Voo atrasado em Malpensa? Saiba seus direitos e corra atrás da compensação

O Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) é um dos mais movimentados da Itália, com voos que ligam pessoas do mundo todo. Mas nem tudo são flores — atrasos por lá são bem comuns, e muita gente fica perdida sem saber que tem direito a compensação. Se o seu voo atrasou em Malpensa, pode ser que você tenha direito a receber até €600, conforme o Regulamento Europeu EC261/2004.

Por que os voos atrasam em Malpensa?

Malpensa fica a uns 50 km de Milão e é uma porta de entrada para voos internacionais e intercontinentais. Mesmo sendo um aeroporto moderno, alguns fatores acabam gerando atrasos, como:

• Condições climáticas: Nevoeiro, neve ou tempestades atrapalham bastante, principalmente no inverno.

• Tráfego aéreo intenso: Sendo um dos principais aeroportos da Europa, nem sempre dá conta de tanto movimento.

• Problemas técnicos: Às vezes, a companhia aérea enfrenta pepinos de última hora com a manutenção do avião.

• Greves: Na Itália, greves no setor de transporte não são raridade e acabam afetando os voos.

• Questões de segurança: Procedimentos mais rigorosos podem atrasar os embarques.

Será que você pode pedir compensação?

De acordo com o Regulamento Europeu EC261, você pode sim ter direito ao reembolso se:

• O voo saiu de Malpensa ou chegou lá com uma companhia aérea da União Europeia.

• O atraso foi de mais de três horas.

• O motivo do atraso não foi algo extraordinário (tipo clima extremo, instabilidade política ou restrições da torre de controle).

Qual o valor da compensação?

O quanto você pode receber depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km.

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.

• €600 para voos com mais de 3.500 km.

O que fazer se seu voo atrasar em Malpensa

Teve aquele atraso chato em Malpensa? Calma, dá pra correr atrás da compensação. Segue o passo a passo:

1. Descubra o motivo do atraso – Fale com a galera da companhia aérea e veja o que rolou.

2. Registre tudo – Tira foto do painel de voos, salva e-mails e SMS da companhia. Toda prova ajuda.

3. Guarde os recibos – Se o atraso for longo, eles têm que te dar comida, bebida e, se for o caso, hospedagem. Guarde tudo que gastar.

4. Entre com o pedido – Use a Trouble Flight pra checar se você tem direito e enviar a reclamação rapidinho.

Opções alternativas se o atraso for grande em Malpensa

Se o atraso for daqueles que fazem a gente perder a paciência, vale pensar em outros caminhos. Milão tem o Aeroporto de Linate (LIN), que fica bem mais perto do centro. Pode ter voo saindo de lá:

• Trem + Metrô: Vai de Malpensa Express até Milano Centrale, depois pega um ônibus ou táxi até Linate.

• Ônibus: Tem shuttle direto de Malpensa até Linate.

• Táxi: De Malpensa a Linate leva uns 50 min.

Outra ideia: dá uma olhada nos voos saindo de Bergamo Orio al Serio (BGY), que costuma ter preços bons com companhias low-cost.

Quais companhias operam em Malpensa?

O aeroporto de Malpensa recebe várias companhias grandes, tipo:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (com uma base grandona em Malpensa)

• Emirates

Se a companhia aérea não remarcar seu voo rapidinho, dá uma olhada em outras opções com outras empresas e já pede o reembolso, beleza?

Se o atraso for durante a noite, você tem direitos!

Se o perrengue se estender até o dia seguinte, a companhia aérea é obrigada a cobrir:

• Hospedagem em hotel

• Transporte de ida e volta até o hotel

• Comidas e bebidas

Se eles não oferecerem isso, pode reservar por conta própria e depois pedir o reembolso.

Como pedir indenização por atraso de voo

Passo 1: Separe os dados do seu voo

Você vai precisar de:

• Número do voo

• Data da viagem

• Confirmação da reserva

• Cartão de embarque

Passo 2: Veja se você tem direito

Use a ferramenta online da Trouble Flight pra checar rapidinho se você se qualifica.

Passo 3: Envie sua solicitação

Depois de confirmar, a gente cuida de tudo com a companhia aérea pra você receber o valor máximo possível.

Dúvidas comuns sobre atrasos em voos no Malpensa

Quanto tempo demora pra receber a indenização?

O processo pode levar de algumas semanas até alguns meses, dependendo da companhia. A Trouble Flight agiliza tudo cuidando das conversas com eles.

E se a companhia recusar meu pedido?

Isso acontece bastante! Mas se negarem, a gente leva o caso pra justiça sem custo extra pra você.

Posso pedir compensação se perdi uma conexão por atraso no Malpensa?

Sim! Se os dois voos estavam na mesma reserva e o atraso fez você perder a conexão, dá pra pedir compensação sim.

Finalizando…

Ficar preso no aeroporto de Malpensa é um saco, mas você pode ter direito a uma grana boa. Não deixe esse dinheiro escapar! Veja agora se você tem direito e peça até €600 pelo atraso.