Ylibuukattu lento Šiauliaissa – Mitkä on sun oikeudet ja miten haet korvauksen

Šiauliai on vilkas kaupunki Pohjois-Liettuassa, täynnä historiaa ja kulttuuria. Mutta jos sun lento lähtee Šiauliaista, kannattaa varautua siihen, että ylibuukkaus voi yllättää ja aiheuttaa harmaita hiuksia. Jos sulle kävi niin, ettet päässyt koneeseen ylibuukkauksen takia, sulla on oikeuksia EU:n sääntöjen mukaan – ja saatat olla oikeutettu ihan rahalliseen korvaukseen.

Miksi lentoyhtiöt ylibuukkaavat?

Lentoyhtiöt myy usein enemmän lippuja kuin koneessa on paikkoja, koska ne olettaa, ettei kaikki matkustajat ilmesty paikalle. Tällä ne yrittää maksimoida tulonsa, mutta se voi tarkoittaa, että matkustaja jää kentälle. Jos sulle käy näin Šiauliaissa, et ole yksin – ja laki on sun puolella.

Sun oikeudet EU261:n mukaan

Šiauliai kuuluu EU-alueeseen, joten jos sut jätettiin koneesta ylibuukkauksen takia, EU:n asetus 261/2004 suojaa sua. Tämän mukaan voit saada jopa 600 € korvausta, riippuen siitä kuinka pitkä lento oli:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km ja lähtee EU:sta

Lisäksi lentoyhtiön pitää tarjota sulle uusi lento tai täysi hyvitys, ja huolehtia ruuasta, juomasta ja majoituksesta, jos tilanne sitä vaatii.

Mitä tehdä, jos sun lento on ylibuukattu Šiauliaissa?

1. Pysy rauhallisena ja kysy syy. Pyydä lentoyhtiöltä kirjallinen vahvistus siitä, että sut jätettiin koneesta ylibuukkauksen takia.

2. Älä ota vastaan lahjakortteja. Lentoyhtiö voi tarjota korvaukseksi matkalahjakortteja, mutta sulla on oikeus vaatia rahallinen korvaus.

3. Katso vaihtoehtoiset lennot. Jos sun pitää päästä perille nopeasti, tsekkaa lähialueen kentät kuten Riga International Airport (Latvia) tai Kaunas Airport – niiltä voi löytyä parempia vaihtoehtoja.

4. Säilytä kaikki dokumentit. Matkaliput, sähköiset liput ja kuitit ylimääräisistä kuluista voi olla tosi tärkeitä, kun haet korvausta.

5. Hae korvauksesi. Voit tehdä hakemuksen suoraan lentoyhtiölle tai antaa ammattilaisen hoitaa homman puolestasi – näin parannat mahdollisuuksia saada rahat takaisin.

Vaihtoehtoiset reitit Šiauliaista

Jos sun lento Šiauliaista on ylibuukattu, ei hätää – muita vaihtoehtoja löytyy. Lähin isompi kenttä, Riga International Airport, on noin kahden tunnin ajomatkan päässä ja sieltä lähtee paljon enemmän lentoja. Rigaan pääsee esimerkiksi:

• Bussilla: Suoria yhteyksiä löytyy Šiauliaista Rigaan.

• Junalla: Junamatka on myös vaihtoehto, mutta voi vaatia vaihtoa.

• Taksilla tai vuokra-autolla: Nopein tapa, varsinkin jos sulla on kiire ehtiä lennolle.

Korvauksen hakeminen ylibuukatusta lennosta

Jos sut jätettiin lennolta ylibuukkauksen takia, sulla on oikeus hakea korvausta. Näin se menee:

1. Tarkista oikeutesi – Lähtikö lento EU:n alueelta? Estettiinkö sua nousemasta koneeseen vastoin tahtoasi?

2. Kerää todisteet – Säilytä boarding pass, e-liput ja kaikki viestit lentoyhtiön kanssa.

3. Lähetä hakemus – Ota yhteyttä lentoyhtiöön tai käytä ammattilaista, niin saat paremmat mahdollisuudet onnistua.

Moni matkustaja tuskailee lentoyhtiöiden monimutkaisten käytäntöjen ja epäreilujen hylkäysten kanssa. Trouble Flightin tiimi on erikoistunut hoitamaan näitä korvausvaatimuksia, jotta sä saat sen, mikä sulle lain mukaan kuuluu – ilman turhaa säätöä.

Kuinka kauan korvauksen saaminen kestää?

Lentoyhtiöillä voi mennä viikkoja tai jopa kuukausia käsitellä korvauspyyntöjä, mutta kun mukana on ammattilaiset, homma hoituu huomattavasti nopeammin. Keskimäärin korvaukset maksetaan 3–6 kuukauden sisällä, mutta kinkkiset tapaukset voi viedä pidempään. Jos sun vaatimuksella on perusteet, sä saat kyllä rahasi.

Usein kysyttyä

Saanko korvausta, vaikka hyväksyin vaihtoehtoisen lennon?

Kyllä vaan! Vaikka lentoyhtiö tarjoaisi toisen lennon, sulla on silti oikeus korvaukseen, jos sut evättiin lennolta vastoin tahtoasi.

Entä jos lentoyhtiö ei suostu maksamaan?

Jos lentoyhtiö torppaa sun vaatimuksen, voit viedä asian kansallisille viranomaisille tai vaikka oikeuteen. Trouble Flight hoitaa tän sun puolesta – eikä veloita mitään etukäteen!

Onko korvausvaatimukselle aikarajaa?

Kyllä, yleensä sulla on jopa 3 vuotta aikaa tehdä korvausvaatimus (riippuen maasta). Mitä nopeammin aloitat, sen parempi!

Älä anna lentoyhtiöiden vedättää – vaadi omasi!

Jos sun lento oli ylibuukattu Šiauliaissa, älä anna lentoyhtiön päästä kuin koira veräjästä. Voit saada jopa 600 € korvausta tästä harmista. Laita vaatimuksesi vireille jo tänään – me hoidetaan homma, ja sä voit vaan odotella rahat tilille!