Ylibuukattu lento Dubaissa – Mitä tehdä ja miten saada korvaus

Jäitkö yli­myydyn lennon ulkopuolelle Dubaissa? Tässä mitä sun pitää tietää

Dubai on yksi maailman vilkkaimmista lentoliikenteen solmukohdista – luksusta, pilvenpiirtäjiä ja huippuluokan lentokenttiä riittää. Mutta kun koneet lentää täysillä, käy joskus niin että lento on yli­myyty. Dubai International (DXB) ja Al Maktoum (DWC) -kentillä tämä ei ole mikään harvinaisuus. Jos sulle käy niin, ettet pääse koneeseen vaikka sulla on lippu, saatat olla oikeutettu korvaukseen.

Miksi lentoyhtiöt myyvät liikaa lippuja?

Yhtiöt pelaavat todennäköisyyksillä – ne olettaa, että osa matkustajista ei ilmesty paikalle. Näin ne saa maksimoitua täyttöasteen ja voitot. Mutta jos kaikki tulevatkin paikalle, joku jää väkisinkin rannalle. Jos et lähde vapaaehtoisesti toisella lennolla, vaan sut jätetään kyydistä vasten tahtoasi, sulla voi olla laillinen oikeus saada rahallinen korvaus.

Mitä oikeuksia sulla on, jos lento on yli­myyty Dubaissa?

Jos sun lento lähtee Dubaista ja sut jätetään koneesta yli­myynnin takia, korvauskäytännöt riippuu siitä, mihin oot menossa ja millä yhtiöllä lennät.

EU- ja UK-säännöt (EC261 ja UK261)

Jos sun lento Dubaista oli menossa EU:hun tai UK:hon ja lennät EU/UK-yhtiöllä, voit saada:

• 250 € jos lento on alle 1 500 km

• 400 € jos lento on 1 500–3 500 km

• 600 € jos lento on yli 3 500 km

Muut kansainväliset lennot

Jos lennät ei-EU-yhtiöllä Dubaista, korvaukset riippuu lentoyhtiön omista ehdoista ja kansainvälisistä sopimuksista, kuten Montrealin yleissopimuksesta, joka kattaa myös tilanteet joissa matkustaja ei pääse koneeseen.

Mitä tehdä heti tilanteessa?

1. Pyydä kirjallinen selvitys: Vaadi lentoyhtiöltä mustaa valkoisella siitä, miksi sut jätettiin koneesta.

2. Säilytä boarding passisi: Vaikka et pääsisi koneeseen, boarding pass toimii todisteena tapahtuneesta.

3. Pyydä uusi reitti tai rahat takaisin: Lentoyhtiön pitää tarjota uusi lento tai palauttaa koko summa.

4. Hae korvausta: Jos olet oikeutettu, tee korvaushakemus ja nappaa rahat talteen.

Vaihtoehtoiset matkareitit Dubaista, jos lento on ylibuukattu

Jos sinut evätään lennolta ja tarvitset nopeasti uuden kyydin, tsekkaa nämä vaihtoehdot:

Tarkista lennot Al Maktoum International Airportilta (DWC)

DWC on Dubain toinen iso kenttä ja toimii monelle varasuunnitelmana. Jos DXB:llä on täyttä, katso löytyykö samalle reitille lento DWC:ltä.

Katso lähikenttiä

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Noin 1,5 tunnin päässä Dubaista ja tarjoaa paljon kansainvälisiä yhteyksiä.

• Sharjah International Airport (SHJ): Vain puolen tunnin päässä, ja hyvä vaihtoehto etenkin halpalentoyhtiöille.

Kuinka pääset näille kentille

• Abu Dhabi: Hyppää Intercity-bussiin E100 tai E102 Al Ghubaiban tai Ibn Battutan asemalta.

• Sharjah: Suora taksikyyti Dubaista vie noin 30 minuuttia.

Mitä tehdä, jos jäät yöksi jumiin Dubaihin?

Jos lentoyhtiö ei saa sinua heti uudelle lennolle, he ovat vastuussa majoituksesta ja ruokailuista.

• Pyydä hotellimajoitus ja kuljetuslipukkeet.

• Varmista, että saat ruokakupongit tai korvauksen ruokakuluista.

• Pysy ajan tasalla lentoyhtiön ilmoituksista.

Kuinka haet korvausta ylibuukatusta lennosta Dubaissa

Jos sua ei päästetty lennolle vastoin sun tahtoa, sulla on oikeus hakea korvausta. Näin se hoituu:

1. Kerää todisteet

• Lähtöselvityskortti ja lipun vahvistus

• Lentoyhtiön kirjallinen ilmoitus siitä, että boarding evättiin

• Kuitit kuluista, jotka aiheutuivat viivästyksestä

2. Tee valitus lentoyhtiölle

Useimmilla lentoyhtiöillä on netissä lomake korvausvaatimukselle. Älä luovuta, vaikka eka vastaus olisi kielteinen.

3. Käytä ammattilaisen apua

Et saa vastausta? Trouble Flight hoitaa homman sun puolesta ja varmistaa, että saat jopa 600 € korvausta ilman säätöä.

Yleisiä kysymyksiä ylibuukatuista lennoista Dubaissa

Voinko kieltäytyä korvauksesta ja pyytää parempaa vaihtoehtoa?

Kyllä voit! Neuvottele lentoyhtiön kanssa nopeammasta lennosta, paremmasta paikasta tai muista eduista.

Saanko silti rahallista korvausta, jos otan vastaan voucherin tai vaihtoehtoisen lennon?

Jos suostut vapaaehtoisesti toiseen lentoon tai voucheriin, et välttämättä enää saa rahallista korvausta. Kysy aina ennen kuin hyväksyt mitään.

Kauanko korvauksen saaminen kestää?

Useimmat hakemukset käsitellään 2–3 kuukaudessa, lentoyhtiöstä riippuen.

Hae korvauksesi nyt

Ylibuukatut lennot Dubaissa voi olla tosi turhauttavia, mutta sun ei tarvitse hoitaa asiaa yksin. Hae jopa 600 € korvausta vaivasta ja varmista, että saat sen mitä sulle kuuluu. Lähetä hakemus jo tänään ja anna ammattilaisten hoitaa loput!