Презаписан полет от Дубай – Какво да правиш и как да вземеш обезщетение

Застана ли си пред препълнен полет в Дубай? Ето какво трябва да знаеш

Дубай – градът на лукса, небостъргачите и едни от най-добрите летища в света – е ключова спирка за милиони пътници всяка година. С толкова много хора, които минават през DXB и DWC, не е чудно, че презапълнените полети са често срещано явление. Ако се окажеш без място на борда заради това, може би имаш право на обезщетение.

Защо авиокомпаниите продават повече билети, отколкото има места?

Авиокомпаниите често разчитат, че някои пътници няма да се появят, и затова продават повече билети. Така си увеличават печалбите. Но когато всички се появят – някой остава на земята. Ако не си се съгласил доброволно да се откажеш от мястото си, може да имаш законово право на компенсация.

Какви са ти правата при презапълнен полет от Дубай

Ако полетът ти тръгва от Дубай и не те пуснат на борда против волята ти, правилата зависят от авиокомпанията и крайната дестинация.

Ако летиш към ЕС или Великобритания (EC261 и UK261)

Ако полетът ти е с европейска или британска авиокомпания и каца в ЕС или UK, може да получиш:

• €250 за полети до 1,500 км

• €400 за полети между 1,500 км и 3,500 км

• €600 за полети над 3,500 км

Други международни полети

Ако летиш с авиокомпания извън ЕС, компенсацията зависи от вътрешните им правила и международни споразумения като Монреалската конвенция.

Какво да направиш веднага

1. Поискай писмено потвърждение: Настоявай за документ от авиокомпанията, в който пише защо не си допуснат на борда.

2. Запази си бордната карта: Дори да не те пуснат на борда, тя ти е доказателство, че си бил там.

3. Поискай пренасочване или възстановяване: Авиокомпанията е длъжна да ти предложи друг полет или да ти върне парите.

4. Искай компенсация: Ако ти се полага, подай иск и си вземи обезщетението.

Какво да правиш, ако не те качат на полета от Дубай

Ако спешно ти трябва друг полет, ето няколко алтернативи:

Провери полети от летище Ал Мактум (DWC)

Това е второто голямо летище в Дубай и често спасява положението. Ако на DXB няма място, виж дали някоя друга авиокомпания лети по същия маршрут от DWC.

Разгледай близки летища

• Международно летище Абу Даби (AUH): Само на час и половина от Дубай, с много международни връзки.

• Международно летище Шарджа (SHJ): На около 30 минути с кола, идеално за нискобюджетни авиокомпании.

Как да стигнеш до тези летища

• Абу Даби: Хвани междуградски автобус E100 или E102 от спирка Al Ghubaiba или метростанция Ibn Battuta.

• Шарджа: С директно такси от Дубай – около 30 минути път.

Какво да правиш, ако останеш в Дубай за през нощта

Ако няма веднага нов полет, авиокомпанията трябва да се погрижи за теб – хотел и храна.

• Поискай ваучери за хотел и транспорт.

• Увери се, че ти дават ваучери за храна или ти покриват разходите.

• Следи съобщенията от авиокомпанията – може да има промени.

Как да поискаш компенсация при отказан достъп до полет в Дубай

Ако са ти отказали качване на борда без да си съгласен, можеш да си потърсиш обезщетение. Ето как става:

1. Събери доказателства

• Бордната карта и потвърждението за билета

• Писмено потвърждение от авиокомпанията, че са ти отказали качване

• Квитанции за разходи, които си направил заради забавянето

2. Подай жалба до авиокомпанията

Повечето авиокомпании имат онлайн форма за оплаквания. Не се отказвай, ако първоначално ти откажат.

3. Действай с професионалисти

Не ти отговарят? Trouble Flight може да поеме случая и да ти осигури до 600€ обезщетение без излишни главоболия.

Често задавани въпроси за презапълнени полети в Дубай

Мога ли да откажа обезщетението и да поискам по-добра алтернатива?

Да, можеш да преговаряш с авиокомпанията за по-ранен полет, ъпгрейд или допълнителни екстри.

Имам ли право на обезщетение, ако съм приел ваучер или друг полет?

Ако доброволно си се съгласил на ваучер или алтернативен полет, може да загубиш правото си на парично обезщетение. Винаги питай предварително.

Колко време отнема да получа обезщетението?

Обикновено отнема между 2 и 3 месеца, в зависимост от авиокомпанията.

Вземи си обезщетението още сега

Презапълнените полети в Дубай са досадни, но не си сам в това. Потърси до 600€ за неудобството и си вземи това, което ти се полага. Подай своята жалба още днес и остави експертите да се заемат с всичко!