Meškanie letu na Malpense? Zisti si svoje práva a požiadaj o odškodné

Letisko Miláno Malpensa (MXP) patrí medzi najrušnejšie v Taliansku – denne odtiaľ lietajú tisíce ľudí do celého sveta. No ak si už niekedy letel odtiaľ, vieš, že meškania nie sú nič výnimočné. A to vie poriadne pokaziť náladu. Dobrá správa? Ak ti let z Malpensy meškal, možno máš nárok na odškodné až do 600 € podľa nariadenia EÚ EC261/2004.

Prečo lety z Malpensy často meškajú?

Malpensa je asi 50 km od Milána a je to hlavná brána pre medzinárodné aj diaľkové lety. Aj keď je dobre vybavená, dôvodov na meškanie je viac než dosť:

• Počasie: Hmla, sneh alebo búrky – hlavne v zime – vedia poriadne zamiešať karty.

• Preplnené nebo: Ako jedno z najvyťaženejších letísk v Európe má Malpensa často problémy s riadením letovej prevádzky.

• Technické problémy: Niekedy sa lietadlo pokazí na poslednú chvíľu a musí sa čakať na opravu.

• Štrajky: V Taliansku nie sú štrajky nič nezvyčajné – a keď sa dotknú dopravy, letisko to pocíti ako prvé.

• Bezpečnostné opatrenia: Prísnejšie kontroly môžu spôsobiť zdržania pri odletoch.

Máš nárok na kompenzáciu za meškanie letu z Malpensy?

Podľa nariadenia EÚ EC261 máš nárok na odškodné, ak:

• Si letel z Malpensy alebo si tam pristál s aerolinkou z EÚ.

• Let meškal viac ako tri hodiny.

• Meškanie nebolo spôsobené výnimočnými okolnosťami (napr. extrémne počasie, politické nepokoje alebo obmedzenia riadenia letovej prevádzky).

Koľko môžeš získať?

Výška kompenzácie závisí od dĺžky letu:

• 250 € pri letoch do 1 500 km.

• 400 € pri letoch medzi 1 500 km a 3 500 km.

Čo robiť, ak ti mešká let na Malpense

Zaseknutý na letisku Malpensa? Tu je pár tipov, ako zvýšiť šance na kompenzáciu:

1. Zisti dôvod meškania – Opýtaj sa personálu leteckej spoločnosti, čo sa deje.

2. Maj všetko zdokumentované – Odfot si informačné tabule, ulož si e-maily alebo SMSky od aerolinky.

3. Odkladaj bločky – Ak sa meškanie natiahne, letecká spoločnosť by mala zabezpečiť jedlo, pitie či ubytovanie. Bločky si nechaj pre istotu.

4. Podaj žiadosť – V Trouble Flight si ľahko overíš nárok na kompenzáciu a podáš žiadosť bez stresu.

Čo robiť, keď ti let výrazne mešká na Malpense

Ak to vyzerá na dlhé čakanie, skús inú trasu. V Miláne je aj druhé veľké letisko – Linate Airport (LIN), ktoré je bližšie k centru. Možno odtiaľ poletíš skôr. Takto sa tam dostaneš:

• Vlak & metro: Choď Malpensa Expressom na Milano Centrale a potom busom alebo taxíkom na Linate.

• Autobus: Bežia priame spoje medzi Malpensou a Linatom.

• Taxi: Taxík medzi letiskami trvá okolo 50 minút.

Mrkni aj letisko Bergamo Orio al Serio (BGY), hlavne ak hľadáš low-cost letenky.

Ktoré aerolinky lietajú z Malpensy?

Malpensa je domovom viacerých veľkých spoločností, medzi ktoré patria:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (má tu veľkú základňu)

• Emirates

Keď ti letecká spoločnosť nezabezpečí náhradný let včas, pokojne si pozri iné možnosti u konkurenčných prepravcov a požiadaj o vrátenie peňazí.

Na čo máš nárok, keď meškáš cez noc?

Ak sa ti meškanie natiahne až na noc, letecká spoločnosť musí zabezpečiť:

• Hotelové ubytovanie

• Dopravu tam aj späť

• Jedlo a pitie

Ak ti nič z toho neponúknu, zarezervuj si to sám a potom si to nechaj preplatiť.

Chceš kompenzáciu za meškanie? Tu je postup

Krok 1: Priprav si info o svojom lete

Maj poruke:

• Číslo letu

• Dátum cesty

• Potvrdenie rezervácie

• Palubnú vstupenku

Krok 2: Zisti, či máš nárok

Využi online nástroj od Trouble Flight a za pár sekúnd to budeš vedieť.

Krok 3: Pošli svoj nárok

Keď je jasné, že máš nárok, vybavíme za teba celú komunikáciu s aerolinkou – aby si dostal maximum, čo sa dá.

Často kladené otázky k meškaniu letov na Malpense

Ako dlho trvá, kým dostanem peniaze?

Záleží na tom, ako rýchlo odpovie aerolinka – niekedy pár týždňov, inokedy aj pár mesiacov. Trouble Flight to však výrazne urýchli, lebo vybavuje všetko za teba.

Čo ak mi aerolinka nárok zamietne?

Mnohé aerolinky najskôr odmietnu. V takom prípade riešime vec právne – úplne zadarmo.

Môžem dostať náhradu, keď kvôli meškaniu z Malpensy nestihnem prestup?

Áno, ak si mal oba lety v jednej rezervácii a práve meškanie spôsobilo, že si to nestihol, máš nárok na kompenzáciu.

Záver

Meškanie letu na Malpense vie poriadne znepríjemniť deň, ale môže ti priniesť slušné odškodné. Nenechaj si ujsť peniaze! Skontroluj si nárok a získaj až 600 € za meškanie.