Túlfoglalt járat Šiauliaiban – Mik a jogaid és hogyan szerezhetsz kártérítést

Šiauliai egy pezsgő kisváros Észak-Litvániában, tele történelemmel és kulturális kincsekkel. De ha innen repülsz a Trouble Flight-tal, ne lepődj meg, ha több jegyet adtak el, mint ahány ülőhely van. Ez az úgynevezett "túlfoglalás" simán keresztbe tehet az utazásodnak. Ha emiatt nem engedtek felszállni, akkor van jogod panaszt tenni, sőt, pénzvisszatérítést is kaphatsz az EU szabályai alapján.

Miért csinálják ezt a légitársaságok?

Az airline-ek gyakran több jegyet adnak el, mint amennyi hely van a gépen, mert arra számítanak, hogy nem mindenki jelenik meg. Nekik ez jó biznisz, de neked elég bosszantó lehet, ha emiatt nem tudsz felszállni. Ha Šiauliaiban jársz pórul, ne aggódj, nem vagy egyedül, és jogi védelem is van a hátad mögött.

Mit mond az EU261-es rendelet?

Mivel Šiauliai az EU-ban van, az EU 261/2004-es rendelet véd téged, ha túlfoglalás miatt nem engednek felszállni. Ez azt jelenti, hogy akár 600 eurót is kaphatsz kártérítésként, a távolságtól függően:

• 250 € - ha a repülőúted legfeljebb 1500 km

• 400 € - ha 1500 és 3500 km között van

• 600 € - ha több mint 3500 km, és az EU-ból indul

Emellett a légitársaságnak kötelező alternatív járatot vagy teljes visszatérítést felajánlani, valamint gondoskodni az ellátásról (kaja, pia, szállás), ha szükséges.

Mit tegyél, ha Šiauliaiban túlfoglalás áldozata leszel?

1. Nyugi, először kérdezz rá, mi történt. Kérj írásos igazolást arról, hogy téged tényleg túlfoglalás miatt nem engedtek felszállni.

2. Ne fogadj el utalványt! Sokszor utazási kupont akarnak adni, de neked jogod van pénzbeni kártérítést kérni.

Alternatív útvonalak Šiauliaiból

Ha Šiauliaiból induló járatod túl van foglalva, még mindig van remény. A legközelebbi nagy reptér, a Riga Nemzetközi Repülőtér kb. kétórás autóútra van Šiauliaitól, és sokkal több járatot kínál. Riga elérhető:

• Busszal: Közvetlen járatok indulnak Šiauliai buszállomásról Rigába.

• Vonattal: Vonattal is eljuthatsz Rigába, de lehet, hogy át kell szállnod.

• Taxival vagy bérelt autóval: Ez a leggyorsabb megoldás, főleg ha sürgős a repülés.

Így kérhetsz kártérítést túlfoglalás esetén

Ha nem engedtek felszállni a gépre, mert túl sokan voltak, jogod van kártérítést kérni. A folyamat így néz ki:

1. Ellenőrizd, jogosult vagy-e – EU-s reptérről indultál? Nem önként mondtál le a helyedről?

2. Gyűjtsd össze a bizonyítékokat – Tartsd meg a beszállókártyát, e-jegyet és minden levelezést a légitársasággal.

3. Nyújtsd be az igényt – Írj a légitársaságnak, vagy bízd a dolgot szakértőkre, hogy nagyobb eséllyel kapj pénzt.

Sokan belebonyolódnak a légitársaságok bonyolult szabályaiba, és gyakran indokolatlanul utasítják el a kártérítési igényeket. A Trouble Flight csapata pont az ilyen esetekre szakosodott – mi segítünk, hogy megkapd, ami jog szerint jár, anélkül hogy neked kellene harcolnod érte.

Mennyi idő, mire megérkezik a kártérítés?

A légitársaságoknak hetekbe, sőt akár hónapokba is telhet, mire feldolgozzák az igényeket. De ha profikra bízod, sokkal gyorsabban megy minden. Átlagosan 3–6 hónap alatt lezárulnak az ügyek, bár a bonyolultabb eseteknél ez tovább is tarthat. Ha jogos az igényed, biztosan megkapod a pénzed.

Gyakori kérdések

Kapok kártérítést, ha elfogadtam egy másik járatot?

Persze! Akkor is jár a kártérítés, ha akaratodon kívül nem engedtek felszállni, és egy másik járatot ajánlottak fel.

Mi van, ha a légitársaság nem akar fizetni?

Ha elutasítják az igényed, akkor nemzeti hatóságokhoz lehet fordulni, vagy jogi útra terelni az ügyet. A Trouble Flight ezt is elintézi neked – előre nem kell fizetned semmit!

Van határidő a kártérítési igény benyújtására?

Igen, általában 3 évig van lehetőség benyújtani az igényt (ez országonként változhat). Minél előbb elindítod a folyamatot, annál jobb!

Ne hagyd, hogy a légitársaságok kibújjanak a felelősség alól – harcold ki, ami jár!

Ha Šiauliai-ban túlfoglalták a járatodat, ne hagyd annyiban! Akár 600 euró kártérítést is kaphatsz a kellemetlenségért. Indítsd el az igényed még ma, és mi intézzük a nehezét – te csak dőlj hátra, és várd a pénzed!