Zbor suprarezervat în Dubai? Ia-ți până la 600€ despăgubire!

Ai prins un zbor suprarezervat în Dubai? Uite ce trebuie să știi

Dubaiul e un magnet pentru călători din toată lumea – lux, zgârie-nori spectaculoși și aeroporturi de top. Dar, cu atâtea zboruri pline ochi, nu e deloc rar să te trezești că nu mai ai loc în avion. Se întâmplă des la Dubai International (DXB) și Al Maktoum (DWC). Dacă ai fost refuzat la îmbarcare din cauza suprarezervării, s-ar putea să ai dreptul la despăgubiri.

De ce vând companiile aeriene mai multe bilete decât locuri?

Ei bine, se bazează pe ideea că unii pasageri nu apar. Așa își maximizează profitul. Dar când toți se prezintă la poartă, cineva rămâne pe dinafară. Dacă nu te-ai oferit voluntar să renunți la loc, ai tot dreptul să ceri compensații.

Ce drepturi ai dacă zborul tău din Dubai e suprarezervat

Dacă pleci din Dubai și ești refuzat la îmbarcare fără voia ta, regulile diferă în funcție de compania aeriană și destinație.

Regulamentele din UE și UK (EC261 și UK261)

Dacă zborul tău din Dubai aterizează în UE sau UK și e operat de o companie europeană sau britanică, ai putea primi:

€250 pentru zboruri sub 1.500 km
€400 pentru zboruri între 1.500 km și 3.500 km
€600 pentru zboruri peste 3.500 km

Zboruri internaționale cu alte companii

Dacă zbori cu o companie non-UE din Dubai, tot poți primi despăgubiri, dar depinde de politica lor și de convenții internaționale, cum ar fi Convenția de la Montreal.

Ce să faci imediat

Cere o confirmare scrisă: Solicită companiei aeriene un document oficial care explică de ce nu ai fost lăsat să urci în avion.
Păstrează biletul de îmbarcare: Chiar dacă nu te lasă să urci în avion, biletul tău e dovada că ai fost acolo.
Cere rerutare sau rambursare: Compania aeriană trebuie să-ți ofere un alt zbor sau să-ți dea banii înapoi.
Cere despăgubiri: Dacă ai dreptul, depune o cerere ca să primești ce ți se cuvine.

Ce alternative ai din Dubai dacă zborul e suprarezervat

Dacă nu te lasă să te îmbarci și ai nevoie urgentă de alt zbor, uite câteva variante:

Verifică zborurile din Aeroportul Internațional Al Maktoum (DWC)

Al doilea aeroport mare din Dubai, Al Maktoum, e o opțiune de rezervă pentru mulți călători. Dacă zborul tău de la DXB e plin, vezi dacă altă companie are o rută similară din DWC.

Uită-te și la aeroporturile din apropiere

Aeroportul Internațional Abu Dhabi (AUH): La doar o oră și jumătate de Dubai, are multe zboruri internaționale.
Aeroportul Internațional Sharjah (SHJ): La 30 de minute de Dubai, e o variantă bună pentru companiile low-cost.

Cum ajungi la aceste aeroporturi

Abu Dhabi: Ia autobuzul interurban E100 sau E102 din stația Al Ghubaiba sau de la metroul Ibn Battuta.
Sharjah: Cu taxiul direct din Dubai faci cam 30 de minute.

Ce faci dacă rămâi blocat peste noapte în Dubai?

Dacă nu te reprogramează imediat, compania aeriană trebuie să-ți asigure cazare și mâncare.

Cere cazare la hotel și vouchere pentru transport.
Asigură-te că primești vouchere de masă sau bani pentru mâncare.
Fii atent la notificările companiei aeriene.

Cum ceri despăgubiri pentru un zbor suprarezervat în Dubai

Dacă ți s-a refuzat îmbarcarea fără voia ta, ai dreptul la despăgubiri. Uite ce trebuie să faci:

1. Adună dovezile

Cardul de îmbarcare și confirmarea biletului
O declarație scrisă de la compania aeriană care confirmă refuzul
Chitanțe pentru orice cheltuieli făcute din cauza întârzierii

2. Fă o reclamație la compania aeriană

Majoritatea companiilor au un formular online pentru cereri. Nu te lăsa descurajat dacă îți resping cererea din prima—insistă!

3. Apelează la profesioniști

Nu primești niciun răspuns? Trouble Flight se ocupă de tot și te ajută să obții până la 600 € despăgubire, fără bătăi de cap.

Întrebări frecvente despre suprarezervările de zboruri în Dubai

Pot refuza despăgubirea și să cer o variantă mai bună?

Da, poți negocia cu compania aeriană pentru un zbor mai devreme, upgrade sau alte beneficii.

Mai primesc despăgubire dacă accept un voucher sau alt zbor?

Dacă accepți voluntar un voucher sau alt zbor, s-ar putea să pierzi dreptul la despăgubirea în bani. Întreabă mereu înainte să accepți.

Cât durează până primesc despăgubirea?

În general, durează între 2 și 3 luni, în funcție de compania aeriană.

Recuperează-ți banii acum

Suprarezervările de zboruri în Dubai pot fi enervante, dar nu trebuie să treci singur prin asta. Cere până la 600 € pentru disconfortul tău și asigură-te că primești ce ți se cuvine. Trimite cererea chiar azi și lasă experții să se ocupe de tot!