
Dubai è una delle capitali mondiali del viaggio: grattacieli da sogno, lusso ovunque e aeroporti tra i più moderni al mondo. Ma proprio perché ci passano milioni di persone ogni anno, capita spesso che i voli siano sovraffollati. Se ti negano l’imbarco per overbooking, potresti avere diritto a un risarcimento economico.
È una strategia: le compagnie aeree contano sul fatto che alcuni passeggeri non si presentino. Così riempiono tutti i posti e aumentano i guadagni. Ma se tutti si presentano, qualcuno resta a terra. Se ti offrono di cambiare volo volontariamente, ok. Ma se ti negano l’imbarco contro la tua volontà, potresti far valere i tuoi diritti.
Se il tuo volo parte da Dubai e ti lasciano a terra per overbooking, le regole cambiano a seconda della compagnia e della destinazione.
Se il tuo volo da Dubai è diretto verso l’UE o il Regno Unito e viaggi con una compagnia europea o britannica, potresti ricevere:
€250 per voli fino a 1.500 km
€400 per voli tra 1.500 km e 3.500 km
€600 per voli oltre i 3.500 km
Se viaggi con una compagnia non europea, il risarcimento dipende dalle regole interne della compagnia e da accordi come la Convenzione di Montreal, che tutela i passeggeri in caso di negato imbarco.
Chiedi una conferma scritta: Pretendi dalla compagnia una dichiarazione ufficiale che spieghi perché ti hanno negato l’imbarco.
Non perdere la carta d’imbarco: Anche se ti bloccano all’ingresso, la carta d’imbarco è la tua prova.
Chiedi un volo alternativo o il rimborso: La compagnia deve offrirti un’altra soluzione o ridarti i soldi.
Fai richiesta di risarcimento: Se ne hai diritto, presenta la domanda per ottenere il compenso.
Se ti negano l’imbarco e devi trovare un volo al volo, ecco qualche dritta:
Il secondo aeroporto di Dubai, Al Maktoum, è spesso una buona alternativa. Se il tuo volo da DXB è pieno, guarda se da DWC parte qualcosa di simile.
Abu Dhabi International Airport (AUH): A circa un’ora e mezza da Dubai, ha tante connessioni internazionali.
Sharjah International Airport (SHJ): A soli 30 minuti, è perfetto per chi vola con compagnie low cost.
Abu Dhabi: Prendi l’autobus Intercity E100 o E102 da Al Ghubaiba o dalla stazione metro Ibn Battuta.
Sharjah: In taxi ci arrivi in mezz’ora, diretto e comodo.
Se la compagnia non ti riprenota subito, deve occuparsi di vitto e alloggio.
Chiedi un hotel e i voucher per il trasporto.
Assicurati di ricevere buoni pasto o il rimborso per ciò che spendi.
Segui gli aggiornamenti della compagnia aerea.
Se ti hanno negato l’imbarco contro la tua volontà, hai diritto a un risarcimento. Ecco cosa fare:
Conferma del biglietto e carta d’imbarco
Una dichiarazione scritta della compagnia che spiega il motivo del rifiuto
Scontrini o ricevute di spese extra causate dal ritardo
Quasi tutte le compagnie hanno un modulo online per i reclami. Se ti dicono di no, insisti!
Non ti rispondono? Trouble Flight può occuparsi di tutto e farti ottenere fino a 600€ di risarcimento senza stress.
Certo! Puoi trattare con la compagnia per un volo anticipato, un upgrade o altri vantaggi.
Se accetti volontariamente un volo alternativo o un buono, potresti rinunciare al risarcimento in denaro. Chiedi sempre prima di accettare.
Di solito ci vogliono dai 2 ai 3 mesi, ma dipende dalla compagnia.
L’overbooking a Dubai può essere snervante, ma non devi affrontarlo da solo. Richiedi fino a 600€ per il disagio e assicurati ciò che ti spetta. Invia la tua richiesta oggi e lascia che se ne occupino gli esperti!