Malpensa’da uçuşun mu rötar yaptı? Haklarını öğren, Trouble Flight ile tazminatını al!

Milan Malpensa Havalimanı (MXP), İtalya’nın en yoğun hava trafiğine sahip noktalarından biri. Dünya çapında birçok noktaya uçuş sağlıyor ama ne yazık ki rötar burada neredeyse sıradan bir şey. Yolcular sinir oluyor, ne hakları var pek bilmiyorlar. Eğer senin de Malpensa’daki uçuşun geciktiyse, AB Tüzüğü EC261/2004 kapsamında 600 €'ya kadar tazminat alma hakkın olabilir!

Malpensa’da Uçuşlar Neden Gecikiyor?

Milano’ya yaklaşık 50 km uzaklıkta yer alan Malpensa, Avrupa’dan Amerika’ya uzanan birçok uluslararası uçuşa ev sahipliği yapıyor. Donanımlı bir havalimanı olsa da şu nedenlerden dolayı sıkça gecikmeler yaşanıyor:

• Hava koşulları: Kış aylarında sis, kar, fırtına gibi hava olayları uçuşları aksatabiliyor.

• Yoğun hava trafiği: Avrupa’nın en kalabalık havalimanlarından biri olması sebebiyle kontrol kuleleri bazen yetişemiyor.

• Teknik problemler: Bazı havayollarında uçaklarda son dakika bakım sorunları çıkabiliyor.

• Grevler: İtalya’da zaman zaman ulaşım sektöründe grevler yaşanıyor ve bu Malpensa’yı da etkiliyor.

• Güvenlik önlemleri: Ekstra güvenlik kontrolleri kalkışları geciktirebiliyor.

Malpensa’daki Gecikmeli Uçuş İçin Tazminat Alabilir misin?

AB Tüzüğü EC261 sayesinde aşağıdaki durumlarda tazminat hakkın doğuyor:

• Uçuşun Malpensa’dan kalktıysa ya da buraya AB merkezli bir havayolu ile geldiyse,

• Gecikme 3 saati aştıysa,

• Gecikmenin nedeni olağanüstü durumlar değilse (örneğin aşırı hava koşulları, siyasi karışıklıklar veya hava trafik kısıtlamaları gibi).

Ne Kadar Tazminat Alabilirsin?

Alabileceğin miktar uçuş mesafene göre değişiyor:

• 250 € – 1.500 km’ye kadar olan uçuşlar için,

• 400 € – 1.500 km ile 3.500 km arasındaki uçuşlar için.

• 3.500 km üzeri uçuşlar için tam 600€ tazminat alabilirsin.

Malpensa’da Uçuşun Gecikirse Ne Yapmalısın?

Eğer Malpensa’da gecikme yaşarsan, hakkını alabilmek için şunları yapmayı unutma:

1. Nedenini öğren – Hava yolu çalışanlarına gecikmenin sebebini sor, açıklama iste.

2. Her şeyi kayda al – Uçuş ekranlarının fotoğrafını çek, hava yolundan gelen e-posta ve mesajları sakla.

3. Fişleri topla – Gecikme uzarsa, yemek, içecek ve konaklama sağlamaları gerekir. Harcamalarının fişlerini mutlaka sakla, geri ödeme alabilirsin.

4. Talep oluştur – Trouble Flight üzerinden uygunluğunu kontrol et ve kolayca başvurunu gönder.

Malpensa’da Uzun Süren Gecikmelerde Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Uçuşun ciddi şekilde gecikirse alternatif güzergahları düşün. Milano’da bir başka büyük havaalanı Linate Havalimanı (LIN) var, şehir merkezine daha yakın. Belki oradan farklı bir uçuş bulabilirsin. İşte nasıl ulaşacağın:

• Tren & Metro: Malpensa Express’le Milano Centrale’ye git, oradan otobüs veya taksiyle Linate’e geç.

• Otobüs: Malpensa ile Linate arasında direkt servisler var.

• Taksi: Malpensa’dan Linate’e taksiyle yaklaşık 50 dakikada ulaşabilirsin.

Ayrıca Bergamo Orio al Serio (BGY) gibi yakın havalimanlarını da kontrol edebilirsin, düşük maliyetli uçuşlar sunabiliyorlar.

Malpensa’da Hangi Havayolları Var?

Malpensa, pek çok büyük hava yolu şirketinin merkezi konumunda. Bunlardan bazıları:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (Malpensa'daki en büyük merkezlerinden biri)

• Emirates

Eğer havayolu seni hızlıca başka bir uçağa yönlendirmezse, farklı firmalardan alternatif seferleri kontrol edebilir ve iade talep edebilirsin.

Geceye Sarkan Rötarlarda Yolcuların Hakları

Uçuşun geceye kadar ertelenirse, havayolları şu imkanları sağlamak zorunda:

• Otel konaklaması

• Otelle ulaşım (gidiş-dönüş)

• Yemek ve içecek

Bu hizmetleri sunmazlarsa, kendin ayarlayıp sonrasında masrafları geri alabilirsin.

Uçuş Gecikmesinden Doğan Tazminat Nasıl Alınır?

1. Adım: Uçuş Bilgilerini Topla

Şunlar elinin altında olsun:

• Uçuş numarası

• Seyahat tarihi

• Rezervasyon onayı

• Uçağa biniş kartı

2. Adım: Hak Sahibi Misin Kontrol Et

Trouble Flight'ın online aracını kullanarak saniyeler içinde öğrenebilirsin.

3. Adım: Talebini Gönder

Uygunluk onaylandıktan sonra, tüm görüşmeleri biz yürütüyoruz ve seni en yüksek tazminata ulaştırıyoruz.

Malpensa'daki Uçuş Gecikmeleri Hakkında Merak Edilenler

Tazminatı Almak Ne Kadar Sürer?

Havayolunun dönüş hızına göre birkaç hafta ya da birkaç ay sürebilir. Trouble Flight süreci hızlandırıp tüm pazarlıkları senin yerine yürütür.

Havayolu Talebimi Reddederse Ne Olur?

İlk başta pek çok havayolu olumsuz yanıt verir. Böyle bir durumda dava sürecini başlatıyoruz ve sana ekstra bir masraf çıkmıyor.

Malpensa'daki Gecikme Yüzünden Bağlantılı Uçağımı Kaçırırsam Tazminat Alabilir miyim?

Evet, eğer her iki uçuş aynı rezervasyonla alındıysa ve gecikme bağlantıyı kaçırmana neden olduysa, tazminat hakkın var.

Sonuç

Malpensa'da uçuşun rötar yapması can sıkıcı ama bu durum sana ciddi bir tazminat kazandırabilir. Paranı havada bırakma! Hemen uygunluğunu kontrol et ve €600’a kadar tazminat al!