Zbor suprarezervat în Šiauliai – Ce drepturi ai și cum obții despăgubirea

Șiauliai e un oraș plin de viață din nordul Lituaniei, cu o istorie bogată și o moștenire culturală care chiar merită descoperită. Dar dacă pleci din Aeroportul Șiauliai, s-ar putea să dai peste o surpriză neplăcută: zborurile suprarezervate. Da, e enervant și total neașteptat. Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, ai niște drepturi clare conform regulilor UE și s-ar putea să primești despăgubiri în bani.

De ce suprarezervează companiile aeriene?

Ei bine, companiile aeriene vând mai multe bilete decât locuri disponibile, mizând pe faptul că unii pasageri nu se prezintă. Asta le aduce mai mulți bani, dar pe tine te poate lăsa cu bagajele în aeroport. Dacă ai pățit asta în Șiauliai, nu ești singur — și ai legea de partea ta.

Drepturile tale conform EU261

Fiind în Uniunea Europeană, pasagerii afectați de suprarezervări sunt protejați de Regulamentul UE 261/2004. Asta înseamnă că, dacă ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta pe un zbor din Șiauliai, poți primi până la 600 €, în funcție de distanța zborului:

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km

• 400 € pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km

• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă pleci din UE)

În plus, compania aeriană trebuie să-ți ofere un zbor alternativ sau rambursarea completă, plus mâncare, băuturi și cazare dacă e nevoie.

Ce faci dacă zborul tău e suprarezervat în Șiauliai

1. Nu te panica și cere explicații. Solicită o confirmare scrisă de la compania aeriană care să spună clar că ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării.

2. Nu accepta vouchere. Companiile aeriene pot încerca să-ți ofere compensații sub formă de vouchere, dar tu ai dreptul să ceri bani cash.

3. Caută un zbor alternativ. Dacă trebuie să ajungi rapid la destinație, vezi ce opțiuni ai din aeroporturi apropiate, cum ar fi Riga International Airport (Letonia) sau Kaunas Airport.

4. Păstrează toate documentele. Cardurile de îmbarcare, biletele electronice și chitanțele pentru cheltuieli suplimentare te pot ajuta să-ți susții cererea.

5. Cere despăgubirea. Poți trimite cererea direct companiei aeriene sau poți lăsa totul în seama unui expert, ca să ai șanse mai mari să primești ce ți se cuvine.

Rute alternative din Șiauliai

Dacă zborul tău din Șiauliai e suprarezervat, nu e totul pierdut. Cel mai apropiat aeroport mare, Riga International Airport, e la vreo două ore cu mașina de Șiauliai și are mai multe opțiuni de zbor. Poți ajunge în Riga prin:

• Autobuz: Sunt curse directe din autogara din Șiauliai până în Riga.

• Tren: Poți merge cu trenul, dar s-ar putea să fie nevoie de o schimbare.

• Taxi sau mașină închiriată: E cea mai rapidă variantă, mai ales dacă ai un zbor urgent.

Cum să ceri despăgubire pentru suprarezervare

Dacă ai fost dat jos din cauza suprarezervării, ai dreptul legal să ceri despăgubire. Iată ce trebuie să faci:

1. Verifică dacă ești eligibil – Zborul tău pleca dintr-un aeroport din UE? Ai fost refuzat la îmbarcare fără voia ta?

2. Adună dovezi – Păstrează copii după biletul de îmbarcare, e-ticket și orice comunicare cu compania aeriană.

3. Trimite cererea – Ia legătura cu compania aeriană sau folosește un serviciu specializat ca să-ți crești șansele de reușită.

Mulți pasageri se lovesc de proceduri complicate și refuzuri fără explicații din partea companiilor aeriene. Echipa Trouble Flight e aici fix pentru asta — ne ocupăm de reclamații și ne asigurăm că primești ce ți se cuvine, fără bătăi de cap.

Cât durează până primești despăgubirea?

Companiile aeriene pot să tragă de timp cu săptămânile sau chiar lunile, dar dacă lucrezi cu profesioniști, totul merge mult mai repede. În medie, o cerere se rezolvă în 3 până la 6 luni, dar cazurile mai complicate pot dura mai mult. Important e că, dacă ai dreptate, vei primi banii.

Întrebări frecvente

Mai pot primi despăgubire dacă am acceptat un alt zbor?

Da, sigur! Chiar dacă ai fost mutat pe altă cursă, ai dreptul la despăgubire dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta.

Ce fac dacă compania aeriană refuză să plătească?

Dacă ți-au respins cererea, poți merge mai departe cu autoritățile naționale sau chiar în instanță. Trouble Flight se ocupă de tot, fără să plătești nimic în avans!

Există un termen limită pentru a depune cererea?

Da, în general ai până la 3 ani (depinde de țară) să ceri despăgubirea. Cel mai bine e să începi cât mai repede.

Nu lăsa companiile aeriene să te păcălească — cere ce ți se cuvine!

Dacă ai avut parte de overbooking în Șiauliai, nu lăsa compania să scape basma curată. Poți primi până la 600€ despăgubire pentru neplăcerile cauzate. Trimite cererea chiar azi și lasă-ne pe noi să ne ocupăm de tot, în timp ce tu aștepți banii liniștit!