Перебронювання рейсу в Дубаї — що робити і як отримати компенсацію

Застряг на переповненому рейсі в Дубаї? Ось що варто знати

Дубай — це справжній центр світових подорожей: розкіш, хмарочоси, круті аеропорти... Але через шалений потік пасажирів тут часто трапляються перепродані рейси. Якщо тебе не пустили на борт через овербукінг у Dubai International (DXB) чи Al Maktoum (DWC), ти можеш отримати компенсацію.

Чому авіакомпанії продають більше квитків, ніж місць?

Все просто: авіалінії розраховують, що хтось не прийде. Так вони заробляють більше. Але якщо всі пасажири з’являються — хтось залишається «за бортом». Якщо тебе не пустили без твоєї згоди, ти маєш право вимагати компенсацію.

Твої права при овербукінгу в Дубаї

Якщо твій рейс вилітає з Дубаю, а тебе не пустили на літак проти твоєї волі — все залежить від напрямку та авіакомпанії.

Регулювання ЄС та Великої Британії (EC261 та UK261)

Якщо твій рейс з Дубаю мав приземлитися в ЄС або Британії, і це був перевізник з цих регіонів, ти можеш отримати:

• €250 — якщо рейс до 1 500 км

• €400 — якщо відстань між 1 500 км і 3 500 км

• €600 — якщо більше ніж 3 500 км

Інші міжнародні рейси

Якщо летиш з Дубаю не європейською авіакомпанією, все залежить від її внутрішніх правил і міжнародних угод, як-от Монреальська конвенція. Вона теж передбачає компенсацію за відмову в посадці.

Що робити одразу

1. Вимагай письмове підтвердження: Попроси у представника авіакомпанії офіційний документ з причиною відмови в посадці.

2. Не викидай посадковий талон: Навіть якщо тебе не пустили на рейс, він — твій доказ.

3. Вимагай альтернативу або повернення грошей: Авіакомпанія зобов’язана запропонувати інший рейс або повернути всю суму.

4. Оформлюй компенсацію: Якщо маєш на неї право — подавай заявку й отримуй свої гроші.

Що робити, якщо тебе не пустили на рейс у Дубаї

Якщо терміново потрібен інший варіант перельоту — ось кілька ідей:

Перевір рейси з аеропорту Аль-Мактум (DWC)

Це другий великий аеропорт Дубаю, який часто рятує мандрівників. Якщо в DXB переповнено — глянь, чи є схожий рейс із DWC.

Подивись на сусідні аеропорти

• Абу-Дабі (AUH): Всього півтори години від Дубаю, і має купу міжнародних напрямків.

• Шарджа (SHJ): Лише 30 хвилин на таксі — ідеальний варіант для бюджетних авіаліній.

Як дістатись до цих аеропортів

• Абу-Дабі: Сідай на міжміський автобус E100 або E102 з Al Ghubaiba чи Ibn Battuta.

• Шарджа: Пряме таксі з Дубаю — приблизно півгодини.

Застряг у Дубаї на ніч?

Якщо авіакомпанія не переоформила квиток одразу — вона повинна забезпечити тебе житлом і харчуванням.

• Попроси ваучер на готель і трансфер.

• Переконайся, що дали ваучери на їжу або повернули витрати.

• Слідкуй за оновленнями від авіакомпанії.

Як отримати компенсацію за переповнений рейс у Дубаї

Якщо тебе не пустили на борт без твоєї згоди — маєш повне право на компенсацію. Ось що треба зробити:

1. Збери докази

• Посадковий талон і підтвердження бронювання

• Офіційна відмова від авіакомпанії (краще письмова)

• Чеки на витрати, які виникли через затримку

2. Поскаржся авіакомпанії

У більшості авіаліній є онлайн-форма для скарг. Якщо відмовляють — не здавайся, наполягай.

3. Довірся професіоналам

Не відповідають? Trouble Flight візьме все на себе і допоможе отримати до €600 компенсації без зайвого стресу.

Часті питання про овербукінг у Дубаї

Можна відмовитись від компенсації і попросити щось краще?

Так, можеш домовитись про більш ранній рейс, апгрейд або додаткові бонуси.

А якщо я погодився на ваучер чи інший рейс — компенсація ще діє?

Якщо погоджуєшся добровільно — готівкову компенсацію можеш втратити. Завжди уточнюй перед тим, як щось приймати.

Скільки часу займає отримання компенсації?

Зазвичай це займає 2–3 місяці, залежно від авіакомпанії.

Забезпеч собі компенсацію вже зараз

Овербукінг у Дубаї — це реально неприємно, але ти не сам. Отримай до €600 за незручності — подай заявку і дозволь експертам зробити все за тебе!