Pārpildīts lidojums Dubaijā – ko darīt un kā dabūt kompensāciju

Tev atteica iekāpšanu pārpildītā reisā Dubaijā? Lūk, kas jāzina

Dubaija – pilsēta, kur luksuss satiekas ar debesskrāpjiem un pasaules līmeņa lidostām. Tā ir milzīgs ceļošanas mezgls, kur ik gadu tranzītā nonāk miljoniem pasažieru. Un jā, lidmašīnu pārpildīšana tur notiek bieži – gan Dubaijas Starptautiskajā lidostā (DXB), gan Al Maktuma lidostā (DWC). Ja gadās, ka tevi neielaiž lidmašīnā, jo vietu vairs nav, iespējams, tev pienākas kompensācija.

Kāpēc aviokompānijas pārdod vairāk biļešu nekā ir vietu?

Vienkārši – viņi cer, ka daļa pasažieru neieradīsies. Tā viņi pelna vairāk. Bet, kad visi tomēr ierodas, kādam nākas palikt uz zemes. Ja tu neatsakies brīvprātīgi, bet tevi piespiedu kārtā neielaiž lidmašīnā, tev var būt tiesības uz kompensāciju.

Tavas tiesības, ja Dubaijā lidmašīna ir pārpildīta

Ja tava izlidošana ir no Dubaijas un tu netiec iekšā lidmašīnā pret savu gribu, tad kompensācijas noteikumi var atšķirties atkarībā no aviokompānijas un galamērķa.

ES un Apvienotās Karalistes noteikumi (EC261 un UK261)

Ja tava lidmašīna no Dubaijas lido uz ES vai UK ar ES/UK aviokompāniju, tev var pienākties:

• €250 – ja lidojums ir līdz 1,500 km

• €400 – ja attālums ir starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 – ja lidojums pārsniedz 3,500 km

Citi starptautiskie lidojumi

Ja lido ar aviokompāniju, kas nav no ES, kompensācija būs atkarīga no tās noteikumiem un starptautiskām vienošanām, piemēram, Monreālas konvencijas.

Ko darīt uzreiz?

1. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu: Lūdz aviokompānijai dokumentu, kurā skaidri norādīts, kāpēc tev atteica iekāpšanu.

Ko darīt, ja Dubai lidmašīna ir pārpildīta?

Ja tevi neielaiž uz reisu un steidzami vajag citu lidojumu, apsver šos variantus:

Pārbaudi reisus no Al Maktoum lidostas (DWC)

Dubai otrā lielākā lidosta – Al Maktoum – bieži ir glābiņš ceļotājiem. Ja DXB lidosta ir pārpildīta, paskaties, vai kāda cita aviokompānija lido līdzīgā maršrutā no DWC.

Apsver tuvākās lidostas

• Abu Dhabi lidosta (AUH): Tikai pusotras stundas attālumā no Dubai, ar plašu starptautisko reisu klāstu.

• Sharjah lidosta (SHJ): Apmēram 30 minūšu braucienā no Dubai, bieži izmanto budžeta aviokompānijas.

Kā nokļūt uz šīm lidostām

• Uz Abu Dhabi: Brauc ar starppilsētu autobusu E100 vai E102 no Al Ghubaiba vai Ibn Battuta metro stacijas.

• Uz Sharjah: Vienkārši paņem taksi – apmēram 30 minūtes un esi klāt.

Ko darīt, ja paliec Dubai pa nakti?

Ja aviokompānija uzreiz nepiedāvā citu reisu, viņiem jāparūpējas par tavu naktsmītni un ēdienu.

• Prasi viesnīcu un transporta kuponus.

• Noteikti saņem ēdiena kuponus vai kompensāciju par maltītēm.

• Seko līdzi aviokompānijas paziņojumiem.

Kā pieprasīt kompensāciju par pārpildītu reisu Dubai

Ja tev atteica iekāpšanu lidmašīnā pret tavu gribu, tu vari saņemt kompensāciju. Lūk, kā rīkoties:

1. Savāc pierādījumus

• Saglabā iekāpšanas karti un biļetes apstiprinājumu

• Pieprasi rakstisku atteikuma pamatojumu no aviokompānijas

• Ja radušies izdevumi dēļ kavēšanās, saglabā čekus

2. Iesniedz sūdzību aviokompānijai

Parasti aviokompānijām ir tiešsaistes forma, kur iesniegt prasību. Ja sākumā atsaka – nepadodies!

3. Uztici to profesionāļiem

Nesaņem atbildi? Trouble Flight var visu nokārtot tavā vietā – līdz pat 600 € kompensācijā bez liekām galvassāpēm.

Biežāk uzdotie jautājumi par pārlieku rezervētajiem lidojumiem Dubaijā

Vai varu atteikties no kompensācijas un prasīt labāku risinājumu?

Jā, tu vari mēģināt sarunāt agrāku lidojumu, uzlabotu vietu vai kādu citu bonusu.

Vai kompensācija pienākas, ja pieņemu vaučeru vai citu lidojumu?

Ja pats piekrīti alternatīvam lidojumam vai vaučeram, tu vari zaudēt tiesības uz naudas kompensāciju. Vienmēr pajautā pirms piekrīti!

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Parasti tas aizņem 2–3 mēnešus, atkarībā no aviokompānijas.

Saņem savu kompensāciju jau tagad

Pārlieku rezervēti lidojumi Dubaijā var būt riktīgs čakars, bet tu neesi viens. Saņem līdz pat 600 € par sagādātajām neērtībām – iesniedz prasību jau šodien un ļauj speciālistiem visu nokārtot tavā vietā!