. Falls in der Nähe ein Flughafen mit besseren Verbindungen ist, frag doch einfach, ob du über Krakau oder Lublin umgeleitet werden kannst.

4. Soforthilfe anfordern

Wenn du lange warten musst, muss die Airline dir Snacks, Getränke und – wenn’s nötig ist – ein Hotel stellen. Lass dir da nix entgehen!

5. Hol dir deine Entschädigung

Wenn du gegen deinen Willen nicht mitfliegen durftest, steht dir laut EU261 Entschädigung zu:

• 250 € bei Flügen unter 1.500 km

• 400 € bei Flügen zwischen 1.500 und 3.500 km

• 600 € bei Flügen über 3.500 km

Alternative Flughäfen rund um Rzeszów

Falls du wegen Überbuchung gestrandet bist, check mal diese Flughäfen in der Nähe:

• Flughafen Krakau (KRK): Etwa 160 km entfernt, mit vielen internationalen Verbindungen.

• Flughafen Lublin (LUZ): Ungefähr 170 km entfernt, mit Inlands- und Auslandsflügen.

So kommst du hin

• Krakau: Es gibt eine Direktverbindung per Zug von Rzeszów, dauert rund 2 Stunden.

• Lublin: Zwischen Rzeszów und Lublin fahren Busse und Züge – in etwa 3 Stunden bist du da.

Wenn du über einen alternativen Flughafen fliegen kannst, muss die Airline eventuell auch die Fahrtkosten übernehmen.

So holst du deine Entschädigung

1. Unterlagen sammeln

Besorg dir dein Ticket, die Buchungsbestätigung und unbedingt die schriftliche Bestätigung, dass du nicht mitfliegen durftest.

2. Anspruch bei der Airline einreichen

Klar, du kannst deinen Anspruch direkt bei der Airline einreichen – aber mach dich auf langes Warten und mögliche Absagen gefasst.

3. Hol dir professionelle Hilfe

Wenn die Airline sich querstellt, kann ein Dienstleister wie Trouble Flight einspringen. Die kümmern sich um alles und holen für dich das Maximum raus.

Typische Ausreden der Airlines

Viele Fluggesellschaften versuchen, sich mit dem Hinweis auf "außergewöhnliche Umstände" aus der Affäre zu ziehen. Hier ein paar der gängigen Ausreden – und warum sie nicht zählen:

• „Wir haben einen anderen Flug für Sie gefunden“ – Trotzdem steht dir eine Entschädigung zu, ganz egal wie umgebucht wurde.

• „Technische Probleme“ – Solange kein Vulkan explodiert ist, muss die Airline dafür geradestehen.

• „Zu wenig Personal“ – Sorry, aber das zählt nicht als außergewöhnlich. Da muss gezahlt werden.

Wie lange kannst du Ansprüche geltend machen?

Jedes Land hat da seine eigenen Fristen für EU261-Forderungen. In Polen gilt: Bis zu 1 Jahr hast du Zeit, um deine Entschädigung einzufordern.

Und wenn die Airline nicht zahlt?

Nicht gleich den Kopf hängen lassen. Du kannst:

• Dich bei der polnischen Luftfahrtbehörde ULC beschweren.

• Rechtlich dagegen vorgehen – aber das kostet oft viel Zeit und Geld.

• Den Service von Trouble Flight nutzen – die übernehmen das für dich komplett.

Wie du dich gegen Überbuchung schützt

Ganz verhindern lässt sich’s nicht, aber du kannst deine Chancen verbessern:

• Check früh online ein – je früher, desto besser.

• Meld dich beim Vielfliegerprogramm an – wer VIP ist, wird seltener rausgeworfen.

• Nimm Direktflüge, wenn’s geht – das spart Stress und Risiko.

Zum Schluss

Wenn dein Flug in Rzeszów überbucht wurde – echt nervig, oder? Aber keine Sorge: EU261 schützt dich. Wurde dir das Boarding verweigert, stehen die Chancen gut, dass dir eine Entschädigung zusteht. Lass dir das nicht gefallen – hol dir, was dir zusteht!

Und wenn du nicht weißt, wie du das angehen sollst: überlass Trouble Flight die Arbeit. Die kümmern sich um alles, und du zahlst nur, wenn sie für dich was rausholen. Ganz ohne Risiko. Los geht's – hol dir dein Geld zurück!