Vlucht vertraagd op Malpensa? Weet wat je rechten zijn en vraag je vergoeding aan

Vlieg je via Milan Malpensa Airport (MXP)? Dan weet je waarschijnlijk dat het een van de drukste luchthavens van Italië is. Hier vertrekken dagelijks honderden internationale vluchten. Maar tja, het gaat niet altijd van een leien dakje... Vertragingen komen regelmatig voor en zorgen vaak voor frustratie. Gelukkig heb je als passagier rechten — je kunt tot wel €600 terugkrijgen dankzij EU-verordening EC261/2004.

Waarom hebben vluchten op Malpensa zo vaak vertraging?

Malpensa ligt zo’n 50 kilometer buiten Milaan en is dé hub voor internationale vluchten. De infrastructuur is goed, maar er zijn een paar usual suspects die roet in het eten gooien:

• Het weer: Mist, sneeuw of storm kunnen vooral in de winter voor gedoe zorgen.

• Drukke luchtruimen: Malpensa hoort bij de drukste luchthavens van Europa. Gevolg? Vertraging bij de luchtverkeersleiding.

• Technische issues: Soms gaat er iets mis met het toestel vlak voor vertrek. Dan moet er eerst gesleuteld worden.

• Stakingen: Italië staat bekend om z’n stakingen in de transportsector — en die raken ook de vluchten.

• Strenge veiligheidsmaatregelen: Als de controle wordt aangescherpt, loopt alles trager.

Heb jij recht op een vergoeding voor je vertraagde vlucht vanaf Malpensa?

Volgens EU-verordening EC261 maak je kans op compensatie als:

• Je vlucht vertrok vanaf Malpensa of landde daar met een Europese maatschappij.

• De vertraging meer dan drie uur bedroeg.

• De oorzaak niet buiten de luchtvaartmaatschappij lag (dus geen extreme weersomstandigheden, politieke toestanden of beperkingen in het luchtruim).

Hoeveel kun je claimen?

Het bedrag hangt af van hoe ver je reis was:

• €250 bij vluchten tot 1.500 km.

• €400 bij vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km.

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km.

Wat te doen bij vertraging op Malpensa?

Vertraging op Malpensa? Geen stress—volg deze stappen om de kans op vergoeding te vergroten:

1. Vraag waarom je vlucht vertraagd is – Spreek iemand van de luchtvaartmaatschappij aan en laat ze je uitleggen wat er aan de hand is.

2. Bewijs verzamelen – Maak foto’s van de vertrekborden en bewaar mails of sms’jes van de airline.

3. Bonnetjes bewaren – Krijg je eten, drankjes of zelfs een hotel aangeboden? Top. Hou wel álles bij voor je terugbetaling.

4. Dien je claim in – Trouble Flight checkt of je recht hebt op geld terug, en regelt alles voor je zonder gedoe.

Alternatieven bij lange vertraging op Malpensa

Duurt het echt te lang? Overweeg dan een andere route. Milaan heeft nog een vliegveld, Linate Airport (LIN), en die ligt dichter bij het centrum. Misschien kun je daar sneller wegkomen. Zo kom je er:

• Trein & metro: Neem de Malpensa Express naar Milano Centrale en pak daarna een bus of taxi naar Linate.

• Bus: Er rijden shuttles direct tussen Malpensa en Linate.

• Taxi: Een ritje van Malpensa naar Linate duurt ongeveer 50 minuten.

Check ook of er vluchten zijn vanaf Bergamo Orio al Serio (BGY) – daar vliegen vaak low-cost maatschappijen vandaan.

Welke luchtvaartmaatschappijen vliegen op Malpensa?

Malpensa is een belangrijke hub en je vindt er onder andere deze maatschappijen:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (met een grote basis op Malpensa)

• Emirates

Heeft je luchtvaartmaatschappij je (weer eens) niet omgeboekt? Dan kun je zelf bij andere maatschappijen kijken voor een alternatief — en meteen een terugbetaling aanvragen.

Wat zijn je rechten bij een overnachting door vertraging?

Wordt je vertraging zo ernstig dat je pas de volgende dag kunt vliegen? Dan is de luchtvaartmaatschappij verplicht om te zorgen voor:

• Een hotelovernachting

• Vervoer van en naar het hotel

• Eten en drinken

Regelen ze dit niet voor je? Geen stress — boek het zelf en vraag later je geld terug.

Zo vraag je compensatie aan voor een vertraagde vlucht

Stap 1: Verzamel je vluchtgegevens

Zorg dat je de volgende info bij de hand hebt:

• Je vluchtnummer

• Reisdatum

• Boekingsbevestiging

• Boardingpass

Stap 2: Check of je recht hebt op vergoeding

Gebruik de online tool van Trouble Flight en ontdek binnen een paar seconden of je in aanmerking komt.

Stap 3: Dien je claim in

Krijg je groen licht? Dan regelen wij alles met de luchtvaartmaatschappij. Zo haal jij het maximale uit je vergoeding.

Veelgestelde vragen over vertragingen op Malpensa

Hoe lang duurt het voordat ik m’n geld krijg?

Het verschilt per maatschappij, maar meestal duurt het een paar weken tot een paar maanden. Trouble Flight zorgt ervoor dat het zo snel mogelijk gaat.

Wat als mijn claim wordt afgewezen?

Veel maatschappijen proberen het eerst met een afwijzing. Laat je niet afschrikken — wij schakelen dan zonder extra kosten juridische hulp in.

Ik heb m’n aansluitende vlucht gemist door de vertraging op Malpensa. Kan ik daar ook iets voor krijgen?

Ja hoor! Als beide vluchten op één boeking stonden en je vertraging zorgde ervoor dat je je aansluiting miste, dan heb je gewoon recht op compensatie.

Tot slot

Een vertraging op Malpensa is balen, maar het hoeft je geen geld te kosten. Check nu of je recht hebt op vergoeding en claim tot wel €600 voor je vertraging!