Դուբայում չվերթի գերբեռնվածություն – Ինչ անել ու ոնց ստանալ փոխհատուցում

Դուբայում չվերթի գերբեռնվածության հետ բախվել ես՞։ Ահա ինչ պետք է իմանաս

Դուբայը՝ շքեղության, երկնաքերերի ու միջազգային օդանավակայանների մայրաքաղաքը, ամեն տարի միլիոնավոր ուղևորների համար անցման կետ է։ Բայց քանի որ ավիաընկերությունները հաճախ աշխատում են լիարժեք հզորությամբ, Դուբայի միջազգային օդանավակայանում (DXB) ու Ալ Մաքթումում (DWC) չվերթների գերբեռնվածությունը սովորական բան է։ Եթե քեզ չթողնեն նստել ինքնաթիռ՝ չվերթի գերբեռնվածության պատճառով, հնարավոր է՝ փոխհատուցում ստանալու իրավունք ունենաս։

Ինչու՞ են ավիաընկերությունները գերհաճախորդավորում անում

Ավիաընկերությունները հաճախ ավելի շատ տոմս են վաճառում, քան տեղ կա՝ մտածելով, որ մի մասը չի գա։ Սա օգնում է նրանց ավելի շատ շահույթ ստանալ, բայց երբ բոլոր ուղևորները ներկայանում են, ինչ-որ մեկը ստիպված է մնում օդանավակայանում։ Եթե քեզ առաջարկեն կամավոր կերպով փոխել չվերթը՝ լավ, բայց եթե քեզ ստիպեն չնստել, արդեն կարող ես պահանջ ներկայացնել։

Քո իրավունքները Դուբայում չվերթի գերբեռնվածության դեպքում

Եթե Դուբայից մեկնող չվերթով չես կարողանում ճանապարհվել՝ առանց քո համաձայնության, ապա տարբեր կանոններ կարող են գործել՝ կախված ավիաընկերությունից ու ուղղությունից։

ԵՄ և ՄԹ կանոնակարգեր (EC261 և UK261)

Եթե Դուբայից մեկնող չվերթդ պետք է վայրէջք կատարեր ԵՄ-ում կամ ՄԹ-ում՝ եվրոպական կամ բրիտանական ավիաընկերությամբ, ապա կարող ես ստանալ՝

• €250՝ մինչև 1,500 կմ չվերթների համար

• €400՝ 1,500-ից 3,500 կմ չվերթների համար

• €600՝ 3,500 կմ-ից երկար չվերթների համար

Միջազգային այլ չվերթներ

Եթե չվերթդ Դուբայից է, բայց ոչ ԵՄ ավիաընկերությամբ, փոխհատուցումը կախված է տվյալ ընկերության կանոններից ու միջազգային համաձայնագրերից, օրինակ՝ Մոնրեալի կոնվենցիայից։

Ինչ անել հենց հիմա

1. Պահանջիր գրավոր հաստատում՝ խնդրիր, որ ավիաընկերությունը գրավոր նշի՝ ինչու չեն թողել քեզ նստել ինքնաթիռ։

2. Պահիր քո տոմսը: Եթե նույնիսկ չթողեցին նստել ինքնաթիռ, տոմսդ փաստ է, որ փորձել ես ճամփորդել։

3. Պահանջիր այլընտրանքային թռիչք կամ փոխհատուցում: Ընկերությունը պարտավոր է կամ նոր թռիչք առաջարկել, կամ ամբողջ գումարը վերադարձնել։

4. Պահանջիր փոխհատուցում: Եթե իրավունք ունես, դիմիր ու ստացի քեզ հասանելի գումարը։

Ինչ անել, եթե Դուբայում թռիչքդ գերբեռնված է

Եթե չթողեցին նստել ու շտապ այլընտրանքային թռիչք ես փնտրում, ահա մի քանի տարբերակ՝

Ստուգիր թռիչքները Al Maktoum International Airport-ից (DWC)

