Overbooking a St. Gallen – Tutto quello che dovresti sapere

L'overbooking è una seccatura vera e propria per chi viaggia spesso, e se sei partito da St. Gallen potresti averci già sbattuto il muso. Le compagnie aeree vendono più biglietti di quanti posti ci siano sull'aereo, contando sul fatto che qualcuno dia buca. Ma quando si presentano tutti, c'è chi resta a terra. Se succede a te, non sei del tutto sfortunato: hai dei diritti e potresti anche ricevere un bel risarcimento.

Overbooking a St. Gallen: cosa sapere

L'aeroporto di St. Gallen (St. Gallen-Altenrhein Airport – ACH) si trova vicino al Lago di Costanza e serve l'Est della Svizzera oltre a zone dell'Austria e della Germania. È più piccolo rispetto a quello di Zurigo, ma anche qui capitano disagi, inclusi voli sovraffollati. Compagnie come People's Viennaline fanno la spola con Vienna e altre destinazioni importanti.

Visto che da St. Gallen partono pochi voli al giorno, essere rifiutati all'imbarco può rovinare seriamente i tuoi piani. A differenza degli aeroporti più grandi, qui non hai mille alternative. Proprio per questo è fondamentale conoscere i tuoi diritti.

Il volo è pieno? Ecco cosa fare

1. Non accettare subito il buono viaggio

Molte compagnie provano a offrirti dei voucher per farti stare zitto. Ma attento: secondo il regolamento EC 261/2004, potresti avere diritto fino a €600 in contanti. Se prendi il voucher, rischi di rinunciare a quei soldi.

2. Chiedi un volo alternativo

Se il tuo volo da St. Gallen è sovraffollato e ti lasciano fuori, prova a vedere se puoi partire da un altro aeroporto. Quello di Zurigo, che dista circa un'ora, ha molte più opzioni. Un treno e sei lì, pronto a ripartire.

3. Fatti mettere tutto per iscritto

Chiedi alla compagnia aerea una dichiarazione scritta che spieghi perché ti hanno negato l’imbarco. Se si tratta di overbooking, hai tutte le carte in regola per fare reclamo.

4. Conserva Tutti i Documenti

Non buttare nulla: carta d’imbarco, conferma della prenotazione, email o chat con la compagnia. Ti serviranno quando fai richiesta di rimborso.

Posso Ricevere un Risarcimento per un Volo in Overbooking da St. Gallen?

Certo che sì! Grazie al Regolamento UE EC 261/2004, se ti negano l’imbarco per overbooking (senza che tu abbia accettato volontariamente), puoi ottenere un risarcimento. Ecco cosa spetta in base alla distanza:

• €250 per tratte fino a 1.500 km

• €400 tra 1.500 e 3.500 km

• €600 oltre i 3.500 km

Dato che da St. Gallen partono soprattutto voli brevi, il rimborso tipico è di €250 a passeggero. Ma se stavi facendo scalo e il volo finale è più lungo, il compenso potrebbe salire.

Come Arrivare all’Aeroporto di Zurigo se ti Rifiutano l’Imbarco a St. Gallen

Se non riesci a partire da St. Gallen, il tuo piano B è l’aeroporto di Zurigo (ZRH), che è lì vicino. Ecco come arrivarci in fretta:

• Treno: Il più veloce e comodo, ci impiega circa un’ora.

• Taxi: Circa 50 minuti di corsa diretta, ma occhio ai costi.

• Auto a Noleggio: Se ne hai già una, guidare fino a Zurigo è una buona alternativa.

Dare un’occhiata ai voli in partenza da Zurigo può essere la tua chance di ripartire subito, magari anche con la stessa compagnia.

Perché le Compagnie Aeree Fanno Overbooking a St. Gallen

Le compagnie aeree spesso vendono più biglietti di quanti posti abbiano davvero, perché contano sul fatto che qualcuno alla fine non si presenti. Ma su rotte piccole come quelle da St. Gallen, questo giochetto può diventare un boomerang. Ci sono pochi voli al giorno e le alternative sono quasi nulle, quindi rimanere a terra è un bel problema per i passeggeri.

E se la compagnia ti propone un volo alternativo?

Se ti offrono un volo sostitutivo che ti porta a destinazione entro:

• 2 ore: Probabilmente non ti spetta l’intero risarcimento.

• Più di 3 ore di ritardo: Hai quasi sicuramente diritto al rimborso completo.

Accettare un volo alternativo non significa rinunciare al risarcimento. Se arrivi parecchio dopo l’orario previsto, puoi comunque chiedere il rimborso.

Hai diritto al rimborso se rinunci volontariamente al tuo posto?

Se sei tu a cedere il posto in cambio di voucher viaggio o altri vantaggi, di solito perdi il diritto al rimborso previsto dal regolamento EC 261. Però puoi sempre trattare con la compagnia per ottenere qualcosa in più, tipo un hotel o buoni pasto.

Come fare richiesta di rimborso per un volo sovraffollato da St. Gallen

Fase 1: Verifica se hai diritto al rimborso

Puoi fare richiesta se:

• Il tuo volo partiva da St. Gallen (ACH) ed era all’interno dell’UE.

• Ti è stato negato l’imbarco contro la tua volontà per sovraprenotazione.

• La compagnia non ti ha trovato un volo alternativo entro 2 ore.

Fase 2: Metti insieme i documenti

Ti serviranno:

• La carta d’imbarco o la conferma della prenotazione.

• Qualsiasi comunicazione scritta della compagnia.

• I dettagli del volo alternativo (se esiste).

Fase 3: Invia la tua richiesta

Certo, puoi provare a contattare direttamente la compagnia aerea... ma non aspettarti miracoli: spesso prendono tempo o ti rimbalzano. Meglio lasciare tutto a Trouble Flight: loro sanno come gestire la pratica al meglio e aumentare le possibilità di ottenere il massimo risarcimento.

Consigli smart per chi vola da St. Gallen

• Scegli biglietti flessibili: Alcune compagnie offrono tariffe che ti salvano dai problemi di overbooking. Comodo, no?

• Presentati in anticipo: Le decisioni sui posti si giocano al check-in. Prima arrivi, più chance hai di volare sereno.

• Conosci i tuoi diritti: Conoscere il regolamento EC 261 può fare la differenza tra zero euro e un bel rimborso.

Richiedi ora il tuo risarcimento!

Non lasciare che l’overbooking da St. Gallen rovini i tuoi piani. Se ti hanno negato l’imbarco, potresti avere diritto fino a 600 € di compensazione. Trouble Flight si occupa di tutto, così tu puoi già pensare alla prossima avventura. Fai partire la richiesta adesso!