Υπεράριθμη Πτήση στο Ντουμπάι – Τι να Κάνεις και Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση

Πετάς από Ντουμπάι και το αεροπλάνο είναι υπερπλήρες; Δες τι παίζει

Το Ντουμπάι είναι από τα πιο πολυσύχναστα αεροπορικά κέντρα στον κόσμο—με ουρανοξύστες, πολυτέλεια παντού και αεροδρόμια που δεν παίζονται. Εκατομμύρια ταξιδιώτες περνάνε κάθε χρόνο από το Dubai International (DXB) και το Al Maktoum (DWC), και ναι, οι υπεράριθμες κρατήσεις είναι συχνό φαινόμενο. Αν σου αρνηθούν την επιβίβαση επειδή δεν υπάρχει θέση, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.

Γιατί οι αεροπορικές κάνουν υπεράριθμες κρατήσεις;

Οι εταιρείες πουλάνε περισσότερα εισιτήρια απ’ όσα καθίσματα υπάρχουν, γιατί υπολογίζουν ότι κάποιοι θα λείψουν. Όταν όμως εμφανιστούν όλοι, κάποιος μένει εκτός. Αν δεν δεχτείς εθελοντικά να αλλάξεις πτήση, και σε «κόψουν» χωρίς να το θες, έχεις δικαιώματα και μπορείς να ζητήσεις αποζημίωση.

Τι δικαιούσαι αν σε αφήσουν εκτός πτήσης στο Ντουμπάι

Αν η πτήση σου φεύγει από Ντουμπάι και σε αρνηθούν χωρίς να το έχεις επιλέξει, οι κανόνες αλλάζουν ανάλογα με την εταιρεία και τον προορισμό.

Κανονισμοί ΕΕ και Ηνωμένου Βασιλείου (EC261 και UK261)

Αν πετάς από Ντουμπάι προς ΕΕ ή UK με ευρωπαϊκή ή βρετανική εταιρεία, μπορεί να δικαιούσαι:

• €250 για πτήσεις κάτω από 1.500 χλμ

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 και 3.500 χλμ

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ

Άλλες διεθνείς πτήσεις

Αν πετάς με μη ευρωπαϊκή εταιρεία από Ντουμπάι, η αποζημίωση εξαρτάται από την πολιτική της εταιρείας και διεθνείς συμφωνίες όπως η Συνθήκη του Μόντρεαλ.

Τι να κάνεις αμέσως

1. Ζήτα γραπτή επιβεβαίωση: Πες στην εταιρεία να σου δώσει χαρτί που εξηγεί γιατί δεν σε άφησαν να επιβιβαστείς.

2. Κράτα την κάρτα επιβίβασης σου: Ακόμα κι αν δεν σε αφήσουν να μπεις στο αεροπλάνο, η κάρτα σου είναι απόδειξη για ό,τι έγινε.

3. Ζήτα αλλαγή πτήσης ή επιστροφή χρημάτων: Η αεροπορική οφείλει να σου προσφέρει άλλη πτήση ή να σου επιστρέψει τα λεφτά.

4. Διεκδίκησε αποζημίωση: Αν δικαιούσαι, κάνε αίτηση για να πάρεις την αποζημίωσή σου.

Εναλλακτικές λύσεις για να φύγεις από Ντουμπάι αν η πτήση σου είναι υπεράριθμη

Αν σε αφήσουν εκτός πτήσης και πρέπει να φύγεις άμεσα, δες τι μπορείς να κάνεις:

Ψάξε πτήσεις από το Al Maktoum International Airport (DWC)

Το δεύτερο μεγάλο αεροδρόμιο του Ντουμπάι, το Al Maktoum, είναι συχνά η λύση για όσους την πατάνε στο DXB. Δες αν υπάρχει άλλη πτήση από εκεί προς τον προορισμό σου.

Κοίτα και κοντινά αεροδρόμια

• Abu Dhabi International Airport (AUH): Μόλις 1.5 ώρα από το Ντουμπάι, έχει πολλές διεθνείς πτήσεις.

• Sharjah International Airport (SHJ): Είναι 30 λεπτά μακριά και εξυπηρετεί κυρίως low-cost εταιρείες.

Πώς πας σε αυτά τα αεροδρόμια

• Για Abu Dhabi: Πάρε το Intercity Bus E100 ή E102 από τον σταθμό Al Ghubaiba ή το μετρό Ibn Battuta.

• Για Sharjah: Πιάσε ένα ταξί από το Ντουμπάι, γύρω στα 30 λεπτά είναι.

Τι κάνεις αν μείνεις κολλημένος στο Ντουμπάι για το βράδυ;

Αν η εταιρεία δεν σε βάλει άμεσα σε άλλη πτήση, πρέπει να καλύψει τη διαμονή και το φαγητό σου.

• Ζήτα ξενοδοχείο και κουπόνια για μεταφορά.

• Βεβαιώσου ότι θα σου δώσουν κουπόνια φαγητού ή θα σου καλύψουν τα έξοδα.

• Μείνε συντονισμένος για ενημερώσεις από την εταιρεία.

Πώς να ζητήσεις αποζημίωση για υπεράριθμη πτήση στο Ντουμπάι

Αν σου αρνήθηκαν την επιβίβαση χωρίς να το θες, έχεις δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση. Δες τι πρέπει να κάνεις:

1. Μάζεψε αποδείξεις

• Κράτα το boarding pass και την επιβεβαίωση του εισιτηρίου

• Ζήτα γραπτή δήλωση από την αεροπορική για την άρνηση

• Κράτα όλες τις αποδείξεις για έξοδα που έκανες λόγω της καθυστέρησης

2. Κάνε καταγγελία στην αεροπορική

Οι περισσότερες εταιρείες έχουν online φόρμα για αιτήματα. Αν σου πουν όχι στην αρχή, μην το αφήσεις—επέμεινε!

3. Ζήτα βοήθεια από επαγγελματίες

Δεν σου απαντάνε; Η Trouble Flight μπορεί να αναλάβει την υπόθεση και να σου εξασφαλίσει μέχρι 600€ αποζημίωση χωρίς να μπλέξεις με γραφειοκρατία.

Συχνές Ερωτήσεις για Υπεράριθμες Πτήσεις στο Ντουμπάι

Μπορώ να αρνηθώ την αποζημίωση και να ζητήσω κάτι καλύτερο;

Ναι, μπορείς να διαπραγματευτείς για νωρίτερη πτήση, αναβάθμιση ή άλλα προνόμια.

Ισχύει η αποζημίωση αν δεχτώ κουπόνι ή άλλη πτήση;

Αν δεχτείς εθελοντικά κουπόνι ή εναλλακτική πτήση, ίσως χάσεις το δικαίωμα για χρηματική αποζημίωση. Πάντα ρώτα πριν συμφωνήσεις.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να πάρω την αποζημίωση;

Συνήθως η διαδικασία παίρνει 2 με 3 μήνες, ανάλογα με την εταιρεία.

Διεκδίκησε την Αποζημίωσή σου Τώρα

Οι υπεράριθμες πτήσεις στο Ντουμπάι είναι σκέτη ταλαιπωρία, αλλά δεν είσαι μόνος. Διεκδίκησε μέχρι 600€ για την αναστάτωση και πάρε αυτό που σου αξίζει. Κάνε την αίτησή σου σήμερα και άσε τους ειδικούς να αναλάβουν!