Skrydžio perpildymas Dubajuje – ką daryti ir kaip atgauti kompensaciją

Užstrigai Dubajuje dėl perpildyto skrydžio? Štai ką verta žinoti

Dubajus – tikras kelionių centras, garsėjantis prabanga, dangoraižiais ir moderniais oro uostais. Čia kasmet pravažiuoja milijonai keleivių, tad nenuostabu, kad skrydžių perpildymas – visai dažnas reiškinys tiek Dubajaus tarptautiniame oro uoste (DXB), tiek Al Maktumo oro uoste (DWC). Jei tau nepavyko patekti į lėktuvą dėl perpildymo, gali būti, kad tau priklauso kompensacija.

Kodėl aviakompanijos perpildo skrydžius?

Oro linijos dažnai parduoda daugiau bilietų nei yra vietų, tikėdamosi, kad dalis keleivių nepasirodys. Taip jos siekia uždirbti daugiau, bet kai visi pasirodo – kažkas lieka ant žemės. Kartais siūloma savanoriškai persėsti į kitą skrydį, bet jei tave neįleidžia prieš tavo valią, gali turėti teisę į kompensaciją.

Tavo teisės, jei Dubajuje neįleidžia į lėktuvą

Jei tavo skrydis išvyksta iš Dubajaus ir tu buvai neįleistas dėl perpildymo, tavo teisės priklauso nuo aviakompanijos ir krypties.

ES ir JK taisyklės (EC261 ir UK261)

Jei skridai iš Dubajaus į ES ar JK su ES/JK aviakompanija, tau gali priklausyti:

• €250 – jei skrydis iki 1 500 km

• €400 – jei skrydis tarp 1 500 km ir 3 500 km

• €600 – jei skrydis viršija 3 500 km

Kiti tarptautiniai skrydžiai

Jei skridai su ne ES aviakompanija, kompensacija priklauso nuo jų taisyklių ir tarptautinių susitarimų, pavyzdžiui, Monrealio konvencijos.

Ką daryti iškart?

1. Gauk raštišką patvirtinimą: Paprašyk aviakompanijos dokumento, kuriame nurodyta, kodėl tavęs neįleido į lėktuvą.

Ką daryti Dubajuje, jei skrydis perpildytas?

Jei tavęs neįleidžia į lėktuvą ir reikia greitos alternatyvos, štai keli variantai:

Patikrink skrydžius iš Al Maktoum oro uosto (DWC)

Al Maktoum – antrasis Dubajaus oro uostas, dažnai naudojamas kaip atsarginis variantas. Jei tavo skrydis iš DXB perpildytas, pažiūrėk, ar kita aviakompanija skrenda iš DWC ta pačia kryptimi.

Pagalvok apie netoliese esančius oro uostus

• Abu Dabio oro uostas (AUH): Tik apie 1,5 val. nuo Dubajaus, turi daug tarptautinių jungčių.

• Šardžos oro uostas (SHJ): Vos 30 min. nuo Dubajaus – puikus pasirinkimas, ypač jei skrendi su biudžetinėmis linijomis.

Kaip nuvykti į šiuos oro uostus?

• Abu Dabis: Važiuok tarpmiestiniu autobusu E100 arba E102 iš Al Ghubaiba stoties arba Ibn Battuta metro.

• Šardža: Tiesioginis taksi iš Dubajaus – apie 30 min. kelio.

Ką daryti, jei Dubajuje tenka likti nakčiai?

Jei aviakompanija iškart nesuteikia naujo skrydžio, ji privalo pasirūpinti tavo nakvyne ir maistu.

• Paprašyk viešbučio ir transporto kuponų.

• Įsitikink, kad gausi maisto kuponus arba kompensaciją už išlaidas.

• Sek aviakompanijos pranešimus ir naujienas.

Kaip gauti kompensaciją už perpildytą skrydį Dubajuje?

Jeigu tave neįleido į lėktuvą prieš tavo valią – turi teisę gauti kompensaciją. Štai ką reikia daryti:

1. Surink įrodymus

• Įlaipinimo kortelė ir bilieto patvirtinimas

• Rašytinis oro linijų atsisakymas įlaipinti

• Visi čekiai, susiję su papildomomis išlaidomis dėl vėlavimo

2. Pateik skundą oro linijoms

Dažniausiai oro linijos turi internetinę formą skundams. Jei iš pradžių atmeta – nenuleisk rankų, būk atkaklus.

3. Pasitelk profesionalus

Negavai atsakymo? Trouble Flight gali viską sutvarkyti už tave ir padėti atgauti iki 600 € kompensacijos be jokio vargo.

Dažniausi klausimai apie vietų perteklių skrydžiuose iš Dubajaus

Ar galiu atsisakyti kompensacijos ir prašyti geresnio varianto?

Taip! Gali derėtis dėl ankstesnio skrydžio, aukštesnės klasės ar papildomų privilegijų.

Ar gausiu kompensaciją, jei sutikau su kuponu ar kitu skrydžiu?

Jei savanoriškai priėmei kitą skrydį ar kuponą, gali netekti teisės į piniginę kompensaciją. Visada pasitikrink prieš sutikdamas.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Dažniausiai procesas trunka apie 2–3 mėnesius, priklausomai nuo oro linijų.

Užsitikrink savo kompensaciją dabar

Skrydžių vietų perteklius Dubajuje gali gerokai suerzinti, bet tu neprivalai su tuo taikstytis. Gauk iki 600 € už patirtus nepatogumus – pateik savo pretenziją šiandien ir leisk profesionalams pasirūpinti viskuo!