Přeplněný let ze Šiauliai – Na co máš nárok a jak získat odškodnění

Šiauliai je živé město na severu Litvy, které má bohatou historii a kulturní tradici. Ale pokud letíš ze Šiauliai Airport, může tě nemile překvapit přeprodaný let. Když tě kvůli tomu nepustí na palubu, máš podle pravidel EU nárok na finanční kompenzaci.

Proč aerolinky přeprodávají lety?

Letenky se často prodávají ve větším počtu, než kolik je míst v letadle. Aerolinky počítají s tím, že někdo nedorazí. Pro ně je to způsob, jak vydělat co nejvíc, ale pro cestující to může znamenat zbytečné čekání na letišti. Jestli tě tohle potkalo v Šiauliai, nejsi v tom sám a máš na svou stranu i zákony.

Na co máš nárok podle EU261

Protože Šiauliai leží v EU, vztahuje se na tebe Nařízení EU č. 261/2004. Jestli tě nepustili na palubu proti tvé vůli, můžeš dostat až 600 € podle toho, jak daleko jsi měl letět:

• 250 € za lety do 1 500 km

• 400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600 € za lety nad 3 500 km (pokud letíš z EU)

Kromě toho ti aerolinka musí nabídnout náhradní let nebo vrácení peněz, a taky se postarat o jídlo, pití a ubytování, pokud je to potřeba.

Co dělat, když je tvůj let ze Šiauliai přeprodaný

1. Zachovej klid a zjisti důvod. Požádej aerolinku o potvrzení, že tě odmítli kvůli přeprodanému letu.

2. Nepřijímej vouchery. Aerolinky ti mohou nabídnout kompenzaci formou poukazu, ale ty máš právo trvat na penězích.

Jak se dostat ze Šiauliai jinudy

Když je tvůj let ze Šiauliai plný a nevejdeš se, pořád máš možnosti. Nejbližší větší letiště, Mezinárodní letiště Riga, je asi dvě hodiny autem a nabízí víc letů. Do Rigy se dostaneš třeba:

• Autobusem: Ze Šiauliai jezdí přímé spoje až do Rigy.

• Vlakem: I vlak je možnost, ale možná budeš muset přestupovat.

• Taxíkem nebo půjčeným autem: Nejrychlejší varianta, hlavně když spěcháš na další let.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let

Když tě kvůli přeplnění nepustí na palubu, máš právo na náhradu. Co je potřeba udělat:

1. Zjisti, jestli máš nárok – Odlétal tvůj let z letiště v EU? Nepustili tě na palubu proti tvé vůli?

2. Nasbírej důkazy – Palubní lístek, e-letenka, komunikace s aerolinkou... všechno si schovej.

3. Podání žádosti – Ozvi se aerolince nebo využij službu, která to vyřídí za tebe a zvýší šanci, že uspěješ.

Spousta cestujících se trápí s komplikovanými postupy aerolinek a nespravedlivým zamítnutím nároků. V Trouble Flight jsme experti na řešení těchto situací a postaráme se o to, abys dostal to, na co máš podle zákona nárok – bez zbytečných nervů.

Jak dlouho to trvá, než dostanu odškodnění?

Aerolinky si s vyřizováním nároků dávají načas – někdy to trvá týdny, jindy i měsíce. Ale když se do toho pustí profíci, může to být mnohem rychlejší. V průměru se to vyřeší za 3 až 6 měsíců, složitější případy můžou trvat déle. Ale neboj, pokud máš nárok, odškodnění dostaneš.

Často kladené otázky

Mám nárok na odškodnění, i když jsem přijal náhradní let?

Jasně! I když ti aerolinka nabídne jiný let, pořád máš nárok na kompenzaci, pokud tě nepustili na palubu proti tvé vůli.

Co když mi aerolinka odmítne zaplatit?

Když aerolinka nárok zamítne, můžeš to posunout dál – třeba na národní úřady nebo to řešit právní cestou. Trouble Flight to zvládne za tebe a bez jakýchkoli poplatků předem!

Do kdy musím nárok podat?

Obvykle máš až 3 roky (záleží na zemi), abys nárok uplatnil. Nejlepší je to ale řešit co nejdřív.

Nenech aerolinky, aby tě obrali – vezmi si, co ti patří!

Pokud jsi zažil přeplněný let v Šiauliai, nenech to jen tak být. Můžeš získat až 600 € jako kompenzaci za nepříjemnosti. Pošli nám svůj nárok ještě dnes a my se o všechno postaráme – ty si zatím můžeš dát nohy nahoru a čekat na peníze!