Перепродаж квитків у Шяуляї – твої права та як отримати компенсацію

Шяуляй — яскраве місто на півночі Литви, яке славиться своєю історією та культурою. Але якщо ти летиш із аеропорту Шяуляй, будь готовий до того, що твій рейс можуть перепродати. І так, це реально дратує. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг — знай, у тебе є права, і ти можеш отримати компенсацію згідно з правилами ЄС.

Чому авіакомпанії перепродають квитки?

Авіакомпанії часто продають більше квитків, ніж є місць у літаку, бо розраховують, що хтось не прийде. Для них це спосіб заробити більше, а для пасажирів — шанс залишитися в аеропорту. Якщо тебе не пустили на рейс у Шяуляї через овербукінг — ти не один, і закон на твоєму боці.

Твої права за правилами EU261

Оскільки Шяуляй — це територія ЄС, тебе захищає Регламент ЄС 261/2004. Якщо тебе не пустили на літак без твоєї згоди, ти можеш отримати компенсацію до €600 — залежно від того, наскільки довгий був твій рейс:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо рейс між 1 500 км і 3 500 км

• €600 — якщо рейс понад 3 500 км (і виліт з ЄС)

Крім того, авіакомпанія зобов’язана запропонувати тобі альтернативний рейс або повне повернення коштів, а також забезпечити їжею, напоями і, якщо потрібно, готелем.

Що робити, якщо твій рейс перепродали в Шяуляї

1. Зберігай спокій і запитай, що сталося. Попроси у представників авіакомпанії письмове підтвердження того, що тебе не пустили через овербукінг.

2. Не ведись на ваучери. Авіакомпанія може запропонувати тобі компенсацію у вигляді ваучера, але ти маєш право вимагати грошову компенсацію.

Альтернативні маршрути зі Шяуляя

Якщо твій рейс зі Шяуляя переповнений, є інші варіанти. Найближчий великий аеропорт — Riga International Airport, приблизно дві години їзди від Шяуляя, і там більше вибору по рейсах. Дістатися до Риги можна:

• Автобусом: Є прямі рейси зі Шяуляйського автовокзалу до Риги.

• Потягом: Можна поїхати поїздом, але, ймовірно, доведеться пересідати.

• Таксі або орендованим авто: Найшвидший варіант, особливо якщо рейс уже на носі.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс

Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг, ти маєш право на компенсацію. Ось як це працює:

1. Перевір, чи маєш право — Чи вилітав твій рейс з аеропорту в ЄС? Чи тебе не пустили на борт без твоєї згоди?

2. Збери докази — Збережи посадковий талон, електронний квиток і будь-яке листування з авіакомпанією.

3. Подай заявку — Зв’яжись з авіакомпанією або скористайся допомогою фахівців, щоб збільшити шанси на успіх.

Багато пасажирів губляться в складних авіапроцедурах і стикаються з несправедливими відмовами. Команда Trouble Flight якраз і створена для того, щоб розбиратись із такими ситуаціями — ми беремо все на себе, щоб ти отримав те, що тобі по закону належить, без зайвого стресу.

Скільки часу займає компенсація?

Авіакомпанії можуть тягнути з розглядом заявок тижнями, а то й місяцями. Але якщо звернутись до профі — все йде набагато швидше. У середньому компенсацію виплачують протягом 3–6 місяців, хоча складні випадки можуть зайняти більше часу. Але якщо твоя заявка обґрунтована — гроші точно будуть.

Популярні запитання

Чи можу я отримати компенсацію, якщо погодився на інший рейс?

Так! Навіть якщо тобі запропонували альтернативний переліт, ти все одно маєш право на компенсацію, якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди.

А якщо авіакомпанія відмовляється платити?

Якщо авіакомпанія не хоче визнавати твою заявку — не біда. Можна звернутись до національних контролюючих органів або навіть піти до суду. Trouble Flight все це зробить за тебе — і без передоплати!

Чи є обмеження по часу для подачі заявки?

Так, зазвичай у тебе є до 3 років (залежно від країни), щоб подати заявку на компенсацію. Але краще не тягнути — чим раніше, тим краще.

Не дозволяй авіакомпаніям тебе обдурити — забери своє!

Якщо тобі не пощастило з переповненим рейсом у Шяуляї — не мовчи. За незручності можна отримати аж до €600 компенсації. Подавай заявку вже сьогодні, а ми все зробимо за тебе. Ти просто чекаєш — і отримуєш свої гроші!