Izvēlne

Kompensācija par pārbukētu reisu

Pārbukēšana notiek, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu, nekā ir vietu lidmašīnā. Sagatavo dokumentus un ļauj mums palīdzēt tev saņemt kompensāciju līdz pat 600 EUR!

Iedomājies - ej uz darba tikšanos, bet beigās tev piedāvā lidot tikai rīt un pasniedz 100 eur vaučeru. Nu skaidrs, diena iet šķērsām.

Pārrezervēšana jeb overbookings notiek, kad aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā lidmašīnā ir vietu. Tā ir izplatīta prakse, balstoties uz statistiku, kas rāda, ka vidēji 10 pasažieri uz noteiktiem maršrutiem nemaz neierodas uz lidojumu. Katra aviokompānija seko līdzi savām maršrutu tendencēm un pieņem lēmumus iekšēji.

Ko darīt, ja tev atsaka iekāpšanu pārrezervēšanas dēļ?

Pirmkārt - neatdod savu vietu brīvprātīgi. Jā, tev var piedāvāt vaučeri, jūdzes, punktus vai citus bonusus, bet, ja piekritīsi, tu vari zaudēt savas tiesības uz kompensāciju. Vienmēr salīdzini šo piedāvājumu vērtību ar oficiālo kompensāciju, ko paredz likums. Zemāk redzēsi noteiktās kompensāciju summas Eiropā pārrezervēšanas gadījumā.

 

AttālumsKompensācija
Mazāk par 1500 km250 EUR
Eiropas robežās vairāk par 1500 km400 EUR
Ārpus ES vairāk par 3500 km600 EUR
Ārpus ES 1500-3500 km400 EUR

Ja tev piedāvā alternatīvu lidojumu un tas ierodas ar kavēšanos, tu vari pieprasīt kompensāciju pēc EC261/2004 noteikumiem: kavējuma kompensāciju kopā ar pārrezervēšanas kompensāciju.

Padoms: Ja tev atteikta iekāpšana pārrezervēšanas dēļ, prasi rakstisku apstiprinājumu no aviokompānijas pārstāvjiem lidostā.

Kādas ir tavas iespējas pārrezervēšanas gadījumā?

  1. Ja vēl neesi sācis savu ceļojumu, vari pieprasīt pilnu naudas atmaksu.
  2. Ja tava biļete vairs neatbilst ceļojuma mērķim, vari pieprasīt atpakaļceļa biļeti uz sākotnējo lidostu un atmaksu par neizmantoto biļetes daļu.
  3. Vari izvēlēties citu lidojuma datumu, kas tev labāk der.
  4. Vari piekrist aviokompānijas piedāvātajam alternatīvajam reisam.

Atšķirībā no lidojumu aizkavēšanās un atcelšanas, ASV ir noteikta kompensācija par pārrezervēšanu. Skaties zemāk:

Ierašanās aizkavēšanās0-1h1-2h2-4h4h+
Iekšzemes lidojumi ASVNav kompensācijas200% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 675$		400% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 1350$		200% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 1350$
Starptautiskie lidojumiNav kompensācijas200% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 675$		200% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 675$		400% no vienvirziena biļetes cenas;
ne vairāk kā 1350$

Ja Kanādā tevi neielaiž lidmašīnā pārrezervēšanas dēļ, tev pienākas šāda kompensācija:

Ierašanās aizkavēšanāsKompensācija
0-6 stundas900CAD
6-9 stundas1800CAD
9+ stundas2400CAD

Indijā kompensācija par pārrezervēšanu tiek piešķirta šādi:

Laiks starp plānoto reisu
un piedāvāto alternatīvo reisu		Kompensācija
1 stundaNav kompensācijas
24 stundu laikā200% no rezervētās vienvirziena pamata cenas
+ aviokompānijas degvielas maksa,
maksimāli INR 10 000
Vairāk nekā 24 stundas400% no rezervētās vienvirziena pamata cenas
+ aviokompānijas degvielas maksa,
maksimāli INR 20 000
Ja pasažieris atsakās no alternatīvā reisaPilna biļetes cenas atmaksa
+ kompensācija 400% apmērā no
rezervētās vienvirziena pamata cenas
+ aviokompānijas degvielas maksa,
maksimāli INR 20 000

Mēs ceram, ka nenokļūsi šādā situācijā, bet, ja gadās – pastāsti mums, kas notika, un mēs cīnīsimies par tavām tiesībām tieši ar aviokompāniju!