Lidojuma pārpildīšana Šauļos – kādas ir tavas tiesības un kā dabūt kompensāciju

Šauļi – dzīvīga pilsēta Lietuvas ziemeļos, slavena ar savu bagāto vēsturi un kultūras mantojumu. Bet ceļotājiem, kas dodas no Šauļu lidostas, reizēm var gadīties nepatīkams pārsteigums – pārbukēts reiss. Ja tev atteica iekāpšanu, jo lidmašīna bija pilna, zini – tev ir tiesības, un Eiropas Savienības noteikumi var nozīmēt arī kompensāciju.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Nu, viņi rēķinās, ka daļa pasažieru tāpat neieradīsies. Tas viņiem ļauj nopelnīt vairāk, bet tev tas var nozīmēt palikšanu uz zemes. Ja Šauļos tevi neielaiž lidmašīnā pārbukēšanas dēļ – tu neesi viens, un tev ir likumā noteiktas tiesības.

Tavas tiesības saskaņā ar ES261

Tā kā Šauļi ir ES teritorijā, pasažieri, kurus skārusi pārbukēšana, ir aizsargāti ar ES Regulu 261/2004. Ja tev atteica iekāpšanu pret tavu gribu, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat 600 €, atkarībā no lidojuma attāluma:

• 250 € – ja lidojums ir līdz 1500 km

• 400 € – ja lidojums ir starp 1500 km un 3500 km

• 600 € – ja lidojums ir virs 3500 km (un izlido no ES)

Turklāt aviokompānijai ir jānodrošina alternatīvs reiss vai pilna biļetes naudas atmaksa, kā arī jāparūpējas par ēdienu, dzērieniem un, ja vajag, naktsmītni.

Ko darīt, ja Šauļos tavs reiss ir pārbukēts?

1. Nesatraucies un pajautā, kas notiek. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas, ka iekāpšana atteikta pārbukēšanas dēļ.

2. Nepiekrīti kuponiem. Aviokompānijas var piedāvāt ceļošanas vaučerus, bet tev ir tiesības prasīt naudas kompensāciju.

Alternatīvas iespējas no Šauļiem

Ja tavs lidojums no Šauļiem ir pārpildīts, ir arī citi varianti. Tuvākā lielā lidosta — Rīgas lidosta — atrodas aptuveni divu stundu brauciena attālumā un piedāvā plašāku lidojumu klāstu. Uz Rīgu vari nokļūt ar:

• Autobusu: No Šauļu autoostas kursē tiešie reisi uz Rīgu.

• Vilcienu: Arī vilciens ir variants, bet var būt jāpārsēžas.

• Taksi vai nomas auto: Ātrākais veids, īpaši, ja lidojums tuvojas.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītu reisu

Ja tevi nelaida lidmašīnā pārpildījuma dēļ, tev ir tiesības uz kompensāciju. Lūk, kā rīkoties:

1. Pārbaudi, vai tev pienākas kompensācija — Vai lidojums bija no ES lidostas? Vai tevi nelaida iekšā pret tavu gribu?

2. Savāc pierādījumus — Saglabā ielidošanas karti, e-biļetes un saraksti ar aviokompāniju.

3. Iesniedz pieprasījumu — Sazinies ar aviokompāniju vai izmanto profesionālu palīdzību, lai palielinātu izredzes uz veiksmīgu iznākumu.

Daudzi ceļotāji joprojām mokās ar sarežģītām aviokompāniju procedūrām un nepamatotiem atteikumiem. Trouble Flight komanda ir šeit, lai to visu nokārtotu tavā vietā – bez stresa un galvassāpēm, tu saņem to, kas tev pienākas pēc likuma.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Aviokompānijām mēdz būt lēns temps – dažreiz prasības tiek izskatītas nedēļām vai pat mēnešiem. Bet, ja piesaisti profesionāļus, viss notiek daudz ātrāk. Parasti viss tiek nokārtots 3 līdz 6 mēnešu laikā, bet sarežģītākos gadījumos var būt ilgāk. Ja tava prasība ir pamatota, tu noteikti saņemsi savu kompensāciju.

Biežāk uzdotie jautājumi

Vai varu saņemt kompensāciju, ja piekritu alternatīvam lidojumam?

Protams! Pat ja tev piedāvāja citu reisu, tu joprojām esi tiesīgs saņemt kompensāciju, ja tev atteica iekāpšanu bez tavas piekrišanas.

Ko darīt, ja aviokompānija atsakās maksāt?

Ja aviokompānija noraida tavu prasību, lietu var nodot valsts uzraudzības iestādēm vai pat tiesai. Trouble Flight parūpēsies par visu – tev nekas nav jāmaksā uzreiz!

Vai ir termiņš, līdz kuram jāiesniedz prasība?

Jā, parasti tev ir līdz 3 gadiem (atkarībā no valsts), lai iesniegtu kompensācijas prasību. Jo ātrāk sāc procesu, jo labāk!

Nepieļauj, ka aviokompānijas tevi apmuļķo – pieprasi to, kas tev pienākas!

Ja tev gadījās pārlādēts reiss Šauļos, neļauj aviokompānijai izsprukt sveikā. Tu vari saņemt līdz pat €600 kompensācijā par sagādātajām neērtībām. Iesniedz savu prasību jau šodien – mēs visu nokārtosim, kamēr tu mierīgi gaidi savu naudu!