Преполн лет од Дубаи – Што да направиш и како да добиеш обештетување

Заглавен со преполн лет од Дубаи? Еве што треба да знаеш

Дубаи е вистински магнет за патници – луксуз, облакодери, и аеродроми што се како од иднината. Но, со толку многу луѓе што минуваат низ DXB и DWC секој ден, преполнети летови се честа појава. Ако те одбијат да се качиш на лет поради преполнетост, можеби имаш право на обештетување.

Зошто авиокомпаниите продаваат повеќе карти отколку што има места?

Па, тие очекуваат дека некои патници нема да се појават, па продаваат повеќе карти за да не им останат празни седишта. Но, кога сите се појават – некој мора да остане на земја. Ако не си се пријавил доброволно за друг лет, а те одбиле против твоја волја, можеш да бараш обештетување.

Што ти следува ако те одбијат од лет во Дубаи

Ако леташ од Дубаи и не ти дозволат да се качиш поради преполнетост, правилата зависат од авиокомпанијата и каде патуваш.

Правила на ЕУ и Велика Британија (EC261 и UK261)

Ако летот ти е со ЕУ или британска авиокомпанија и слетуваш во ЕУ или Велика Британија, можеш да добиеш:

• €250 за летови до 1.500 км

• €400 за летови од 1.500 до 3.500 км

• €600 за летови над 3.500 км

Меѓународни летови надвор од ЕУ

Ако леташ со авиокомпанија што не е од ЕУ, а полетуваш од Дубаи, обештетувањето зависи од нивните правила и договори како Монтреалската конвенција.

Што да направиш веднаш

1. Побарај писмено потврда: Замоли ги да ти дадат документ каде што пишува зошто не ти дозволиле да се качиш.

2. Зачувај ја бординг-картата: Дури и ако не те пуштат да се качиш, таа ти е доказ дека си бил таму.

3. Побарај нов лет или поврат на пари: Авиокомпанијата мора да ти понуди друга опција или целосен рефунд.

4. Побарај обештетување: Ако ти следува, поднеси барање и земи си го тоа што ти припаѓа.

Што да правиш ако те одбијат на лет од Дубаи?

Ако не те пуштат да се качиш и ти треба итен друг лет, еве неколку решенија:

Провери летови од Al Maktoum International Airport (DWC)

Ова е вториот голем аеродром во Дубаи и често се користи како резервна опција. Ако DXB е преполнет, провери дали некоја друга авиокомпанија лета од DWC на истата рута.

Разгледај блиски аеродроми

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Околу саат ипол од Дубаи, а има доста меѓународни летови.

• Sharjah International Airport (SHJ): Само 30 минути од Дубаи, идеален за евтини авиокомпании.

Како да стигнеш до тие аеродроми

• Абу Даби: Фати Intercity Bus E100 или E102 од Al Ghubaiba или Ibn Battuta.

• Шарџа: Со директно такси си таму за пола саат.

Што ако заглавиш преку ноќ во Дубаи?

Ако нема веднаш нов лет, авиокомпанијата е должна да ти среди сместување и храна.

• Побарај хотел и ваучери за транспорт.

• Провери дали ќе ти дадат ваучери за оброк или ќе ти ги вратат парите за храна.

• Следи ги известувањата од авиокомпанијата.

Како да побараш обештетување за преполн лет во Дубаи

Ако ти одбија да се качиш на летот без да си се согласил, имаш право на обештетување. Еве што треба да направиш:

1. Собери докази

• Борд карта и потврда за билетот

• Писмено од авиокомпанијата дека ти е одбиено качувањето

• Сите сметки за трошоци што ги имаше поради доцнењето

2. Поднеси жалба до авиокомпанијата

Повеќето авиокомпании имаат онлајн формулар за жалби. Ако те одбијат првпат — не се откажувај, биди упорен.

3. Побарај помош од професионалци

Нема одговор? Trouble Flight ќе ти ја среди жалбата и ќе се погрижи да добиеш до 600€ обештетување без мака.

Чести прашања за препродадени летови во Дубаи

Можам ли да одбијам обештетување и да барам подобра опција?

Да, можеш да преговараш со авиокомпанијата за поран лет, надградба или други погодности.

Дали ми следува обештетување ако прифатам ваучер или друг лет?

Ако доброволно прифатиш алтернативен лет или ваучер, можно е да изгубиш право на парично обештетување. Секогаш прашај пред да се согласиш.

Колку време трае процесот за добивање обештетување?

Најчесто трае од 2 до 3 месеци, зависно од авиокомпанијата.

Осигурај си го обештетувањето

Препродаден лет во Дубаи може да биде вистинска главоболка, ама не мораш сам да се бориш. Побарај до 600€ сега за непријатноста и добиј го тоа што ти следува. Поднеси жалба денес и препушти им на експертите да ја завршат работата!