Přeplněný let z Dubaje? Trouble Flight ti pomůže získat až 600 €!

Letíš z Dubaje a narazil jsi na přeplněný let? Tohle bys měl vědět

Dubaj je světová cestovní křižovatka – luxusní životní styl, mrakodrapy sahající do nebe a letiště, které patří mezi nejlepší na světě. Každý rok tudy projdou miliony cestujících, takže není divu, že se tu často stává, že lety jsou přeplněné. Pokud tě kvůli tomu nepustí na palubu, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci.

Proč aerolinky vůbec přeprodávají letenky?

Jednoduše řečeno – počítají s tím, že někteří cestující nedorazí. Tím si zajišťují plné obsazení letadla a vyšší zisky. Jenže když se nakonec objeví všichni, někdo musí z kola ven. Někdy ti nabídnou dobrovolné přebookování, ale pokud tě odmítnou bez tvého souhlasu, máš právo žádat odškodnění.

Co dělat, když tě v Dubaji nepustí na let kvůli přeplnění

Pokud odlétáš z Dubaje a bez tvého svolení tě vyřadí z letu kvůli přeplnění, záleží na tom, kam letíš a s jakou aerolinkou. Podle toho se řídí pravidla, která ti mohou zajistit kompenzaci.

Pravidla EU a UK (EC261 a UK261)

Letíš-li z Dubaje do EU nebo UK s evropskou nebo britskou aerolinkou, můžeš dostat:

250 € za lety do 1 500 km
400 € za lety mezi 1 500 km a 3 500 km
600 € za lety nad 3 500 km

Ostatní mezinárodní lety

Pokud letíš s neevropskou aerolinkou, záleží na jejich pravidlech a mezinárodních dohodách, třeba Montrealské úmluvě, která řeší případy odmítnutí nástupu na palubu.

Co udělat hned na místě

Vyžádej si písemné potvrzení: Požádej aerolinku o dokument, kde bude jasně uvedeno, proč tě nepustili na let.
Neztrácej palubní lístek: I když tě nepustí na palubu, lístek je důkaz, že jsi měl letět.
Požádej o náhradní let nebo vrácení peněz: Letecká společnost ti musí nabídnout jiný spoj nebo vrátit celou částku.
Vymáhej kompenzaci: Pokud na ni máš nárok, podej žádost a získej, co ti patří.

Co dělat, když tě kvůli přeplnění nepustí na let z Dubaje

Potřebuješ se rychle dostat jinam? Zkus tyhle možnosti:

Mrkni na lety z Al Maktoum International Airport (DWC)

Druhý velký dubajský letiště – DWC – často zachraňuje cestovatele v nouzi. Když je DXB plný, zkontroluj, jestli z DWC nelétá jiná aerolinka stejným směrem.

Zvaž letiště poblíž

Abu Dhabi International Airport (AUH): Asi hodinu a půl od Dubaje, s hromadou mezinárodních spojů.
Sharjah International Airport (SHJ): Jen půl hodiny od Dubaje, ideální pro low-cost lety.

Jak se tam dostat

Do Abu Dhabi: Naskoč na meziměstský bus E100 nebo E102 z Al Ghubaiba nebo Ibn Battuta.
Do Sharjah: Taxíkem to zvládneš za cca 30 minut.

Co dělat, když zůstaneš v Dubaji přes noc?

Když ti aerolinka hned nenabídne nový let, musí se postarat o ubytování a jídlo.

Vyžádej si hotel a voucher na dopravu.
Dbej na to, aby ti dali stravenky nebo proplatili jídlo.
Sleduj aktuální info od aerolinky.

Jak získat kompenzaci za přeplněný let z Dubaje

Nepustili tě na palubu, i když jsi měl platnou letenku? Můžeš dostat odškodnění. Tady je postup:

1. Sežeň důkazy

Palubní lístek a potvrzení o koupi letenky
Písemné vyjádření aerolinky, že tě odmítli
Účtenky za výdaje, které ti kvůli zpoždění vznikly

2. Podej stížnost přímo aerolince

Většina aerolinek má online formulář na reklamace. Nenech se odradit, když tě napoprvé odmítnou.

3. Využij odbornou pomoc

Nereagují? Trouble Flight to vezme za tebe a pomůže ti získat až 600 € jako kompenzaci bez zbytečných nervů.

Časté otázky o přeplněných letech z Dubaje

Můžu odmítnout kompenzaci a chtít lepší řešení?

Jasně! Můžeš se s aerolinkou domluvit na dřívějším letu, lepší třídě nebo dalších výhodách.

Platí kompenzace, když přijmu voucher nebo jiný let?

Když dobrovolně vezmeš náhradní let nebo voucher, můžeš tím přijít o nárok na peníze. Vždy se nejdřív zeptej.

Jak dlouho trvá, než peníze dorazí?

Většina případů se vyřeší za 2 až 3 měsíce, záleží na aerolince.

Získej svoje peníze zpět

Přeplněné lety z Dubaje dokážou pěkně znepříjemnit den, ale nemusíš to řešit sám. Požádej o kompenzaci až 600 € za nepříjemnosti a nech to na profících. Pošli žádost ještě dnes!