Դուբայի երկրորդ խոշոր օդանավակայանը՝ Al Maktoum-ը, հաճախ օգտագործվում է որպես պահեստային տարբերակ։ Եթե DXB-ում խնդիր կա, նայիր՝ արդյոք DWC-ից նման ուղղություն կա։

Նայիր մոտակա օդանավակայանները

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Դուբայից մոտ 1.5 ժամ հեռու է, բայց միջազգային կապերը շատ են։

• Sharjah International Airport (SHJ): Դուբայից ընդամենը 30 րոպե հեռու, լավ տարբերակ է հատկապես բյուջետային ավիաընկերությունների համար։

Ինչպես հասնել այդ օդանավակայաններ

• Աբու Դաբի: Գնա Al Ghubaiba կամ Ibn Battuta կայարաններից E100 կամ E102 միջքաղաքային ավտոբուսով։

• Շարժա: Դուբայից ուղիղ տաքսիով մոտ 30 րոպեում տեղում ես։

Եթե գիշերը մնացիր Դուբայում՝ ինչ անել

Եթե ավիաընկերությունը անմիջապես նոր թռիչք չի առաջարկում, ապա նրանք պատասխանատու են գիշերակացի ու սննդի համար։

• Պահանջիր հյուրանոց ու տրանսպորտի վաուչերներ։

• Ստուգիր՝ սննդի վաուչեր կամ փոխհատուցում ստացե՞լ ես։

• Հետևիր ավիաընկերության ծանուցումներին։

Ինչպես պահանջել փոխհատուցում գերբեռնված թռիչքի համար Դուբայում

Եթե քեզ ստիպել են չբարձրանալ ինքնաթիռ, առանց քո համաձայնության, ուրեմն կարող ես փոխհատուցում պահանջել։ Ահա թե ինչ պետք ա անես՝

1. Հավաքիր փաստաթղթերը

• Քո տոմսը ու նստեցման քարտը

• Ընկերության գրավոր մերժումը

• Ցանկացած ծախսի անդորրագիր, որ առաջացել ա ուշացման պատճառով

2. Դիմիր ավիաընկերությանը

Ավիաընկերությունները սովորաբար ունեն օնլայն ձևաթուղթ։ Եթե մերժեն՝ մի հանձնվիր, պնդիր քո պահանջը։

3. Օգտվիր պրոֆեսիոնալ ծառայությունից

Չեն պատասխանում կամ ձգձգում են՞։ Trouble Flight-ը կարող ա քո փոխարեն ամեն ինչ կարգավորել ու ապահովել մինչև €600 փոխհատուցում՝ առանց ավելորդ գլխացավի։

Հաճախ տրվող հարցեր՝ Դուբայում թռիչքի գերբեռնվածության մասին

Կարող եմ հրաժարվել փոխհատուցումից ու պահանջել ավելի լավ տարբերակ՞։

Հա, կարող ես բանակցել՝ ավելի շուտ թռիչք, դասի բարձրացում կամ լրացուցիչ բոնուսներ ստանալու համար։

Եթե ընդունեմ վաուչեր կամ այլ թռիչք, փոխհատուցում դեռ հասնու՞մ ա։

Եթե կամովին համաձայնվում ես այլ թռիչքի կամ վաուչերի, ապա կարող ա կորցնես կանխիկ փոխհատուցման իրավունքը։ Միշտ հարցրու՝ մինչև համաձայնվելը։

Փոխհատուցումը ինչքա՞ն ժամանակում ա գալիս։

Սովորաբար 2-3 ամսվա ընթացքում, կախված ա ավիաընկերությունից։

Վերցրու քո փոխհատուցումը հիմա

Դուբայում թռիչքի գերբեռնվածությունը կարող ա նյարդայնացնող լինել, բայց դու մենակ չես։ Պահանջիր մինչև €600՝ անհարմարության համար ու ստացիր այն, ինչ քեզ հասնում ա։ Ուղարկիր քո պահանջը այսօր ու թող մասնագետները զբաղվեն մնացածով։