Overbooket fly i Dubai – Hva gjør du og hvordan får du kompensasjon

Overbooka fly i Dubai? Her er hva du bør vite

Dubai er kjent som et globalt knutepunkt for reiser – med luksus, skyskrapere og flyplasser i verdensklasse. Men med så mange folk på farten, hender det ofte at flyene blir overbooka, spesielt på Dubai International Airport (DXB) og Al Maktoum International Airport (DWC). Hvis du plutselig ikke får være med på flyet fordi det er fullt, kan du faktisk ha krav på penger.

Hvorfor overbooker flyselskapene?

Flyselskapene selger ofte flere billetter enn det er seter, fordi de regner med at noen ikke møter opp. Det gir dem mer profitt – men når alle faktisk dukker opp, må noen bli igjen. Du kan bli spurt om å frivillig bytte fly, men hvis du blir nektet ombordstigning uten å ha sagt ja til det, har du rettigheter du kan bruke.

Hva har du krav på hvis flyet er overbooka i Dubai?

Hvis du skal fly fra Dubai og blir nektet å gå om bord mot din vilje, kan reglene variere avhengig av hvilket flyselskap du reiser med og hvor du skal.

Regler fra EU og UK (EC261 og UK261)

Skulle du fly fra Dubai til EU eller UK med et europeisk eller britisk flyselskap, kan du ha krav på:

• €250 for fly under 1 500 km

• €400 for fly mellom 1 500 og 3 500 km

• €600 for fly over 3 500 km

Andre internasjonale flyvninger

Flyr du med et ikke-europeisk selskap fra Dubai, avhenger kompensasjonen av flyselskapets egne regler og internasjonale avtaler som Montreal-konvensjonen.

Hva bør du gjøre med én gang?

1. Be om skriftlig bekreftelse: Få en uttalelse fra flyselskapet som forklarer hvorfor du ikke fikk gå om bord.

2. Ta vare på boardingkortet ditt: Selv om du blir nektet ombordstigning, er boardingkortet bevis på at du faktisk skulle fly.

3. Be om ombooking eller refusjon: Flyselskapet må enten gi deg en ny billett eller betale tilbake hele beløpet.

4. Krev kompensasjon: Hvis du har krav på det, send inn en klage og få det du har rett på.

Andre reisealternativer fra Dubai hvis flyet er overbooket

Hvis du plutselig står uten plass og trenger å komme deg videre raskt, her er noen smarte alternativer:

Sjekk fly fra Al Maktoum International Airport (DWC)

Dubais andre store flyplass, Al Maktoum, brukes ofte som backup. Hvis du ikke kommer med fra DXB, sjekk om noen flyselskap har samme rute fra DWC.

Vurder nærliggende flyplasser

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Bare halvannen time unna Dubai, og har mange internasjonale avganger.

• Sharjah International Airport (SHJ): Ligger bare 30 minutter fra Dubai og er populær blant lavprisselskaper.

Slik kommer du deg dit

• Til Abu Dhabi: Hopp på Intercity-buss E100 eller E102 fra Al Ghubaiba eller Ibn Battuta stasjon.

• Til Sharjah: Ta en taxi direkte – det tar rundt en halvtime.

Hva gjør du hvis du må overnatte i Dubai?

Hvis flyselskapet ikke fikser ny billett med en gang, skal de dekke hotell og mat.

• Be om hotellovernatting og transportkuponger.

• Pass på at du får matkuponger eller penger tilbake for matutgifter.

• Hold deg oppdatert på meldinger fra flyselskapet.

Slik krever du kompensasjon for overbooket fly i Dubai

Ble du nektet ombordstigning uten at du ville det? Da har du faktisk krav på kompensasjon. Her er hva du bør gjøre:

1. Samle bevis

• Ta vare på boardingkort og bekreftelse på billetten

• Få en skriftlig forklaring fra flyselskapet om hvorfor du ble nektet

• Spar på kvitteringer for utgifter du hadde på grunn av forsinkelsen

2. Send inn klage til flyselskapet

De fleste flyselskaper har et skjema du kan fylle ut på nett. Ikke gi deg selv om de sier nei først – stå på!

3. Få hjelp av eksperter

Får du ikke svar? Trouble Flight kan ta seg av hele saken og sørge for at du får opptil €600 i kompensasjon – helt uten stress.

Vanlige spørsmål om overbookede fly i Dubai

Kan jeg si nei til kompensasjon og be om noe bedre?

Ja, du kan prøve å forhandle med flyselskapet – kanskje du får en tidligere avgang, oppgradering eller andre fordeler.

Gjelder kompensasjon hvis jeg tar imot en voucher eller alternativ flyreise?

Hvis du frivillig godtar en annen flyvning eller en voucher, kan du miste retten til penger. Spør alltid før du sier ja.

Hvor lang tid tar det å få kompensasjon?

De fleste saker blir behandlet innen 2–3 måneder, men det varierer fra flyselskap til flyselskap.

Sikre deg kompensasjonen din nå

Overbooking i Dubai er skikkelig irriterende, men du trenger ikke takle det alene. Krev opptil €600 for bryet – og la proffene ta seg av resten. Send inn kravet ditt i dag!