Overboekte vlucht in Dubai – Wat nu en hoe krijg je je geld terug

Overboekte vlucht in Dubai? Dit moet je weten

Dubai is dé hotspot voor internationale reizigers. Luxe hotels, torenhoge wolkenkrabbers en een vliegveld dat tot de beste ter wereld behoort—het is geen wonder dat het er druk is. Maar met al die drukte komt ook een keerzijde: overboekte vluchten zijn aan de orde van de dag op Dubai International Airport (DXB) en Al Maktoum International Airport (DWC). Word je geweigerd bij het instappen door overboeking? Dan heb je misschien recht op een vergoeding.

Waarom boeken luchtvaartmaatschappijen vluchten te vol?

Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen zijn, omdat ze verwachten dat sommige mensen toch niet komen opdagen. Slim voor hun winst, maar als iedereen wél komt opdagen, dan moet er iemand achterblijven. Soms kun je vrijwillig omboeken, maar als je tegen je wil geweigerd wordt, heb je mogelijk recht op compensatie.

Wat zijn je rechten bij een overboekte vlucht vanuit Dubai?

Word je tegen je zin geweigerd bij het instappen op een vlucht die vertrekt uit Dubai? Dan hangt het af van je bestemming en luchtvaartmaatschappij welke regels gelden.

EU- en UK-regels (EC261 en UK261)

Vlieg je vanuit Dubai naar de EU of UK met een Europese of Britse maatschappij? Dan kun je recht hebben op:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km

• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km

• €600 voor vluchten van meer dan 3.500 km

Andere internationale vluchten

Vlieg je met een niet-Europese maatschappij? Dan hangt het af van hun beleid en internationale afspraken zoals het Montreal-verdrag. Ook dan kun je soms een vergoeding krijgen bij geweigerde boarding.

Wat moet je direct doen?

1. Vraag om schriftelijke bevestiging: Laat de luchtvaartmaatschappij zwart-op-wit geven waarom je niet mee mocht.

2. Bewaar je boardingpass: Ook als je niet mee mag vliegen, is je boardingpass belangrijk bewijs.

3. Vraag om een andere vlucht of je geld terug: De airline moet je een alternatief aanbieden of het volledige bedrag terugstorten.

4. Dien een claim in: Kom je in aanmerking? Regel dan je compensatie via een officiële claim.

Alternatieven vanuit Dubai bij overboeking

Moet je onverwacht op zoek naar een andere vlucht? Check dan deze opties:

Vluchten vanaf Al Maktoum International Airport (DWC)

Dubai heeft naast DXB ook Al Maktoum International. Veel reizigers gebruiken dit als backup. Kijk of er vanaf DWC een vergelijkbare route beschikbaar is.

Andere luchthavens in de buurt

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Ongeveer 1,5 uur rijden vanaf Dubai en met veel internationale vluchten.

• Sharjah International Airport (SHJ): Slechts 30 minuten van Dubai en populair bij low-cost airlines.

Hoe kom je bij deze luchthavens?

• Abu Dhabi: Pak de Intercity Bus E100 of E102 vanaf Al Ghubaiba Bus Station of Ibn Battuta Metro Station.

• Sharjah: Een taxi vanaf Dubai doet er ongeveer 30 minuten over.

Wat als je een nacht vastzit in Dubai?

Regelt de airline geen directe nieuwe vlucht? Dan moeten zij zorgen voor je verblijf en eten.

• Vraag om een hotelovernachting en vervoerbonnen.

• Check of je maaltijdvouchers krijgt of je kosten vergoed worden.

• Blijf op de hoogte van updates van de airline.

Compensatie claimen bij overboeking in Dubai

Ben je tegen je wil geweigerd bij het instappen? Dan heb je recht op een vergoeding. Zo pak je het aan:

1. Verzamel bewijs

• Je instapkaart en bevestiging van je ticket

• Een schriftelijke verklaring van de luchtvaartmaatschappij waarin staat dat je geweigerd bent

• Bonnetjes van extra kosten die je hebt moeten maken door de vertraging

2. Dien een klacht in bij de luchtvaartmaatschappij

De meeste maatschappijen hebben een online formulier voor claims. Laat je niet afwimpelen als ze je verzoek eerst afwijzen—blijf aandringen.

3. Schakel een expert in

Krijg je geen reactie? Trouble Flight regelt je claim en zorgt dat jij tot €600 terugkrijgt—zonder gedoe.

Veelgestelde vragen over overboekte vluchten in Dubai

Mag ik een vergoeding weigeren en iets beters eisen?

Ja hoor, je kunt onderhandelen over een eerdere vlucht, een upgrade of extra voordelen.

Krijg ik nog geld als ik een voucher of alternatieve vlucht accepteer?

Als je vrijwillig akkoord gaat met een andere vlucht of een voucher, vervalt je recht op een geldelijke vergoeding meestal. Vraag het altijd even na voordat je iets accepteert.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld krijg?

De meeste claims worden binnen 2 tot 3 maanden afgehandeld, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij.

Claim je vergoeding vandaag nog

Een overboekte vlucht in Dubai is flink balen, maar je staat er niet alleen voor. Claim tot €600 voor het ongemak en zorg dat je krijgt waar je recht op hebt. Dien vandaag nog je claim in en laat de experts het werk doen!