Dubai'de Uçuş Aşırı Dolduysa Ne Yapmalı? Tazminat Nasıl Alınır?

Dubai'de Uçağın Fazla Satıldıysa Ne Yapmalısın?

Dubai, lüks yaşam tarzı, gökdelenleri ve dünya çapındaki havalimanı hizmetleriyle tam bir seyahat merkezi. Her yıl milyonlarca yolcunun uğradığı bu şehirde, uçakların kapasite üstü satış yapması sıkça yaşanıyor. Dubai Uluslararası Havalimanı (DXB) ve Al Maktoum Uluslararası Havalimanı (DWC) bu konuda başı çekiyor. Eğer fazla satış yüzünden uçağa alınmazsan, tazminat alma hakkın olabilir.

Havayolları Neden Fazla Bilet Satıyor?

Havayolu şirketleri genelde bazı yolcuların uçuşa gelmeyeceğini varsayarak fazla bilet satıyor. Bu onlara daha fazla kazanç sağlıyor ama herkes gelirse, birkaç kişi uçağın dışında kalıyor. Gönüllü olarak başka bir uçuşa geçmeyi kabul edebilirsin ama eğer zorla uçağa alınmazsan, yasal hakların devreye giriyor.

Dubai'de Uçak Fazla Satıldıysa Hakların Neler?

Uçağın Dubai'den kalkıyorsa ve sen istemediğin halde uçağa alınmadıysan, hangi havayolu ile uçtuğuna ve nereye gittiğine göre farklı kurallar geçerli olabilir.

AB ve İngiltere Kuralları (EC261 ve UK261)

Eğer Dubai'den AB ya da İngiltere'ye giden bir uçuşun varsa ve havayolu AB/İngiltere merkezliyse, şu tazminatları alma hakkın olabilir:

• 1.500 km altı uçuşlar için €250

• 1.500 km - 3.500 km arası uçuşlar için €400

• 3.500 km üzeri uçuşlar için €600

Diğer Uluslararası Uçuşlar

Dubai'den kalkıp AB dışı bir havayolu ile uçuyorsan, tazminat durumu o şirketin politikalarına ve Montreal Sözleşmesi gibi uluslararası anlaşmalara bağlı olarak değişebilir.

Hemen Yapman Gerekenler

1. Yazılı Onay İste: Uçağa alınmama sebebini açıkça belirten bir yazılı belgeyi havayolundan talep et.

2. Biniş Kartını Sakla: Uçağa alınmasan bile, biniş kartın elinde kanıt olarak kalır.

3. Yeni Uçuş Talep Et ya da Para İadesi İste: Havayolu sana ya başka bir uçuş ayarlamak ya da tüm ücretini geri vermek zorunda.

4. Tazminat Hakkını Kullan: Eğer şartları sağlıyorsan, hakkını ara ve tazminatını al.

Dubai'de Aşırı Rezervasyon Durumunda Alternatif Ulaşım Seçenekleri

Uçağa binmene izin verilmediyse ve acil bir alternatif uçuşa ihtiyacın varsa, şunlara göz atabilirsin:

Al Maktoum Uluslararası Havalimanı (DWC) Uçuşlarını Kontrol Et

Dubai'nin ikinci büyük havalimanı olan Al Maktoum, birçok yolcu için yedek plan gibi çalışıyor. DXB'deki uçuşun doluysa, DWC'den benzer bir rota sunan başka bir havayolu var mı diye bak.

Yakındaki Diğer Havalimanları da Düşün

• Abu Dhabi Uluslararası Havalimanı (AUH): Dubai’ye sadece 1.5 saat uzaklıkta ve birçok uluslararası uçuşa ev sahipliği yapıyor.

• Sharjah Uluslararası Havalimanı (SHJ): Dubai’ye sadece 30 dakika mesafede, özellikle uygun fiyatlı havayolları için iyi bir alternatif.

Bu Havalimanlara Nasıl Gidilir?

• Abu Dhabi: Al Ghubaiba Otobüs Terminali ya da Ibn Battuta Metro İstasyonu’ndan E100 veya E102 numaralı şehirlerarası otobüse bin.

• Sharjah: Dubai’den direkt taksiyle yaklaşık 30 dakikada ulaşabilirsin.

Dubai'de Geceyi Yolda Kalıp Geçirirsen Ne Yapmalısın?

Havayolu hemen yeni bir uçuş ayarlamazsa, konaklama ve yemek masraflarını karşılamak zorunda.

• Otel konaklaması ve ulaşım kuponu iste.

• Yemek kuponu ya da yemeğe harcadığın paranın geri ödenmesini talep et.

• Havayolunun gönderdiği bilgilendirmeleri takip et.

Dubai'de Aşırı Rezervasyon Nedeniyle Tazminat Nasıl Alınır?

Uçağa binmen engellendiyse ve bu senin isteğin dışında olduysa, tazminat alma hakkın var. İşte ne yapman gerektiği:

1. Kanıtları Topla

• Biniş kartın ve bilet onayın

• Havayolunun seni uçağa almadığına dair yazılı belge

• Gecikme yüzünden yaptığın harcamaların fişleri

2. Havayoluna Şikayet Et

Genelde havayollarının online başvuru formları oluyor. İlk başta olumsuz yanıt alırsan pes etme, ısrarcı ol.

3. Profesyonel Destek Al

Havayolu geri dönüş yapmıyor mu? Trouble Flight senin adına süreci yürütür ve 600 €'ya kadar tazminat almanı sağlar—hem de uğraşmadan.

Dubai'de Uçak Aşırı Rezervasyonu Hakkında Merak Edilenler

Tazminatı reddedip daha iyi bir alternatif isteyebilir miyim?

Evet, havayoluyla pazarlık yapabilirsin. Daha erken bir uçuş, koltuk yükseltme ya da ekstra avantajlar talep edebilirsin.

Alternatif uçuş ya da hediye çeki kabul edersem yine de tazminat alabilir miyim?

Eğer gönüllü olarak alternatif uçuşu ya da çeki kabul edersen, nakit tazminat hakkın ortadan kalkabilir. Kabul etmeden önce mutlaka sor.

Tazminat ne kadar sürede gelir?

Çoğu başvuru 2–3 ay içinde sonuçlanıyor, ama bu süre havayoluna göre değişebilir.

Hakkını Şimdi Al!

Dubai'de uçak aşırı rezervasyonu can sıkıcı olabilir ama bu süreci tek başına yaşamak zorunda değilsin. 600 €'ya kadar tazminatını şimdi talep et, hakkını al ve işi uzmanlara bırak!