Kas jāzina par lidmašīnu pārpildīšanu St. Gallen

Pārpārdoti lidojumi ir tieši tā – kaitinoša realitāte daudziem ceļotājiem. Ja esi lidojis no Sentgalenas, iespējams, ar to jau esi saskāries. Aviokompānijas bieži vien pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā, cerot, ka kāds neieradīsies. Bet kad visi tomēr parādās – kāds tiek izsviests no saraksta bez brīdinājuma. Ja gadās tāds moments, tev ir tiesības. Un pat iespēja saņemt pamatīgu kompensāciju.

Kas īsti notiek ar pārpārdotajiem lidojumiem Sentgalenā?

Sentgalenas lidosta (St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) ir neliela reģionāla lidosta pie Bodenas ezera, apkalpo Austrumu Šveici, kā arī tuvās Austrijas un Vācijas daļas. Mazāka par Cīrihes lidostu, bet arī šeit netrūkst lidojumu aizkavēšanās un, jā – pārpārdoto reisu. Aviokompānijas, piemēram, People’s Viennaline, regulāri lido uz Vīni un citām svarīgām vietām.

Tā kā lidojumu izvēle dienā nav liela, ja tev neļauj iekāpt lidmašīnā pārpārdoto biļešu dēļ, tas var pamatīgi izjaukt ceļojumu. Atšķirībā no lielajām lidostām, šeit nav tik daudz alternatīvu. Tāpēc – savas tiesības jāzina!

Ko darīt, ja tevi neielaiž lidmašīnā Sentgalenā?

1. Uzreiz nepieņem kuponus

Aviokompānijas bieži piedāvā ceļojumu kuponus, bet zini – saskaņā ar EC 261/2004 tev var pienākties līdz €600 naudā. Ja piekrīti kuponam, tu vari atteikties no šīs iespējas.

2. Prasi alternatīvu reisu

Ja no Sentgalenas neizdevās tikt līdzi, paskaties uz tuvējām lidostām. Cīrihe ir apmēram stundu attālumā un tur piedāvājumu netrūkst. Brauciens ar vilcienu – un tu atkal esi ceļā.

3. Pieprasi savas tiesības rakstiski

Neļauj informācijai pazust sarunās ar lidostas darbiniekiem. Palūdz visu rakstiski – tas būs tavs drošības spilvens, ja vēlāk vajadzēs cīnīties par kompensāciju.

Pajautā aviokompānijai rakstisku paskaidrojumu – kāpēc tevi nelaida lidmašīnā? Ja iemesls ir pārpārdevis reiss, tad tev ir pilnas tiesības uz kompensāciju.

4. Saglabā visus dokumentus

Patur savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un visu saraksti ar aviokompāniju. Tas viss būs svarīgs, kad ķersies klāt kompensācijas pieprasījumam.

Vai var dabūt kompensāciju par pārpildītu reisu no St. Gallen?

Jā, noteikti! Saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004 – ja tevi nelaiž iekšā lidmašīnā pārpārdošanas dēļ, tev var pienākties kompensācija. Lūk, cik tu varētu saņemt:

• €250 par lidojumiem līdz 1 500 km

• €400 par lidojumiem no 1 500 km līdz 3 500 km

• €600 par lidojumiem virs 3 500 km

Tā kā lielākā daļa lidojumu no St. Gallen ir īsi, kompensācija parasti ir €250 uz pasažieri. Bet ja tev bija pārsēšanās lielākā lidostā un galamērķis ir tālāk – tu vari saņemt arī lielāku summu.

Kā nokļūt uz Cīrihes lidostu, ja St. Gallen reiss ir pārpildīts?

Cīrihes lidosta (ZRH) ir tuvākā lielā starptautiskā lidosta. Ja tevi nelaida lidmašīnā St. Gallen, vari ātri tikt uz Cīrihi:

• Vilciens: Ātrākais un ērtākais variants – apmēram stunda un tu esi galā.

