Препълнен полет от Шяуляй – Какви са ти правата и как да вземеш обезщетение

Шяуляй – живописно градче в северна Литва, пълно с история и култура. Но ако летиш от летище Шяуляй, може да се сблъскаш с нещо доста досадно – препродадени билети. Да, случва се – и ако не са те пуснали на борда заради това, имаш права според европейските регулации и може да ти се полага компенсация.

Защо авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места?

Авиокомпаниите често залагат на това, че някои хора няма да се появят за полета, и затова продават повече билети. Така печелят повече, но пътниците като теб може да останат на земята. Ако това ти се случи в Шяуляй – не си сам, и законът е на твоя страна.

Какви са ти правата според EU261

Понеже Шяуляй е в ЕС, ако не са те качили на борда заради препродажба, си защитен от Регламент 261/2004. Това означава, че може да получиш до 600 евро компенсация – в зависимост от разстоянието на полета:

• 250 евро за полети до 1500 км

• 400 евро за полети между 1500 и 3500 км

• 600 евро за полети над 3500 км (ако излиташ от ЕС)

Освен това, авиокомпанията трябва да ти предложи друг полет или пълно възстановяване на сумата, както и храна, напитки и хотел, ако се наложи.

Какво да правиш, ако полетът ти от Шяуляй е препродаден

1. Запази спокойствие и питай защо. Поискай писмено потвърждение от авиокомпанията, че не си бил допуснат на борда заради препродажба.

2. Не приемай ваучери. Може да ти предложат компенсация под формата на ваучери, но имаш право да настояваш за парична сума.

Алтернативни маршрути от Шяуляй

Ако полетът ти от Шяуляй е презапълнен, има и други варианти. Най-близкото голямо летище – Летище Рига – е на около два часа с кола от Шяуляй и предлага доста повече полети. До Рига можеш да стигнеш с:

• Автобус: Има директни линии от автогарата в Шяуляй до Рига.

• Влак: Има и влак, но може да се наложи прекачване.

• Такси или кола под наем: Най-бързият вариант, особено ако бързаш за следващ полет.

Как да си поискаш компенсация при презапълнен полет

Ако не са те пуснали на борда заради презапълване, имаш право на обезщетение. Ето какво трябва да направиш:

1. Провери дали отговаряш на условията – Полетът ти тръгва ли от летище в ЕС? Отказаха ли ти качване без да си съгласен?

2. Събери доказателства – Запази бордната карта, електронния билет и всякаква комуникация с авиокомпанията.

3. Подай иск – Свържи се с авиокомпанията или използвай професионална услуга, за да увеличиш шансовете си.

Много пътници се сблъскват с объркани процедури и неоснователни откази от страна на авиокомпаниите. Екипът на Trouble Flight е тук, за да се заеме с твоя случай и да се погрижи да получиш това, което ти се полага по закон — без излишни главоболия.

Колко време отнема обезщетението?

Авиокомпаниите понякога се бавят с обработката на исковете — може да отнеме седмици, дори месеци. Но ако се довериш на професионалисти, нещата се случват много по-бързо. Средно, случаите се решават в рамките на 3 до 6 месеца, но по-сложните може да отнемат повече. Важното е, че ако имаш право на обезщетение, ще го получиш.

Често задавани въпроси

Мога ли да получа обезщетение, ако съм приел алтернативен полет?

Абсолютно! Дори и да са ти предложили друг полет, пак имаш право на компенсация, ако са ти отказали качване без твое съгласие.

Ами ако авиокомпанията откаже да плати?

Ако ти откажат, можеш да подадеш жалба към националните контролни органи или да предприемеш правни действия. Trouble Flight ще се заеме с това вместо теб — без никакви предварителни разходи!

Има ли срок за подаване на иск?

Да, обикновено имаш до 3 години (в зависимост от държавата), за да подадеш иск за обезщетение. Най-добре е да започнеш възможно най-скоро.

Не позволявай на авиокомпаниите да те прецакат — вземи си това, което ти се полага!

Ако си станал жертва на презапълнен полет в Шяуляй, не оставяй нещата така. Може да получиш до 600 евро за причиненото неудобство. Подай своя иск още днес и остави ние да свършим тежката работа, докато ти просто чакаш парите си!