Kompensācija par agrāku reisu

Ko tas nozīmē?

Visi runā par aizkavētajiem un atceltajiem lidojumiem, bet pēdējā laikā aviokompānijas aizvien biežāk maina lidojumu laikus uz agrākiem. Daži no jums, iespējams, apjuks šādā situācijā, tāpēc īsumā izskaidrosim, kas ir agrāks lidojums.

Iztēlojies – vakars ar draugiem pirms pelnīta atvaļinājuma Grieķijā. Vakars ir tikai sācies, tavs lidojums ir rīt piecos pēcpusdienā, un no rīta tev vēl būs gana laika sapakot koferus. Bet tad, kad runājat par apskates vietām un grieķu ēdieniem, pēkšņi pienāk e-pasts no aviokompānijas: tavs lidojums izies rīt desmitos no rīta! Pēkšņi viss vakars sabojāts – jāpamet draugi, jāskrien mājās krāmēt mantas, steidzīgi jāved kaķis uz viesnīcu, jāiegādājas pēdējie nepieciešamie priekšmeti un vēl jāpaspēj kādu stundiņu pagulēt.

Šķiet jautri, vai ne? Nu, CJUE 2021. gadā nolēma, ka tas ir tālu no jautrības, izdodot spriedumu, kurā skaidri norādīts, ka lidojuma pārnešana par vismaz stundu uz priekšu tiek uzskatīta par lidojuma atcelšanu, par ko pienākas kompensācija. Mainot lidojumu uz agrāku laiku, aviokompānija ietekmē tavu laiku tieši tikpat nopietni kā atceļot vai aizkavējot lidojumu.

Kāpēc lidojumi tiek mainīti uz agrākiem laikiem?

Mūsu pieredze rāda, ka 80% pārcelto reisu ir čarterlidojumi. Aviokompānijas cenšas optimizēt savu floti un regulāros reisus, lai maksimāli palielinātu peļņu. Dažreiz jaunus reisus jāpielāgo pēdējā brīdī, kas aviokompāniju operatīvajām nodaļām rada lielu izaicinājumu – visa flote tiek pārkārtota, lai pieņemtu jauno reisu pieprasījumu. Beigu beigās visvairāk cieš citiem pasažieriem tajā dienā paredzētie reisi. Protams, tas nenotiek 100% gadījumu, bet šis ir visbiežāk sastaptais iemesls. Lai izvērtētu tavu konkrēto situāciju, iesniedz prasību, aizpildot šo formu.

Uzvarētas tiesas, izmaksātas kompensācijas

Kā jau tas notiek ar visām jaunām lietām, kurām nav daudz precedentu, aviokompānijas cenšas no tā izbēgt un atsakās maksāt kompensācijas pasažieriem, kuru lidojumi tikuši pārcelti. Tieši tāpēc mēs esam gājuši tiesā pret vairākām aviokompānijām un uzvarējuši visās lietās. Piemēram, Tarom reiss no Hurgadas uz Bukaresti tika pārcelts par 10 stundām, būtībā saīsinot tūristu atpūtu par veselu dienu. Tarom to uztvēra kā nebūtisku izmaiņu un atteicās maksāt kompensāciju, apgalvojot, ka pārcelts reiss neietilpst EC261/2004 regulācijā. Pasažieri uzticēja lietu mums, un mēs panācām kompensācijas izmaksu, balstoties uz tiesas spriedumu. Ja esi sazinājies ar aviokompāniju un saņēmi atteikumu, iesniedz savu prasību pie mums vēlreiz, lai iegūtu objektīvu izvērtējumu. Aizpildi formu šeit. Ja aviokompānijas atbilde ir nepamatota, Trouble Flight kopā ar mūsu juridiskajiem partneriem vērsīsies tiesā bez jebkādiem izdevumiem tev.