Prevelika zasedenost leta iz Šiauliaija – Kaj lahko zahtevaš in kako do odškodnine

Šiauliai, živahno mesto na severu Litve, je znano po svoji bogati zgodovini in kulturni dediščini. Ampak če letiš iz letališča Šiauliai, te lahko preseneti nadležna težava – prevelika zasedenost letov. Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, imaš po evropskih pravilih pravico do odškodnine.

Zakaj letalske družbe sploh preprodajo sedeže?

Letalske družbe pogosto prodajo več kart kot je sedežev, ker računajo, da nekateri potniki ne bodo prišli. To jim sicer prinese več zaslužka, ampak potnikom lahko povzroči kar nekaj težav. Če se ti zgodi, da ti v Šiauliaiju zavrnejo vkrcanje zaradi prevelike zasedenosti, nisi edini – zakon je na tvoji strani.

Tvoje pravice po EU261

Ker je Šiauliai v EU, si kot potnik zaščiten po Uredbi EU 261/2004. Če ti niso dovolili na letalo proti tvoji volji, imaš lahko pravico do odškodnine – in to kar do 600 €, odvisno od dolžine leta:

• 250 € za lete do 1.500 km

• 400 € za lete med 1.500 km in 3.500 km

• 600 € za lete nad 3.500 km (če let izhaja iz EU)

Poleg tega ti mora letalska družba ponuditi nadomestni let ali polno vračilo denarja, pa tudi poskrbeti za hrano, pijačo in po potrebi hotel.

Kaj narediti, če je tvoj let iz Šiauliaija prepoln

1. Ostani miren in vprašaj za razlog. Zahtevaj pisno potrdilo, da ti niso dovolili vkrcanja zaradi prevelike zasedenosti.

2. Ne sprejemaj bonov. Letalske družbe ti lahko ponudijo potovalne bone, ampak ti imaš pravico zahtevati denarno odškodnino.

Drugi načini potovanja iz Šiauliaija

Če je tvoj let iz Šiauliaija razprodan, imaš še druge možnosti. Najbližje večje letališče, mednarodno letališče Riga, je približno dve uri vožnje stran in ponuja večjo izbiro letov. Do Rige lahko prideš z:

• Avtobusom: Iz avtobusne postaje v Šiauliaiju vozijo direktne linije do Rige.

• Vlakom: Vožnja z vlakom je alternativa, a boš morda moral prestopiti.

• Taksi ali najem avtomobila: Najhitrejša možnost, še posebej če se ti mudi na let.

Kako do odškodnine zaradi razprodanega leta

Če ti niso pustili na letalo zaradi prevelikega števila potnikov, imaš pravico do odškodnine. Postopek vključuje:

1. Preveri, če si upravičen – Je tvoj let odhajal iz letališča v EU? So ti prepovedali vkrcanje proti tvoji volji?

2. Zberi dokaze – Shrani kopije vstopne karte, elektronske vozovnice in vso komunikacijo z letalsko družbo.

3. Pošlji zahtevek – Obrni se na letalsko družbo ali pa uporabi profesionalno storitev, da povečaš možnosti za uspeh.

Letalske procedure znajo biti prava nočna mora, pa še zavrnitve brez pravega razloga? Ja, marsikdo se znajde v tej godlji. Ekipa pri Trouble Flight je tu zato, da ti pomaga uveljavit svoj zahtevek in dobiš, kar ti po zakonu pripada – brez kompliciranja.

Koliko časa traja, da dobim odškodnino?

Letalske družbe si včasih vzamejo tedne ali celo mesece za obdelavo zahtevkov. Ampak če imaš ob sebi ekipo, ki ve, kaj dela, gre vse skupaj lahko veliko hitreje. Povprečno se zadeve rešijo v 3 do 6 mesecih, če je primer bolj zapleten, pa zna trajat malo dlje. Ampak brez skrbi – če je tvoj zahtevek upravičen, boš dobil odškodnino.

Pogosta vprašanja

Ali lahko dobim odškodnino, če sem sprejel nadomestni let?

Seveda! Tudi če ti ponudijo drug let, si še vedno upravičen do odškodnine, če si bil proti svoji volji zavrnjen pri vkrcanju.

Kaj pa, če letalska družba noče plačati?

Če ti zavrnejo zahtevek, lahko zadevo preneseš na nacionalne organe ali greš po pravni poti. Trouble Flight to uredi namesto tebe – brez začetnih stroškov!

Ali obstaja rok za vložitev zahtevka?

Ja, običajno imaš do 3 leta časa (odvisno od države), da vložiš zahtevek za odškodnino. Najbolje je, da začneš čim prej.

Ne pusti, da te letalske družbe izigrajo – zahtej, kar ti pripada!

Če si imel težave z prevelikim številom potnikov na letu iz Šiauliaija, ne pusti, da se letalska družba izmakne. Lahko dobiš do 600 € odškodnine za vse nevšečnosti. Pošlji svoj zahtevek še danes in prepusti Trouble Flight, da opravijo težki del – ti pa se sprosti in počakaj na nakazilo!