Пребукиран лет из Дубаија – Шта да радиш и како да добијеш надокнаду

Превише путника на лету из Дубаија? Ево шта треба да знаш

Дубаи је права светска раскрсница – луксуз на сваком кораку, небодери који парају небо и аеродроми који функционишу као швајцарски сат. Али, кад авиокомпаније пуне летове до последњег места, дешава се да неко остане на земљи. Ако ти се деси да те не пусте у авион због прекњижености, можеш имати право на новчану надокнаду.

Зашто авиокомпаније продају више карата него што има места?

Једноставно – рачунају да ће неки путници да откажу или да не стигну на време. Тако максимизирају зараду. Али кад се сви појаве, неко мора да остане. Ако ти не понуде добровољно преусмеравање, а ускрате ти укрцавање против твоје воље, можеш да се позовеш на своја права и тражиш надокнаду.

Шта ти припада ако те не пусте на лет у Дубаију

Ако ти лет креће из Дубаија и не пусте те у авион због прекњижености, све зависи од тога којом авиокомпанијом летиш и куда идеш.

Правила ЕУ и УК (EC261 и UK261)

Ако си летео из Дубаија ка ЕУ или УК са европском или британском компанијом, можеш добити:

• €250 за летове до 1.500 км

• €400 за летове од 1.500 км до 3.500 км

• €600 за летове преко 3.500 км

Остали међународни летови

Ако летиш са компанијом ван ЕУ, све зависи од њихових правила и међународних споразума као што је Монтреалска конвенција, која покрива случајеве ускраћеног укрцавања.

Шта да урадиш одмах

1. Тражи писмену потврду: Замоли авиокомпанију да ти да званично објашњење зашто те нису пустили на лет.

2. Сачувај карту за укрцавање: Чак и ако ти не дозволе да уђеш у авион, та карта ти је доказ да си био ту.

3. Тражи нови лет или повраћај новца: Авио-компанија мора да ти понуди други лет или да ти врати цео износ.

4. Покрени захтев за надокнаду: Ако имаш право на то, поднеси захтев и узми своју надокнаду.

Шта да радиш ако те не пусте на лет из Дубаија

Ако ти ускрате укрцавање и треба ти хитна алтернатива, ево неколико опција:

Провери летове са аеродрома Ал Мактум (DWC)

Ово је други велики аеродром у Дубаију и често служи као резервна варијанта. Ако је твој лет са DXB пребукиран, провери да ли нека друга компанија лети сличном рутом из DWC.

Погледај оближње аеродроме

• Абу Даби (AUH): Око сат и по од Дубаија, има доста међународних летова.

• Шарџа (SHJ): Само пола сата од центра, често користе јефтиније авио-компаније.

Како да стигнеш до тих аеродрома

• Абу Даби: Иди међуградским аутобусом E100 или E102 са станице Ал Губаиба или метро станице Ибн Батута.

• Шарџа: Такси директно из Дубаија, стижеш за око 30 минута.

Шта ако мораш да преноћиш у Дубаију?

Ако ти не обезбеде нови лет одмах, авио-компанија мора да плати смештај и храну.

• Тражи хотел и ваучере за превоз.

• Провери да ли добијаш ваучере за храну или надокнаду трошкова.

• Прати обавештења од авио-компаније.

Како да тражиш надокнаду ако те не пусте на лет у Дубаију

Ако су ти забранили укрцавање против твоје воље, имаш право на надокнаду. Ево како да то средиш:

1. Скупи доказе

• Борд карта и потврда резервације

• Писана изјава авио-компаније да ти је ускраћено укрцавање

• Сви рачуни за трошкове настале због кашњења

2. Пошаљи жалбу авио-компанији

Већина има онлајн формулар за жалбе. Ако те одбију у старту, не одустај — буди упоран.

3. Укључи професионалце

Нема одговора? Trouble Flight може све да среди уместо тебе и обезбеди ти до 600€ надокнаде — без муке и гужве.

Честа питања о превеликом броју резервација у Дубаију

Могу ли да одбијем надокнаду и тражим бољу опцију?

Наравно! Можеш да се договориш са авио-компанијом за ранији лет, надоградњу или неке додатне погодности.

Да ли имам право на надокнаду ако прихватим ваучер или други лет?

Ако добровољно прихватиш ваучер или алтернативни лет, можеш изгубити право на новчану надокнаду. Увек питај пре него што пристанеш.

Колико дуго траје процес надокнаде?

Већина захтева се реши у року од 2 до 3 месеца, у зависности од авио-компаније.

Обезбеди своју надокнаду већ сада

Превелики број резервација у Дубаију може да буде баш фрустрирајућ, али не мораш сам да се бориш. Затражи до 600€ за све непријатности и осигурај оно што ти припада. Поднеси захтев већ данас и пусти стручњаке да све заврше за тебе!