Overbooking a Horta: cosa fare e come ottenere il rimborso

L’aeroporto di Horta (HOR), il punto d’ingresso principale per chi arriva nella splendida Isola di Faial nelle Azzorre, è piccolo ma sempre trafficato, sia per i voli interni che internazionali. Lo spettacolo dell’oceano che si vede all’arrivo è da togliere il fiato, ma a volte i passeggeri si ritrovano di fronte a una spiacevole sorpresa: il volo è stato sovraprenotato. Se ti hanno negato l’imbarco per questo motivo, potresti avere diritto a un risarcimento!

Perché le compagnie aeree fanno overbooking?

L’overbooking è una tecnica usata spesso: le compagnie vendono più biglietti dei posti reali disponibili, sperando che alcuni passeggeri non si presentino. È un modo per fare più guadagni, ma a rimetterci siamo noi viaggiatori. E gli aeroporti piccoli come quello di Horta, con pochi voli giornalieri, sono ancora più vulnerabili a questa pratica.

Cosa fare se il tuo volo da Horta è sovraprenotato

Se non ti fanno salire a bordo perché il volo è pieno, ecco cosa puoi fare:

1. Non accettare subito i buoni viaggio

Spesso ti offrono voucher o cambi di volo, ma aspetta un attimo: potresti avere diritto a una compensazione economica! Secondo il regolamento EC261/2004, puoi ricevere fino a 600€, in base alla distanza del volo e al ritardo subito.

2. Chiedi una conferma scritta

Fatti dare un documento ufficiale dalla compagnia dove spiegano che ti hanno negato l’imbarco a causa dell’overbooking. Ti servirà per rafforzare la richiesta di rimborso.

3. Cerca un volo alternativo

Hai urgenza di partire? Prova a vedere se ci sono voli alternativi. Horta è collegata principalmente con Lisbona, Ponta Delgada e altre isole delle Azzorre, ma potresti trovare soluzioni migliori partendo da aeroporti vicini, come quello di Lajes (TER) sull’Isola di Terceira. Con un volo breve o un traghetto ci arrivi velocemente.

4. Conosci i tuoi diritti

Informati bene, perché potresti avere più diritti di quanto pensi. E Trouble Flight è qui proprio per aiutarti a farli valere!

Secondo le norme europee, se ti negano l’imbarco per overbooking, hai diritto a un rimborso:

• €250 se il volo è sotto i 1.500 km

• €400 se il volo è tra 1.500 km e 3.500 km

• €600 se il volo supera i 3.500 km

In più, la compagnia aerea deve darti cibo, bevande e, se serve dormire fuori, anche l’alloggio.

Partire da un altro aeroporto

Se il tuo volo da Horta è pieno e hai urgenza di partire, dai un’occhiata al Lajes Airport (TER). Per arrivarci puoi:

• Volare con SATA Air Açores tra le isole

• Prendere il traghetto da Horta a Pico, poi volare da Pico a Terceira

• Valutare un trasferimento in barca privata se sei proprio in emergenza

Dare uno sguardo ai voli dalle altre isole delle Azzorre può evitarti lunghe attese inutili.

Come chiedere il rimborso per l’overbooking

Richiedere il rimborso non è un’impresa titanica. Ti spiego come fare:

1. Raccogli i documenti

Ti serviranno:

• Biglietto aereo e conferma della prenotazione

• La carta d’imbarco (se l’hanno emessa)

• Una dichiarazione scritta della compagnia che spiega il motivo del rifiuto d’imbarco

2. Invia la richiesta alla compagnia

Scrivi alla compagnia aerea e chiedi il rimborso, facendo riferimento ai tuoi diritti secondo il regolamento EC261.

3. Fai gestire tutto a Trouble Flight

Se la compagnia prende tempo o ti nega il pagamento, ci pensiamo noi di Trouble Flight! Nessuno stress, nessuna seccatura. Lavoriamo con la formula nessuna vincita, nessun costo, quindi paghi solo se otteniamo il rimborso per te.

Come evitare i problemi di overbooking in futuro

Ok, le regole delle compagnie aeree non le decidiamo noi... però ci sono dei trucchetti per non farsi sbattere fuori dal volo all’ultimo secondo:

• Fai il check-in in anticipo: Chi arriva per ultimo, spesso resta a terra. Meglio giocare d’anticipo!

• Iscriviti ai programmi fedeltà: I passeggeri abituali hanno la precedenza su chi vola una tantum. Meglio farsi “notare”.

• Evita le tratte super affollate: Ad esempio, Horta–Lisbon è spesso strapieno. Se puoi, cerca un itinerario alternativo.

• Prenota direttamente con la compagnia: I biglietti presi da siti terzi a volte contano meno. Se puoi, vai sul sicuro.

Due parole per chiudere

L’overbooking è una bella seccatura, ma hai dei diritti. Se ti hanno negato l’imbarco all’aeroporto di Horta, potresti avere diritto fino a €600 di risarcimento. Non lasciare che decidano loro per te—controlla subito se puoi fare richiesta e prenditi quello che ti spetta!