• Takssis: Brauciens ilgst ap 50 minūtēm, bet jārēķinās ar augstāku cenu.

• Nomāts auto: Ja tev jau ir nomas mašīna, vienkārši brauc uz Cīrihi un mēģini noķert citu reisu.

Ieskaties Cīrihes izlidošanās sarakstā – tur var atrast alternatīvu reisu, dažreiz pat ar to pašu aviokompāniju.

Kāpēc St. Gallen aviokompānijas pārpārdod reisus?

Aviokompānijas bieži pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu lidmašīnā, jo cer, ka daļa pasažieru tāpat neatnāks. Bet mazajos maršrutos, piemēram, no St. Gallen, šī taktika var ātri izgāzties – lidojumu ir maz, alternatīvu gandrīz nav, un tādā situācijā “atteikta iekāpšana” ir īsts galvassāpes moments.

Ko darīt, ja aviokompānija piedāvā citu reisu?

Ja tev piedāvā aizvietojošu lidojumu, tad:

• ja esi galamērķī līdz 2 stundām vēlāk – iespējams, pilnu kompensāciju nedabūsi.

• ja kavējums ir virs 3 stundām – tad kompensācija tevi gandrīz noteikti gaida.

Pat ja piekrīti pārceltajam reisam, tu joprojām vari pieprasīt kompensāciju, ja galamērķī nonāc ievērojami vēlāk nekā plānots.

Vai vari pieprasīt kompensāciju, ja pats atdod savu vietu?

Ja pats brīvprātīgi atsakies no vietas apmaiņā pret ceļojuma kuponiem vai citiem labumiem, tad parasti tu atsakies no tiesībām saņemt kompensāciju pēc EC 261. Bet – tu vari vienoties ar aviokompāniju par papildus ērtībām, piemēram, viesnīcu vai ēdināšanas taloniem.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu par pārpildītu reisu no St. Gallen

1. solis: Pārbaudi, vai tev ir tiesības

Tu vari iesniegt prasību, ja:

• Tavs lidojums bija no St. Gallen (ACH) un ES teritorijā.

• Tevi nelaida lidmašīnā pret tavu gribu pārpildījuma dēļ.

• Aviokompānija nepiedāvāja aizvietojošu reisu 2 stundu laikā.

2. solis: Savāc dokumentus

Pārliecinies, ka tev ir:

• Iekāpšanas karte vai rezervācijas apstiprinājums.

• Jebkāds rakstisks skaidrojums no aviokompānijas.

• Dati par alternatīvo lidojumu (ja tāds tika piedāvāts).

3. solis: Iesniedz pieprasījumu Trouble Flight

Protams, vari mēģināt sazināties ar aviokompāniju pats, bet bieži viņi vilcinās vai pat atsaka prasības. Labāk izmanto kādu pakalpojumu kā Trouble Flight — viņi visu nokārtos ātri, efektīvi un tu saņemsi maksimālo kompensāciju.

Papildu padomi ceļotājiem no Sanktgallenes

• Izvēlies elastīgas biļetes: Dažas aviokompānijas piedāvā variantus, kas ļauj izvairīties no pārbukojumiem un galvassāpēm.

• Esi uz vietas laicīgi: Pārbukojuma lēmumi bieži tiek pieņemti pie reģistrācijas, un laicīga ierašanās var būt tava biļete uz lidmašīnu.

• Pārzini savas tiesības: EC 261 noteikumi ir tava drošības veste — zini tos un neļauj kompensācijai aizslīdēt garām.

Saņem savu kompensāciju jau tagad!

Neļauj pārbukojumam Sanktgallenē sabojāt tavus plānus. Ja tev atteica iekāpšanu, vari saņemt līdz pat €600 kompensāciju. Trouble Flight parūpēsies par dokumentiem, kamēr tu jau domā par nākamo ceļojumu. Uzsāc savu pieteikumu šodien!