Reiss kavējas Ostravā? Piesaki kompensāciju tūlīt!

Kāpēc kavējas reisi Ostravā?

Ostrava – Čehijas trešā lielākā pilsēta – ir slavena ar savu industriālo pagātni un aktīvo kultūras dzīvi. Galvenā lidosta šeit ir Leoša Janāčeka lidosta (OSR), un diemžēl reisu kavēšanās te nav nekas neparasts. Laika apstākļi, intensīva gaisa satiksme vai aviokompāniju iekšējās problēmas – tas viss var izjaukt tavu ceļojuma plānu. Ja tavs reiss kavējās Ostravā, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar ES Regulu EC 261/2004.

Vai vari saņemt kompensāciju par kavētu reisu?

Ja tavs reiss no vai uz Ostravu ieradās ar vairāk nekā 3 stundu kavēšanos un vaina bija aviokompānijā, tu vari pretendēt uz kompensāciju līdz pat €600 no pasažiera. Tas attiecas uz reisiem, kas izlido no ES lidostas vai ko veic ES reģistrēta aviokompānija, kas ielido ES teritorijā.

Kāpēc reisi kavējas Ostravā?

Šeit ir daži biežākie iemesli, kāpēc reisi var kavēties Leoša Janāčeka lidostā:

• Laika apstākļi: Ziema bieži nāk ar miglu un sniegu, kas var aizkavēt izlidošanu.

• Tehniskas problēmas: Lidmašīnu apkope var ieilgt un izjaukt grafiku.

• Gaisa satiksmes pārslodze: Īpaši ceļojumu sezonas laikā lidojumu skaits pieaug, un tas var radīt aizkavēšanos.

• Apkalpes pieejamība: Ja trūkst personāla vai notiek pēdējā brīža maiņas, tas var ietekmēt izlidošanas laiku.

Cik lielu kompensāciju vari saņemt?

Saskaņā ar ES261 regulu, kompensācijas apmērs ir atkarīgs no lidojuma attāluma:

• €250 par reisiem līdz 1 500 km.

• €400 par reisiem no 1 500 km līdz 3 500 km.

• €600 par reisiem virs 3 500 km (ja lidojums ir ārpus ES).

Ko darīt, ja tavs reiss kavējas Ostravā?

Lai palielinātu iespēju saņemt kompensāciju, dari šādi:

1. Noskaidro, kāpēc reiss kavējas

Uzzini no aviokompānijas darbiniekiem, kāds ir oficiālais kavēšanās iemesls. Ja vaina ir pašā aviokompānijā (piemēram, tehniskas problēmas, pārlikts pasažieru skaits vai organizatoriskas ķibeles), tev, visticamāk, pienākas kompensācija.

2. Saglabā iekāpšanas karti un biļeti

Noteikti paturi iekāpšanas karti, e-biļeti un visus apstiprinājuma e-pastus — tie būs vajadzīgi, kad iesniegsi prasību.

3. Prasi palīdzību no aviokompānijas

Ja kavēšanās pārsniedz divas stundas, aviokompānijai ir pienākums nodrošināt bezmaksas ēdienu, dzērienus un, ja nepieciešams, arī naktsmītni.

4. Fiksē, cik ilgi kavēšanās turpinās

Svarīgākais ir ielidošanas laiks! Kompensācija tiek aprēķināta pēc tā, kad lidmašīna sasniedz galamērķi.

5. Pieprasi savu kompensāciju

Nav jācīnās vienam! Trouble Flight ir eksperti kompensāciju lietās — mēs parūpēsimies, lai tu saņem to, kas tev pienākas.

Ko darīt, kamēr gaidi kavēto reisu?

Gaidīt var būt kaitinoši, bet Ostravā ir alternatīvas:

• Tuvākās lidostas: Apsver iespēju lidot no Katovices lidostas (KTW) Polijā — tikai 90 minūšu attālumā, vai no Brno-Tuřany lidostas (BRQ), kas piedāvā reisus uz lielākajām Eiropas pilsētām.

• Vilcieni un autobusi: No Ostravas regulāri kursē vilcieni uz Prāgu, kur atrodas Vāclava Havela lidosta (PRG) ar plašu reisu piedāvājumu.

Un ja reiss vispār tiek atcelts?

Ja tavs lidojums ir atcelts, tev ir tiesības izvēlēties – pilnu naudas atmaksu vai pārlikšanu uz nākamo pieejamo reisu. Un, ja atcelšana nav bijusi ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, slikti laikapstākļi vai drošības draudi), tu vari arī pieprasīt kompensāciju.

Aviosabiedrības, kas lido no Ostravas lidostas

No Ostravas lido daudzas zināmas kompānijas, piemēram:

• Ryanair – izdevīgi lidojumi uz dažādām Eiropas pilsētām.

• Smartwings – iecienīta izvēle čarterlidojumiem un atpūtas ceļojumiem.

• LOT Polish Airlines – savieno Ostravu ar lielākajiem starptautiskajiem centriem caur Varšavu.

Ja kāda no šīm kompānijām ir vainīga tavā kavējumā, iespējams, tev pienākas kompensācija.

Ko tev garantē pasažiera tiesības

Saskaņā ar ES regulu 261 tev ir skaidras tiesības, ja lidojums kavējas:

• Aprūpes tiesības (ēdināšana, naktsmītne, ja kavējums ir garš)

• Tiesības uz alternatīvu transportu vai naudas atmaksu

• Tiesības uz finansiālu kompensāciju, ja tas ir piemērojams

Kā pieprasīt kompensāciju

Kompensācijas pieprasīšana var būt sarežģīta, bet mēs to padarām ātru un bez stresa:

1. Ievadi sava lidojuma info – izmanto mūsu online formu.

2. Mēs visu nokārtojam – mūsu speciālisti sazinās ar aviokompāniju tavā vietā.

3. Saņem naudu – ja viss izdodas, tu vari saņemt līdz €600 tieši savā kontā.

Noslēgumā

Lidojuma aizkavēšanās Ostravā nav jāuztver kā zaudējums vai stress. Zini savas tiesības, rīkojies un saņem to, kas tev pienākas. Sāc savu pieprasījumu jau tagad un pārvērt kavējumu naudā!