Обештетување за доцнет лет

Кашнењето може да се случи на секој лет, со било која авиокомпанија и на секој аеродром во светот. Искуството не е пријатно, особено ако имаш две или три врски. Забавата навистина почнува кога ќе ја испуштиш врската.

Летот се смета за одложен ако полета 15 минути подоцна од првично закажаното време. Ако пристигне на финалната дестинација барем 3 часа подоцна од предвиденото, тогаш можеш да бараш компензација.

Разликата помеѓу одложен лет и откажан лет е прилично едноставна. Летот е одложен ако се извршува подоцна, но под ист број на лет како оригиналниот. Ако бројот на летот се смени, тогаш оригиналниот лет се смета за откажан.

Патниците што патуваат во Европа или кон/од Европа се заштитени со EC261/2004. Оваа регулатива ги штити правата на патниците и воведува ред во воздушниот сообраќај. Според EC261/2004, ако летот пристигне повеќе од 3 часа подоцна, патниците имаат право на компензација до 600 EUR.

Компензација не се нуди ако:

1. Пристигнувањето на дестинацијата е со помалку од 3 часа задоцнување
2. Летот се оперира од земја надвор од ЕУ кон ЕУ, од авиокомпанија што не е од ЕУ

Ајде да разгледаме неколку примери:

1. Лет Лисабон до Берлин со која било авиокомпанија
   Слета во Берлин со задоцнување од 1 час. Ова доцнење не е подобно за компензација бидејќи доцнењето при пристигнување е помалку од 3 часа.
2. Лет Москва до Брисел со Аерофлот
   Слета во Брисел со задоцнување од 3 часа и 10 минути. Ова доцнење не е подобно за компензација бидејќи летот е од земја надвор од ЕУ и е управуван од неевропска авиокомпанија. Иако задоцнувањето е над 3 часа, националноста на авиокомпанијата и земјата на поаѓање беа одлучувачки.
3. Лет Чикаго до Франкфурт со Луфтханза
   Доцнење при пристигнување во Франкфурт е 3 часа и 10 минути. Патниците имаат право на компензација бидејќи, иако летот е од земја надвор од ЕУ, го опслужува европска авиокомпанија.

Исто како и кај откажувањата, причината за доцнењето е многу важна за да се утврди дали имате право на компензација или не. Ако причината е надвор од контрола на авиокомпанијата, компензацијата нема да биде понудена. Проверете ја деталната листа на причини овде.

Износот на компензацијата може да биде од 250 EUR до 600 EUR. Тоа директно зависи од растојанието помеѓу аеродромот на поаѓање и аеродромот на пристигнување. Види подетално објаснување подолу.

Ако летот е задоцнет над 5 часа, патниците можат да бараат целосен поврат на парите.

Доцнењето на летот може да биде компенсирано до 3 години од денот на патувањето. Секоја земја си има свои рокови. Европска Унија ги вклучува сите 27 ЕУ земји плус Ирска, Норвешка, Швајцарија, Гвадалупе, Француска Гвајана, Мартиник, Реинион, Мајот, Свети Мартин, Азорски Острови, Мадејра, Канарски Острови. Погледнете ја целата листа со роковите за барање тука.

Што се однесува до регулативите во другите земји, работите се малку посложени. Во некои земји тоа зависи од одлуката на авиокомпаниите, додека во други постојат едноставни правила што треба да се следат.

Во САД, компензацијата зависи од условите за превоз кај секој оператор. Прочитајте внимателно за да ги знаете вашите права ако дојде до доцнење. EC261/2004 не ги покрива неправилностите на внатрешните летови во САД. Тука треба да се спомене и Монтреалската конвенција, која покрива штета или загуби поради доцнење или откажување на лет.

Во Кина нема регулатива. За домашните летови, само некои авиокомпании нудат компензација од 200 до 800 CNY. Ограничен број авиокомпании компенсираат само доцнења над 8 часа.

Во Африка, секоја авиокомпанија си има свои правила.

Како што гледате, EC261/2004 е најповолниот пропис за патници. Ако вашето патување вклучува европски дестинации, контактирајте не и ние ќе го решиме вашето барање. Заштитата на вашите права не мора да биде стресна.